医生介绍
美国 Angela Kelley, MD 医生
Aspire Fertility Austin
Motivated by her interest in women’s health and reproductive endocrinology, Dr. Kelley received her medical degree from The University of Florida College of Medicine and completed her four-year residency at The University of Michigan Health System in Obstetrics and Gynecology, where she served as Administrative Chief Resident. She then completed a three year fellowship in Reproductive Endocrinology and Infertility at the University of Michigan, where she received several research awards. Dr. Kelley is board-certified in Reproductive Endocrinology and Obstetrics and Gynecology. Dr Kelley has always maintained a passion for helping women and couples in building their families, which is evident in the high quality and personalized care which she provides.
In her spare time, Dr. Kelley loves to run, travel, and experience the wonderful restaurant and live music scene in Austin with her husband and young children.
Medical Education, Training, Awards & Professional Affiliations
Undergraduate degree from Harvard University (History and Science)
Earned a medical degree from The University of Florida College of Medicine
Completed obstetrics/gynecology residency at The University of Michigan Health System, where she served as Administrative Chief Resident
Completed a fellowship in reproductive endocrinology and infertility at The University of Michigan
Received The University of Michigan Charles Woodson Pilot Research Award and The University of Michigan Reproductive Sciences Program Pilot Grant
Member of professional societies, including the American College of Obstetricians and Gynecologists and the American Society for Reproductive Medicine
Notable Achievements
After receiving her undergraduate degree from Harvard University, Dr. Kelley completed her fellowship in Reproductive Endocrinology and Infertility at The University of Michigan Health System, where she authored several scientific papers and abstracts on topics including body mass index and fertility, improving access to infertility care, and polycystic ovarian syndrome. She was awarded “Making a Difference” on several occasions, given by patients to University of Michigan hospital employees for truly making a difference in their medical care.
Reviews
“Dr. Kelley is an amazing provider! I would highly recommend her to anyone going through this difficult process. She has an excellent bedside manner, she always listened to our concerns and answered all of our questions. We will always be grateful for everything she has done for our family.”
“Dr. Kelley has a very sweet and kind demeanor but is also very clearly knowledgeable. She is able to deliver hard information gently and educate you on what’s happening with your body in a way that makes sense and is easy to understand.”
“Dr. Kelley listened to the difficulties we were going through. She evaluated my old records and paid attention to the details. She discussed what treatment options were available and the risks/benefits of each and success rate of each. We felt like we had a clear plan and knew what to expect.”
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S
Stephany Nelson
2年前
2024年8月15日
曼斯菲尔德医生在我进来之前就知道我的病史。从我就诊开始，她就制定了前进的计划，很明显，她对我的选择充满信心。她在床边的态度非常好。我顿时感到轻松自在。我期待着在我们的下一步旅程中与她合作。
P
Paige Woods
2年前
2024年9月8日
每个人都始终给予鼓励和支持。在一位朋友经历了一次冷冻卵子的积极经历后，我来到了这里，我比我预想的还要高兴。
工作人员非常棒——包容、友善、快速回答问题！
T
Tianyi Zhang
2年前
2024年9月6日
我一直在普罗凯医生那里接受生育治疗，我非常感谢他的卓越护理。他总是花时间倾听我的担忧并回答我所有的问题，这让我在整个过程中感到得到了很好的支持。 Prokai 博士总是为我们的约会做好充分的准备，确保每次会议富有成效并重点关注我的个人需求。他富有同情心的方法和对细节的关注对我的旅程产生了重大影响，我强烈推荐他给任何寻求生育护理的人。
S
Sara Sodine Parr
2年前
2024年9月3日
我和我的医生凯利博士一起度过了一段美好的经历。但他们的后台却一团糟。我在 3 个周期中经历了糟糕的经历。我现在正在转向新的诊所，我已经等待了 4 周，直到 aspire 将我的胚胎学记录发送到我的新诊所。我无法计划下一次胚胎移植，因为我无法从 Aspire 获取我的记录。
C
Chelbi Gilmon
2年前
2024年9月25日
Dr.Adallah & my cypress clinic staff is beyond amazing. They have amazing communication & have been there every step of the way. After having 3 failed IUI’s at a different clinic, the haven’t skipped a beat since taking me as a patient. I love them so much. 🫶🏼
M
Madison Vang
2年前
2024年10月1日
我提前一个月预约并完成了所有必要的文件以确保预订。预约前四天，我收到一封语音邮件，表示由于文书工作不完整，预约将被取消。我立即回电话，被告知我的健康史表尚未填写，所以他们不得不取消我的预约。但是，我从未收到过有关此附加表格的任何通知或通讯。我重新安排了原定预约后的第二天，并按要求完成了所有文书工作。
在重新安排的约会前两天，我打电话确认，因为我没有收到任何确认。然后我被告知，约会现在是虚拟的，尽管我最初的约会应该是亲自进行的——这一变化从未传达给我。工作人员（尤其是前台）缺乏组织和沟通，非常令人沮丧。根据这次经验，我已经建议朋友们避开这个地方，因为考虑到这些问题我不能推荐它。
M
Mikaella Galvez
2年前
2024年9月28日
Prokai 博士、执业护士 Tania 以及 Aspire Fertility-ATX 团队的其他成员让我的卵子捐赠经历变得非常积极。他们专业、富有同情心，并确保我在整个过程中感到舒适和知情。我感谢他们的支持，并向任何考虑生育护理或捐赠的人强烈推荐 Aspire Fertility ATX。
L
Leana Morales
2年前
2024年10月11日
很棒的团队和诊所很棒。每个人都非常友善和热情。无论您在一天中的什么时间去就诊，您都会得到同样的护理。他们永远不会让你感到匆忙或觉得你只是另一个号码。他们每个人都会非常照顾您并详细解释整个过程。
我强烈推荐这家诊所给任何正在寻找的人。
A
Angie Fellig
2年前
2025年1月12日
Aspire Fertility 的 Tania 体现了您对生育护士的一切期望：善良、有爱心、温柔和真正的关怀。我非常感谢与她的每一次互动。
B
Bre Garcia
2年前
2024年12月21日
我离开德克萨斯州中部的生育力来到这里。我感觉好多了，技术和医生都是最新的，让我感到受欢迎和舒适。我正要开始治疗，然后我怀孕了！医生甚至说在我的超声检查上他可以看到我已经排卵，我可能怀孕了！他是对的！
D
Dania Hubaishy
2年前
2025年1月24日
dr wu is the best and the team is very friendly with fast response on every single step!! it was my pleasure being their patient
2025年1月30日
*有色人种女性要小心*
阅读所有评论
如果您是有色人种女性或不符合传统白人女性的模式，您可能需要寻找另一个生育办公室。这个办公室的护士和工作人员不是很多元化，09 月 24 日我取卵那天的护士让我的经历如此痛苦，从那以后我再也没有回到过医生办公室。他们是种族主义者，对我抱有很大的偏见，让我感觉自己像个罪犯，因为我的交通工具没有到达，并威胁说，如果我试图离开，他们就会报警抓我，请注意，在我的手术后，我仍然连接着静脉注射。我没有犯罪，只是作为一名黑人女性并且没有得到支持。然后她们打电话给我，让我感觉不那么“因为其他人都找到了顺风车”。她们是许多其他有色人种女性，在这里经历了可怕的经历。我不推荐，尤其是在这个国家的气候下。寻找另一个办公室！！！！
D
Diana Wood
2年前
2025年2月19日
我一直在等待留下这篇评论，担心有一天我可能不得不再次使用这家诊所才能真正进行转移。但在与他们的计费部门发生了所有的废话之后，我宁愿使用其他人。太遗憾了，因为塔尼亚和普罗凯博士都很棒。财务顾问凯西是个笑话，根本不知道自己在做什么。
我现在已经等待退款一年多了。在卵子冷冻周期之前，Aspire 向我预付了 3100 美元。保险支付了这么多，实际上我只欠了大约1000美元。他们可以查看我的保险范围，并且应该能够计算出我所欠的金额。在过去的 12 个月里，他们一再拖延，提出重复索赔，拒绝发送索赔的基本临床记录，他们可以采取一切措施来确保我的保险公司无法处理所有事情。即使是一年后的现在，他们仍然说有一项未决索赔（实际上没有），并且在处理完毕之前他们无法偿还我的费用。我花了几个小时与 Cigna 通电话试图解决这个问题。每次我们试图在 Aspire 联系某人时，我们都无法……甚至连接待员都无法联系。
尽管谷歌上的大量评论与我的非常相似，但我去他们那里的唯一原因是他们是奥斯汀离我很近的唯一一家接受 Cigna 治疗的诊所。巨大的错误。在您人生中这个压力巨大的时期，请寻找另一家诊所。
我无法想象我是否必须对它们进行多次检索和传输。他们可能会拿走我很多钱。这些商业行为是犯罪行为。我确信我不是他们唯一这样做的人。我很庆幸这只有 2000 美元。我怀疑他们正在囤积更多毫无戒心的妇女和家庭。
2025年6月18日
Great experience with transporting our embryos and with the 3rd party coordinator, Antonella! We're transferring our embryos to our surrogate within the next couple of weeks and can't say enough about the service so far with Aspire. Dr. Kelly is fantastic, warm, friendly and seems like her plans are empirically based, which is refreshing. We had a very negative experience with Texas Fertility and Dr. Probst, but things happen for a reason. Here we are with a new team.
C
Chyanne Dix
1年前
2025年6月5日
Tania 太棒了！她花时间详细讲解了整个试管婴儿流程，并解答了我所有的问题！如果您正在寻找一个贴心的试管婴儿团队，Aspire Austin 绝对是您的不二之选！
S
Sara Miller
1年前
2025年5月29日
我在二月份在Aspire Fertility冷冻了卵子。12月份我和Kelley医生进行了第一次线上咨询，她对整个流程做了一个大概的概述：检测、注射、检查、取卵。我什么都没问，也不知道该问什么。咨询中也没有讨论费用。我以为以后会有人再跟我讨论。
在检查预约中，护士执业医师解释了她在超声波检查时需要注意什么。她说等血检结果出来后再告诉我下一步的安排。两周过去了，还是没有消息。我查看了在App里给医生发的信息。我解释说，我希望在下一个月经周期，也就是10天后开始治疗。护士回复说没问题。我只需要签署财务协议，几天后就能拿到药。
她没有解释的是，签署协议后会收到1万美元的电子账单，但并没有提到任何付款计划或分期付款方式。谢天谢地，我准备自掏腰包支付。如果我有疑问，很难找到合适的人。如果我有疑问，这会拖慢药物订购流程。
Aspire 的药物订购由第三方处理。第三方把我的订单提交给了错误的药房，而且无法重新安排。我不得不打电话让他们转单。一些事先的授权被拖延了，第三方也没有加快审批的机制。我不得不向 Aspire 申请加急订单。这种电话游戏耗费了我几个小时的时间。我的最后一批药是在我开始治疗的那天早上送到的。这多亏了我的坚持。
第一次预约感觉很混乱。我的医护人员说“你知道该怎么做”，当然，我不知道。Prokai 医生（不是我的医生）给我做了超声波检查，告诉我当晚会收到关于如何开始注射的教学视频，然后让我可以离开了。
他们告诉前台我感觉自己还没准备好。医学助理回来问我有什么问题，我还是没什么问题，因为我了解的不够多，不知道自己不知道什么。那天晚上，我看了视频。视频很详细，但省略了一些信息，比如注射的感觉，注射时可能不想一个人待着，以及注射时可能需要坐着。谢天谢地，一位朋友坚持要陪我。第一次注射后，我就晕过去了。我没有紧急联系人，不得不打电话给医生朋友征求意见。如果我当时一个人，我可能就当场放弃了。
真希望我当时知道自己需要多大程度的支持。最初几个晚上，朋友们都在注射时过来。我要求凯利医生做第二次超声波检查。我告诉她事情有多紧张——医疗问题、意外费用、沟通不畅。她说瑞秋护士回复了我所有的留言，这是真的——但那是在我想清楚该问什么之后。她的回复是：“很抱歉你有这样的经历”，就好像她不是这件事的核心人物一样。
治疗仍在继续。我边谷歌边了解副作用——疲劳、情绪波动、不适。检查是在工作时间进行的，无法安排时间。取卵需要请一整天的假。谢天谢地，我的工作很灵活，但Aspire从未跟我谈过对我日程安排的影响。开始治疗的那天，我就拿到了日历。
令我惊讶的是，我的取卵手术是由Prokai医生做的，当时我比Kelley医生更信任他。他们从未解释过除了医生之外还有其他人可以做取卵手术。
没有人告诉我我的卵子后来怎么样了。我不得不问。Rachel护士说它们“安全保存”。一周后，实验室主任打电话来，更清楚地解释了这一点。我不得不询问卵子储存费用。尽管我多次要求与诊所经理谈话，但我从未联系过。我联系了一位患者体验代表。
Aspire的沟通、患者支持和透明度都糟透了。我不得不在每一步都为自己争取权益。我很幸运，有好朋友、经济能力和一份灵活的工作。我不会向那些没有强大外部支持和时间自行学习和管理流程的人推荐 Aspire。
A
Angele Anderson
1年前
2025年7月7日
之前在另一家生育诊所就诊，我对整个试管婴儿（IVF）流程感到很失望。
Aspire Fertility 改变了这一切。这是我人生中第一次真正感到安心的诊所。尽管存在一些不确定性，但工作人员会迅速处理，并尽可能简化整个流程（他们会为您安排一切，从快速Zoom预约（以便明确情况）、日程安排、资金安排等等）。Angela Kelly 的团队非常棒，能够快速解答您的疑问。他们知识渊博、充满关怀，是专业人士，让您感觉自己被重视，而不是一个数字。他们的门户网站让沟通变得轻松便捷，他们也一直在寻求反馈以改进。由于我的情况，我可能需要再进行一次试管婴儿，所以我真希望自己当初能先来 Aspire Fertility。我再怎么强调也不为过，这绝对是您寻求生育帮助的最佳诊所。不要像我一样去其他地方犯过错误。
D
2025年7月4日
Prokai医生太棒了。他医术精湛，是我见过最好的医生。Aspire的员工非常棒，他们回复门户网站消息非常迅速（通常当天就能收到）。我会向所有正在寻求生育帮助的人推荐这家诊所。
J
james smith
1年前
2025年7月3日
远离这家诊所。除非你预约新的病人，否则根本没法和任何人说话。他们安排事情来收钱的时候特别好，回复也特别及时，但欠你钱的时候就消失了。我们从2025年4月就开始跟他们抗争了，到现在还没结果。我以前从未在医疗机构遇到过这种程度的不专业行为。
E
Erika Herrera
1年前
2025年7月2日
患者支持服务完全不存在，财务团队花了整整一周时间才回复我处理发票事宜。实际上，他们一直没有回复我，我留了5条语音留言后才终于在电话里联系到他们。临床支持服务也完全不存在，护士只在早上7:30-8:30回复留言，或者你得等一天才能收到回复。
第一次预约，他们安排我在市中心的一家诊所做血液检查，然后又安排我在同一个诊所做超声波检查。诊所似乎人手严重不足，而且人手严重不足。上次我去候诊室的时候，里面有18个人。我当时非常震惊，数了一下。
谨慎行事。
J
Julie Cappello
1年前
2025年6月29日
工作人员毫无回应，根本无法得到解答。他们无法为我提供咨询费用的估算。当我男朋友想预约自费检查时，他们告诉他需要转诊，即使拿到转诊单后，他们也完全不理他。当你要花1万美元，让自己的身体承受巨大的痛苦时，你需要一家能够有效沟通的诊所，但不幸的是，这里不具备这种能力。我想也许这里的护士/医生更好一些，因为这家诊所的评价总体都很高，所以我不知道他们是如何选择对哪些人进行优质护理，而不是完全忽略他们的，但要小心！！
C
Cameron Hardy
12月前
2025年9月16日
我预约了一个地址在奥斯汀北部的诊所。我从未收到确认邮件，也从未被告知必须安装应用程序才能获取任何信息。
我最终去了我打电话预约的诊所，但他们已经关门了。我打了10次总机，无人接听，也没有人回电。最后被告知我必须开车两倍远去另一个诊所。
他们从未联系我讨论我的检查结果。他们要求我阅读并理解我自己的病历。
他们为我妻子提交了第二次转诊，但他们弄丢了，我不得不在一个多星期后再次提交转诊，他们才给我回电话。我第一次联系他们时，他们说不需要咨询。现在预约的时候，他们说需要咨询。
完全缺乏沟通。只会让我头疼。
T
2025年10月14日
***Update***: Aspire, I saw your response to my Google review. As a Black woman, I feel no need to call and discuss my experience further. Deep down, I know that nothing will truly be done to address the racism embedded in your system. No matter how many laws or policies are created to supposedly "protect" people who look like me, they cannot change what resides in a person’s heart. At this point, your apology means nothing to me. What it does make clear is that I need to stop placing trust in a system built by—and for—people who view those who look like me as less than human.
My experience with Aspire left me deeply disappointed. I invested time, money, and energy into a system that, in practice, didn’t seem built to support people who look like me. The doctor I saw was dismissive and unwilling to listen or explore alternative options. Throughout my time as a patient, I couldn’t shake the feeling that I was encountering a subtle form of racism. It felt as though, had I been of a different race, more care, empathy, and treatment options would have been readily offered.
2025年10月4日
I am writing this review to thank ALL of the kind, caring and compassionate team members at Aspire Fertility who helped us on our fertility journey. We came to Aspire having already completed several fertility treatments at another clinic and feeling disheartened by the lack of success. What made Aspire experience different, was that we didn't feel like we were "just a number." Even though I did not see my doctor as frequently as I would have liked (I get it -- doctors are busy!) I received the best care from every person I interacted with (shout out to the girl who did my ultrasounds, you are the BEST, and my nurse who was always ON IT with every question or concern I had, and even the super nice doctor and anesthesiologist who did my retrieval).
We are happy to say that we are finally moving on to the next chapter of our lives - thank you Aspire!
2025年9月25日
Angela Kelley医生太棒了！之前在另一家诊所经历了18个月的糟糕经历后，我转诊到了这家诊所，但很快就适应了这家诊所。从热情友好的员工，到真正把我当人看待的Kelley医生，再到她对我病史的理解和推荐最适合我的治疗方案，我第一次感受到这不是一家只图钱的诊所，而是真心实意地希望我怀孕。Kelley医生非常乐观，让我感觉非常舒服。长话短说，我没在这家诊所待太久，因为第一次尝试就怀孕了，我永远心存感激 :)
B
Belinda Keelen
10月前
2025年11月8日
我与凯利医生和Aspire的经历简直糟糕透顶。本来就压力巨大、情绪波动剧烈的求子之路，他们更是雪上加霜。与凯利医生的沟通极其不畅。她总是说会做某事，结果却不了了之。当你试图联系她或她的团队时，根本得不到任何回应。我和我丈夫在账单部门也遇到了诸多问题。整整八个月，他们一直告诉我们正在处理与保险公司的纠纷。我们不得不不断地打电话、发信息到应用程序上询问最新进展，但问题至今仍未解决。我们为了备孕，白白浪费了将近一年的时间，与凯利医生和Aspire的整个团队周旋。
C
capricia johnson
10月前
2025年11月8日
我跟服务提供者塔尼亚小姐的体验真的非常棒。她很优秀，知识渊博。如果我有任何问题，她都会耐心细致地解答，让我完全理解。她让我感到非常安心，也让我对这次体验充满期待。整个过程都非常非常棒！
A
2025年12月17日
我在Aspire Fertility Clinic完成了两个周期的治疗，但很遗憾，我的体验始终混乱不堪，令人倍感压力。
第一个周期非常艰难，我以为诊所会在第二个周期解决问题。然而事实并非如此。
去年第一个周期，尽管我提前提供了所有保险信息，我的药物却被送到了六家不同的药房。诊所反复要求我亲自打电话给每家药房“解决问题”，以便我能按时拿到药物。情况变得如此糟糕，以至于我的丈夫不得不亲自去诊所与诊所经理沟通，协调安排。在整个周期中，我感觉自己像是在摸索着学习，从扫描、验血，甚至避孕药的使用，到诊所没有提供清晰的指导。
今年十月开始第二个周期时，我以为药房的问题已经解决，但结果却又是在多家药房之间来回沟通，导致延误，不得不推迟整个流程。此外，尽管我的保险涵盖了取卵手术，但诊所和我的保险公司之间一直存在沟通不畅的问题。我收到了十几封催款邮件，要求我支付我根本不欠的费用。
现任诊所经理向我保证，这个问题已经解决，账户经理也已经处理完毕。然而，我仍然不断收到付款通知。我的邮件和电话现在都无人回复，我非常担心这种管理不善会影响我的信用记录，让我承担这笔我根本不欠的款项。目前，我不知道是否只有通过法律途径才能解决这个问题。
生育治疗本身就已经让人身心俱疲。患者不应该还要操心药房协调、账单纠纷或催促诊所回复。遗憾的是，Aspire 诊所在组织、沟通和支持方面远远没有达到患者应有的标准。
J
Jayla Henry
9月前
2025年12月17日
如果可以给负分，我肯定会给Aspire Fertility诊所打负分。这家诊所的收费简直糟糕透顶。首先，我想说，做试管婴儿本身就是一个充满情感压力和痛苦的过程，还要花钱才能拥有我们可爱的宝宝，这简直太荒谬了。更糟糕的是，Aspire根本不会和你沟通。事实上，他们的做法完全相反。请务必仔细查看他们寄给你和你保险公司的账单。Aspire就同一件事多次向我收取数千美元的费用。我支付的金额远远超过了应付的数额。我很庆幸自己及时发现了，否则我可能还会多付一万多美元。如果你因为他们重复收费而多付了钱，别指望他们会退款。他们根本不退款。相反，Aspire会把你的账户转交给催收公司……记住，我根本不欠他们钱！！！我有收据证明所有费用都已由我本人或保险公司支付。但别担心，一旦你打电话给催收公司试图从我的信用报告中删除记录，催收公司就需要Aspire提供更新信息。当你打电话给Aspire要求他们更新所有信息给催收公司时，他们显然不知道如何发送更新信息才能删除债务，但他们却急于发送信息来毁掉我的信用。当你要求他们回电时，你会等上三个多月，而且还在继续等待。我最终接到了账单部门的LAUREN DANIELS的回电。她完全帮不上忙。她声称一旦他们把信息转交给催收公司，Aspire就无能为力了。然而，催收公司说他们需要Aspire提供债务已付清的证明，而Daniels女士拒绝提供。ASPIRE FERTILITY简直是个笑话，我建议你另找一家试管婴儿诊所。这条路本来就够难走了，别让Aspire雪上加霜。
我从不写评论，但这次的经历让我觉得必须写。他们想骗我超过1万美元，再加上我自己掏腰包支付的几千美元（保险公司也赔付了），他们这是双重诈骗。而且他们拒绝退款，也拒绝从我的信用报告中删除记录。Aspire就是个骗子！大家一定要小心！！！
T
Taylor Pressley
6月前
2026年3月18日
与财务/账单团队打交道简直是一场噩梦。他们对任何事情都无法给出明确的答复。预约前，他们误导了我，让我对费用一无所知，现在我在门户网站上显示的应付金额却一直在变化。他们不断更新这个数字，却不提供明细账单，所以我根本不知道自己到底在为什么付费。我多次尝试私下、线下解决问题，但Aspire始终没有联系我解释或解决问题，所以我决定公开我的经历。我已经要求与主管通话一个多月了，他们总是说会留言，然后由主管联系我。但我至今杳无音信。我也联系了门户网站上的各个团队，他们也只是说会安排财务团队联系我。看了其他用户的评论，看来这似乎是个普遍存在的问题。生育能力本身就是一个脆弱的问题，女性本身就处于弱势地位，现在我们还要花费时间和精力去寻找与健康相关的答案，更不用说许多人为了拥有选择权而攒了多年的钱了，这尤其令人沮丧。
K
Katie Andersen
7月前
2026年1月24日
这是我在该地区体验过的最佳服务。凯利医生诚实可靠、专业敬业，真正将患者的需求放在首位。Aspire 拥有顶尖的设施，并以“以人为本”的理念提供令人耳目一新的冷冻卵子服务。如果您正在寻找一家将患者健康置于盈利之上的诊所，那么就是这里了！
J
2026年1月24日
我非常喜欢我的医生奥利维亚。她是一位非常善良、尊重人的人。我很喜欢她处理我们讨论的医疗问题的方式，现在我只信任上帝和您。谢谢您……
B
Bob Norris
7月前
2026年2月19日
千万别去奥斯汀的Aspire诊所——临床人员屡屡出错，管理层和员工完全无能，把病人当成提款机，毫无人文关怀。奥斯汀有很多其他很棒的诊所——请另寻他处！
2026年2月18日
更新：
在我发布投诉后，财务经理给我打了电话——不是为了道歉耽误了我的治疗，而是为了“教育”我，让我明白我有多么幸运，因为我有很好的保险。她承认，为了规避责任，他们会把很长的等待时间作为标准政策强加给所有人。这种态度傲慢无礼，完全没有抓住重点：我已经准备好了审批文件，但他们却拒绝查看。这家诊所把病人当成待处理的数字，而不是一个个活生生的人，必须遵守生育时间表。
原文：
我写这篇文章是为了提醒其他有严格生育时间表的患者。虽然这家诊所的临床方面可能没问题，但他们的财务/行政团队完全脱离了生育治疗的实际情况。
我急需安排第二天做超声检查，以确保在我的临床窗口期内。我主动给财务团队发了邮件，附上了我的保险证明，以确保不会耽误。但他们非但没有帮我，反而回复了一个千篇一律的模板，告诉我标准的审批流程需要“7-10个工作日”。
告诉一位需要明天就诊的不孕症患者，他们必须等待两周才能拿到行政文件——尤其是在患者已经提交了所有必要文件的情况下——这简直是玩忽职守。感觉他们就像在用官僚主义嘲弄我，眼睁睁看着我的治疗窗口期关闭。
这个过程本身就够让人焦虑的了，如果行政人员还故意阻挠你的治疗，那就更糟了。如果你日程安排很紧或者时间紧迫，一定要谨慎，不要指望这家诊所能及时处理你的文件。
A
amirag exi
7月前
2026年2月12日
我不太了解凯利医生本人，但她的护理团队效率极低。他们似乎只有在被反复提醒后才会采取下一步行动，这真的让人非常沮丧。
我觉得自己在这里白白浪费了一年多的时间，即使做了三次以上的人工授精，他们也丝毫没有表现出任何紧迫感或积极的计划。
如果你有其他选择，我强烈建议你远离Aspire Fertility。
2026年2月12日
我对在这里的试管婴儿体验非常满意。我接触过的所有医生和护士都非常热情体贴（特别是奥利瓦医生和劳雷尔、麦迪两位护士，在我紧张得要命的时候，她们让我放松下来！）。我的主治护士瑞秋也超级棒，她非常有耐心，每次我在App上给她发消息，她都能及时回复。就连取卵那天遇到的麻醉师和试管婴儿实验室的工作人员，看起来都非常热爱他们的工作。我非常开心——谢谢！
N
Nicholas Scott
6月前
2026年3月10日
这里的评论简直是夸大其词。这家公司是我见过沟通最差、工作最马虎的诊所。
没错，他们的诊所看起来确实很豪华，但也就仅此而已。以下是他们对病人护理极其敷衍的例子：
他们把我们转诊给另一位专科医生，却给了错误的出生日期。
他们从未正确地向保险公司收费，三个月内我们打了四次电话，但收到的邮件里显示的余额仍然是虚假的。
他们过早地给我们做了血液检查，另一位生育专家解释说，这样的检查结果并不能反映真实情况。
我们去看的护士在三次就诊中都没有解释试管婴儿治疗的各个阶段和时间安排，导致我们对整个过程几乎一无所知。而我们去的下一家诊所则花时间详细地为我们解释了整个流程。
当我们要求将病历发送到另一家诊所时，据对方医生说，病历并没有发送完整。我和他们一周内打了五次电话，都没联系上护士、医疗助理、病历管理员或其他任何人，也没人会给我们回电话。
我建议大家远离这家诊所，即使它看起来温馨舒适。
F
Farah Shalwani
6月前
2026年3月6日
我的孩子现在1岁半多了，所以这件事真的拖了很久。我们非常感谢Aspire帮助我们组建家庭！Prokai医生富有同情心、善解人意、体贴入微，并且始终把病人的需求放在第一位。特别感谢Jenna，她也做得非常出色。试管婴儿和生育治疗过程就像一场旋风，会让人身心俱疲。Aspire的医护人员是这段旅程中真正的伙伴，我强烈推荐他们。非常感谢Prokai医生！
D
2026年3月5日
塔尼亚太棒了，她解答了我所有的问题，而且知识渊博。她体贴、善良又温柔，谢谢你，亲爱的🥰🥰
更新：我的自然疗法改良方案和冷冻胚胎移植都很成功，现在我有一个19天大的女儿。我要感谢凯利医生和她的整个团队，因为他们，我拥有了最珍贵的礼物——我可爱的尤妮奎·格蕾丝🥰🥰
B
Bailey Henry
4月前
2026年5月12日
Dr. Kelley is incredibly thorough, attentive, and knowledgeable, and she always takes the time to truly listen and answer every question I have. She has such a calming presence and consistently puts my worries at ease, especially during difficult and emotional moments. Her nurses, Taylor, Jenna, and Rachel, are absolutely amazing as well. They are super responsive, kind, compassionate, and always willing to answer any questions.
A
Adam Downey
4月前
2026年4月24日
标题：不专业、不可靠、令人精疲力竭——千万别去
我和妻子在人生最脆弱的时刻来到Aspire Fertility，希望能得到支持和专业的帮助。然而，我们得到的却是医疗机构令人无法接受的低效和沟通不畅。
这家诊所的沟通简直形同虚设。联系临床团队简直是一场噩梦；他们的语音信箱经常爆满，甚至无法接收留言。好不容易联系上人，他们连最基本的问题都回答不了。他们非但没有提供帮助，反而反复让我们使用Prelude App，说这样“效率更高”，而不是直接联系客服。这感觉就像是他们故意逃避责任，而事实证明，这个App和他们的电话一样毫无用处。他们承诺会回电，但从未兑现，让我们一头雾水。
在我们决定转诊到其他机构后，退款流程更是糟糕透顶。我们通过应用程序被告知，由于涉及人工审核和邮寄的繁琐流程，尚未提供的服务的退款大约需要 60 天。我们耐心等待了 10 周，急需这笔钱在奥斯汀另一家生育诊所开始治疗。
支票迟迟未到，我们主动联系，却被告知退款已在第八周退回到我的卡上。他们从未通知我们退款方式已更改，也从未告知问题已“解决”。由于他们内部信息错误和完全缺乏透明度，我们白白等待了两个多月，却始终没有收到支票。
这种程度的行政疏忽令人极其失望。对于一家服务于渴望生育的家庭的诊所来说，他们如此缺乏关怀和基本的客户服务简直是耻辱。如果您正在寻找一个重视您的时间、金钱和情感健康的团队，请另寻他处。
2026年5月23日
我对这次诊所体验赞不绝口。从始至终，一切都非常棒。凯利医生医术精湛，她细致入微的服务和热情周到的关怀让我们倍感温暖。她全程陪伴我们，给予我们莫大的支持。我们的护士瑞秋也非常出色，她耐心解答了我们所有的问题，而且诊所的在线平台也非常好用。所有人都非常热情，我们对整个团队都充满了感激之情。
G
Giulia Herrera
4月前
2026年5月18日
我最近从两家诊所转到了Aspire Fertility，这里的服务简直天壤之别。
从第一次咨询开始，Oliva医生就非常棒。她非常亲切、知识渊博，而且善于用浅显易懂的方式解释复杂的医学信息，即使没有医学背景的人也能轻松理解。有她指导我完成整个过程，我感到非常安心。
但我必须特别感谢她的助理医师/医疗助理Chinyere，她真的非常出色。我每次来都会有很多问题和担忧，她不仅会及时、详尽地回复，还会打电话给我，确保我完全理解并放心后再进行下一步。我能想象她要同时照顾多少其他病人，但她每次都能让我感到被认真倾听。她帮我减轻了很多压力，我非常幸运能得到她的照顾。
强烈推荐Aspire Fertility，特别是Oliva医生和Chinyere！
P
Philip Lambrakos
3月前
2026年6月18日
客户服务和对待“患者”的态度极其糟糕。
多次通过他们的门户网站联系客服，却迟迟得不到回复或根本没有回复（尽管他们坚持只通过门户网站沟通）。
强烈建议您不要选择这家公司。
S
2026年6月15日
糟糕透了。完全缺乏沟通，也无法提供预约所需的必要信息。电话永远无人接听，凯利医生的患者护理协调员也对应用程序上的消息置之不理。如果你想要最起码的关怀和责任感，千万别来这里。
M
Mariah Jones
7月前
2026年1月29日
说实话，我和妻子在奥斯汀Aspire中心遇到的每个人都非常棒，从前台、护士、医生、超声波技师到抽血的医护人员，都让我们印象深刻！每个人都非常友善、耐心和热情。这里绝对是酷儿黑人的安全港湾！Aspire中心另一点让我非常欣赏的是，他们非常重视非孕育伴侣的感受。如果可以，我愿意毫不犹豫地选择奥斯汀Aspire中心！
2024年12月16日
我的家人在凯利医生那里度过了一段美妙的经历。她的每一步都是善良、彻底和富有同情心的。我们非常感谢她的知识和经验，正是她的知识和经验帮助我们取得了成功。我们将永远感激她！
L
Larissa Henry
1年前
2025年5月8日
I did egg freezing at Aspire and the whole team was amazing. The only clinic I’d go back to. Thanks for everything 🤍
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