医生介绍
美国 Nicole Banks 医生
医学博士 Nicole Banks 获得了妇产科和生殖内分泌学的委员会认证。以优异成绩从哈佛大学毕业后，Banks 博士获得了弗吉尼亚大学医学院的医学学位。随后，她在乔治城大学攻读妇产科住院医师，在那里她获得了生殖内分泌学和不孕症住院医师奖。
随后，Banks 博士在美国国立卫生研究院 （NIH） 获得了遗传学研究密集型奖学金，继续她的研究。在此期间，Banks 博士获得了 2013 年 ASRM 企业会员委员会培训旅行奖，她最终为四次 ASRM 演讲做出了贡献，主题包括卵胞浆内单精子注射 （ICSI）、Y 染色体的结构异常和基因突变。Banks 博士随后在 NIH 完成了生殖内分泌学的第二个奖学金。
作为一名充满激情的研究人员，Banks 博士为医学出版物做出了贡献，这些出版物侧重于子宫内膜异位症和生育能力保存、避孕技术以及卵巢储备和早期绝经的影响等主题。她还是多个专业组织的成员，包括美国医学遗传学和基因组学学院、美国妇产科大会和美国生殖医学学会。Banks 博士目前在弗吉尼亚州诺福克的 SGF Jones Institute 看病。在空闲时间，她喜欢处理遗愿清单上的项目，例如最近远足到 Shanandoah 国家公园的 Old Rag Summit（攀岩等等），为朋友和家人装饰蛋糕，以及与家人共度时光。
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Mi*****d
1年前
2025年6月25日
这是一支非常棒的团队，由积极向上、充满活力的专业人才组成。他们是各自领域的专家，让您在每一次互动中都感到知识渊博、倍感舒适。非常感谢他们。
To*****.
1年前
2025年6月11日
前台的女士总是让您感到宾至如归。
Ke*****h
1年前
2025年6月6日
处理生育问题本身就令人身心俱疲，因此获得支持和鼓励至关重要。我与班克斯医生的预约非常有见地，令人安心。此外，工作人员也非常出色。凯尔西（PCC）从始至终都令人愉快，让我在预约过程中感到舒适、了解情况，并保持良好的精神状态。前台工作人员友好且乐于助人。总而言之，我的第一次预约非常棒，它帮助我和我的伴侣在成为父母的旅程中燃起了希望。
Ka*****r
1年前
2025年5月27日
SGF Norfolk 真是太棒了！护士和工作人员，尤其是 Quala，都非常棒！
Ro*****s
1年前
2025年5月26日
我在这家酒店的体验非常棒，工作人员也非常棒。Deniqua、Jordan、Amber 和 Quala 都非常棒，而且非常热情好客。
Ma*****r
1年前
2025年7月24日
I went in for my egg retrieval and had an unexpected complication. Everybody on my team responded appropriately to save me. They even came to see me in the ER after and reached out to me the next day to make sure I was OK. Special thanks to Margo, Kathryn,Rachel, Linda, Beth. Dr. Morshedi and Dr. McAlas for literally saving my life.
Al*****o
1年前
2025年7月22日
我在SGF的体验棒极了！他们友善、周到、知识渊博，而且乐于助人。感谢我所有的护士，以及出色的前台工作人员Deniqua、Jordan、Amber和Quala！
Jo*****n
1年前
2025年7月15日
虽然我与Shady Grove的员工总体上相处愉快，但也经历了许多不足之处，如果汉普顿路有更好的选择，我早就离开Shady Grove了。我写这篇文章的初衷是希望能够帮助改善患者护理和患者体验。
1. SGF未能就何时开始和停止用药进行沟通，导致刺激方案不理想，浪费了价值数千美元的药物。尽管我在开始刺激周期前询问了护士何时停止口服避孕药，但我不仅没有得到明确的答复，而且在应该停止治疗的两天后才收到治疗日历。这导致我不得不在注射3天后停止刺激，并接受一个不太理想的“随机开始”刺激方案。我认为这对刺激周期的结果产生了负面影响。
2. 我从未接受过关于在家注射的正式面对面指导。我收到的唯一指导是一个可以观看视频的网站链接。那天值班的护士耸了耸肩，说：“我平时不做这事，所以真的不知道该怎么跟你说，不过这里有一些视频。” 对于一个病人的第一次刺激周期来说，这简直是无法接受的。我至少希望医生能进行一些现场培训，确保我不会滥用自费的5000美元药物。
3. 我的医生弄丢了我的初步咨询记录，说她“完全忘记”了我们讨论的内容，这很不专业，也反映出SGF的组织性非常差。
4. 为我第一次进行胚胎移植的主治医生视野不好，她不确定胚胎移植的位置。我的丈夫（他是一名医生）问了主治医生她把胚胎移植到了子宫的哪个位置。她回答说：“嗯，视野不太好……”我明白医学是个挑战，但这种缺乏同情心和冷漠的回应彻底摧毁了我们对她成功完成手术的信心。我和丈夫离开SGF时感到震惊和沮丧，感觉没有得到医生的全力支持。移植失败了。
5. SGF护理人员使用医学术语并向患者提供相互矛盾的信息是不恰当且危险的。负责复查FET术后指导的护士告诉我“不要服用非甾体抗炎药”，但却没有解释什么是非甾体抗炎药，也没有提供相关示例。我知道它指的是什么，但这并非适用于所有SGF患者。此外，在胚胎移植后，护士长多次建议我服用萘普生来缓解颈部疼痛。她的同事提醒她，萘普生是一种非甾体抗炎药，我被明确告知不要服用。SGF应该感到羞愧，一位顶级临床医生竟然给出可能影响胚胎移植成功的禁忌症。
6. 我的医生甚至没有列入电话簿，然而，近一年前离开SGF诺福克的那位医生仍然在名单上。这真是令人尴尬的混乱、缺乏细节和懒惰的表现。
往好了说，我的经历是因为SGF未能真正理解这个过程对患者来说意味着什么，也未能足够关心并采取任何措施。往坏了说，SGF垄断了平庸——不向任何人负责，利用那些渴望成家立业的弱势群体，并借助这个不得不信任这个让他们失望的体系的社区的恩惠来逃避重大过失和医疗事故的指控。
Le*****k
1年前
2025年7月14日
真的要感谢Shady Grove的每一位员工！是你们让我和我丈夫的梦想成真了！
前台工作人员太棒了，非常友好，而且总是乐于助人！继续保持！
后面的护士和医护人员是最棒的！他们和你说话就像认识你一辈子一样，把你当家人一样对待。当你需要他们的时候，他们总是在你身边，我对他们每一位都心怀感激！
最后，班克斯医生太棒了，她做事细致周到，知识渊博，心地善良，是她工作中最棒的！谢谢你们，谢谢你们！
我对诺福克分院的工作人员感激不尽！
我唯一想说需要改进的地方是他们的合作计费。我目前正在处理一个计费问题，虽然他们解答了我的所有问题，但解决计费问题所需的时间太长了，令人担忧。
an*****n
1年前
2025年8月28日
Amber 和 Quala 的服务非常出色，她们的专业护理让我在这段艰难的时期享受到了更愉快的就诊体验。
Is*****s
1年前
2025年8月28日
办公室里的每个人都非常友好热情。我刚来这里，到目前为止，体验还不错。
ja*****l
1年前
2025年8月28日
前台工作人员都非常乐于助人，从电话预约到面对面交流，无不如此。Amber 和 Deniqua 非常友善，在办理入住手续时提供了帮助。
As*****y
1年前
2025年8月23日
我们刚刚开始在Shady Grove的治疗之旅，到目前为止，每个人都很愉快。Amber非常耐心，在我遇到技术问题时，她帮我安排好了一切。Deniqua非常亲切友善。Banks医生以清晰易懂的方式向我们解释了整个流程和各种选择。Kim非常热情友好，在向我们解释其他所有事情时也非常出色。今天我们遇到的所有女士都态度友好，让我们感到舒适自在。我们期待继续在Shady Grove的治疗之旅！
Ch*****a
1年前
2025年8月19日
更新于2025年8月-
与胆小怕事的主管Leslie谈过了
真是个笑话，他们玩弄推卸责任的游戏，来来回回，NK问责制
办公室之间沟通不畅，所以你必须自己处理所有事情！
小心，账单可能要等上一年，他们会先把佐治亚州和马里兰州的账单发给你，然后再发到弗吉尼亚州！
账单部门简直就是一场噩梦。我已经联系他们一年了，一直抱怨他们账单开错了。他们只是发邮件，却拒绝给你打电话！我和办公室的Tiffany谈过了，她人很好，但不幸的是，账单部门什么也没做。我的一半理赔款记在了诺福克（我在那里就诊），剩下的记在了佐治亚州！这显然是一个账单错误，Deanne B却怪我，说他们没有正确地向正确的保险公司开具账单。我的保险卡存档了，账单是正确的，但她却说错了。 BCBS 建议我让他们重新登记并在支票上写作废，我照做了，但 Deanne 小姐说我需要把过期支票寄回去，我被告知要撕碎！如果 Deanne 小姐说的没错（但她错了），那为什么我的一些理赔能得到赔付，而另一些却被拒赔？SGF 竟然把账单发给了 GA，还怪我？
我从今天下午 1 点就开始打电话，现在已经是 3 点 55 分了，一次也没接通，通话次数超过 35 次。
联系他们很麻烦，账单简直是笑话，尤其是我的工作是医疗账单和理赔处理员。我知道这些信息是错误的，账单部门拒绝回电或正确重新登记（就像我其他已获赔的理赔一样）。
我最不想做的事情就是这样，因为我快要临产了！
我第一次在这家机构的经历不太好，让我非常沮丧，几乎要放弃了。在最终与经理交谈并认识了这些女孩之后，我对自己继续这段旅程的决定感到非常高兴。这是一个小型机构，所以你认识每个人的脸，但不是每个人的名字。早班工作人员非常棒，前台工作人员会了解你的情况，技术人员也非常友好。技术人员会让你知道你在看什么，这真的很好，因为他们会花时间一步一步地解释一切。哈里斯医生是我的救星，他对工作真的非常热情，确保了解你并跟进，即使这意味着要在周日去看足球 ;)（你不仅仅是一个数字，这很好！）想到我的沮丧和泪水，前几次可怕的经历，他无法理解。我们都知道这段旅程远非易事，但有了这个团队，我现在可以说我不再那么害怕预约，我期待着参与追踪他们正在寻找的东西。感谢你们每次访问时令人惊叹的转变和令人安心的感觉，这真的很重要。如果您正在寻找友善的面孔和能够解释的旅程，那么这里绝对是您的理想之选。我希望我的经历并非源于畅所欲言，但绝对是一个转机。
Sa*****s
1年前
2025年9月2日
工作人员超级友好！Quala 和 Ellie 今天表现棒极了！
Sh*****r
1年前
2025年9月29日
所有工作人员都非常友善，乐于助人。这是我第一次来这里。我是9月24日去的。Michelle小姐和Deniqua小姐对我非常耐心，因为我非常紧张。Deniqua小姐站在外面向我招手，因为我完全不知道它在哪里。Quaia小姐对我非常亲切和耐心，因为我因为急于找到诊所并准时到达而血压很高。她非常乐于助人。我没有记下在手术室里做输卵管造影（HSG）的那位好心的女士，她穿着可爱的厚底洞洞鞋，一步一步地教我，从换衣服到如何解读我的图像。她非常坦诚地告诉我在手术过程中可能会遇到的疼痛，并且在整个过程中都给予了我很大的帮助。如果我必须继续接受生育辅助治疗，我打算继续在Shady Groves诊所接受治疗。谢谢。
Am*****s
1年前
2025年9月26日
我在Shady Grove的经历既令人欣慰又充满希望。就客户服务而言，它非常出色。我遇到的每个人都态度积极，让我感到安心。
前台的Amber Denique耐心又友善，MA Quaia也非常友好热情。Le医生花时间回答了我所有的问题，而且说话非常亲切。抽血的Ellie让我的抽血过程非常顺利，没有压力。
我非常感谢整个团队的细心和专业精神。
Am*****n
1年前
2025年9月22日
Quala 和 Ellie 很棒！
De*****d
1年前
2025年9月16日
我爱这里的女士们！！！Deniqua、Michele 和 Amber 总是能把一切都安排得井井有条，我实验室的所有需求都能在 Quala 得到满足。
Ra*****n
1年前
2025年9月14日
前台小姐姐们都很棒。还要特别感谢Quala！！她总是帮我轻松完成验血。我的静脉很硬，但她帮我轻松搞定了。很感谢能和这么优秀的团队一起工作。
kr*****r
1年前
2025年10月25日
工作人员非常热情友好。每次来我都感到宾至如归，倍感欣慰。我还想特别感谢贝基，她太棒了。
Ma*****l
1年前
2025年10月17日
Quala、Becky 和 Ellie 总是勤勤恳恳，效率极高！Shady Gove 的员工都很棒！
Ma*****l
1年前
2025年10月17日
Michele Deniqua 和 Amber 总是快速高效又热情友好！见到他们总是很高兴
Pr*****a
1年前
2025年10月17日
今天我做了人生中第一次手术，从入院到住院期间，我都度过了一段美好的时光。10月16日的整个团队和班克斯医生都非常棒。谢谢你们！
As*****n
1年前
2025年10月16日
Casey、Becky 和 Ellie 负责我的预约，我非常感谢她们始终如一的热情、关怀和专业！即使预约过程可能很艰巨，她们也能让我感受到热情周到和体贴入微。
Pr*****i
12月前
2025年11月13日
从前台到技术人员、护士、医生和助理，每个人都非常棒。他们非常乐于助人、非常友善、非常支持患者。每个人的生育之路都不尽相同，他们对每一位走进这里的人都给予了极大的支持。无论您是感到兴奋还是焦虑，他们的态度和对患者的关注都令人赞叹。在生育之路上，拥有一个支持您且知识渊博的医疗团队至关重要，而他们正是如此！我强烈推荐他们！
Sh*****o
12月前
2025年11月12日
我想借此机会表达我对贝基和夸拉在我办理入院手续和进行宫腔内人工授精（IUI）手术期间给予我的悉心照料的感激之情。从我到达的那一刻起，她们就让我感到舒适、安心，并真诚地支持我度过这段充满情感和私密的经历。
贝基和夸拉都非常友善、细心和专业，她们耐心而体贴地解释了一切，她们平静而令人安心的氛围让我倍感温暖。如今，能遇到真正花时间与患者建立联系，并让他们感受到自己不仅仅是众多患者之一的医护助理，实属难得。
He*****r
12月前
2025年11月9日
这只是我第二次来诊所，但走进诊所的那一刻，我就感觉像家人一样，好像我们认识很多年了。那天给我抽血的贝基真是太可爱了！
So*****s
12月前
2025年11月7日
我在Shady Grove的体验简直太棒了！所有员工都非常友善体贴，他们耐心倾听每位客户的心声，体谅他们的处境。Becky和Quala总是让我心情愉悦，她们对我的照顾无微不至。即使我心情不好，她们也能用灿烂的笑容感染我！还有前台的员工们！他们堪称典范，真正诠释了什么是优质的客户服务。我非常感激能拥有这样一个团队作为我的“家庭办公室”。他们就像我的队友一样！能够来这里，能够遇到他们，我感到无比幸运。
Gr*****n
12月前
2025年11月6日
非常荣幸能得到Quala和Becky的帮助。她们对我照顾有加，详细地解释了整个手术过程。她们都是非常可爱的女士，我希望每次来SGF都能得到她们的帮助！
Ra*****a
11月前
2025年12月4日
Quala和Becky非常专业，让我感到很放松。她们是我合作过的最棒的女士！
Le*****n
11月前
2025年12月2日
他们总体来说还可以。我只是不喜欢他们明明说会在当天打电话通知化验结果，结果却没打。我几乎是自己去找他们要的，这本来是他们应该做的。
Mi*****k
11月前
2025年11月25日
Li*****e
11月前
2025年11月19日
说实话，我不会再选择这家诊所了。诊所环境干净，前台工作人员也很友好。我很喜欢他们的登记系统——你会收到预约邮件、确认邮件，然后还会收到登记短信。完成这些步骤后，登记过程本身很顺利。
但实际的就诊体验却令人失望。做超声检查时，你只能见到技师，之后就被安排去抽血。抽血的技师们似乎更专注于聊天而不是工作。有一天，超声技师不得不提醒她们还有病人在等。我们好几个人都能听到她们的谈话，感觉很不专业。考虑到我们支付的费用，理应得到更好的服务。
另一个主要问题是沟通不畅。他们不提供卵泡发育情况的信息，总是感觉他们急着打发你走，什么都不解释。抽血后，你可以选择和护士交谈，但没什么用。您的指定护士稍后会打电话告知后续步骤，但她们不会主动告知您的验血结果或将其上传到门户网站——所有信息都必须您主动索取。如果您是第一次经历这种流程，可能会感到非常不知所措。
我做了五次超声波检查，却始终没见到医生。总的来说，整个过程感觉仓促、缺乏人情味，而且不值这个价钱。
Ki*****s
11月前
2025年11月18日
工作人员都非常友善热情，而且很会安抚人的焦虑。超声科的Casey、实验室的Quala和Becky，还有前台的Amber、Deniqua和Michelle，都让我的就诊体验非常棒！所有的医护人员都非常友善，会耐心解释所有的事情，让你感受到他们的关心。
Ai*****l
10月前
2025年12月30日
工作人员总是那么热情友好，每次见到我都面带微笑。前台的Amber、Denise和Michelle总是面带微笑地帮我办理入住，实验室的Quala和Becky也棒极了。我当时因为紧张血压有点高，她们就和我聊天分散我的注意力，帮我把血压降下来了😄
Sa*****g
11月前
2025年12月11日
我们目前正在这里进行试管婴儿治疗，我的主治医生是麦卡拉斯医生。整个团队都非常出色，给予了我莫大的帮助。团队成员都很友善，让我感觉很舒服。能和他们一起开启这段旅程，我感到无比幸运。贝基和杰瑞卡真是太棒了！
Da*****n
11月前
2025年12月10日
我非常感谢前台工作人员提供的卓越服务，特别是Amber女士，她始终展现出非凡的友善和乐于助人的精神，尤其是在交通拥堵或繁忙的日子等困难情况下。面对不孕不育的挑战，我深感痛苦，随之而来的压力也难以承受。因此，哪怕是最微小的善意之举，例如温暖的微笑和令人安心的态度，都体现了你们的同理心和理解，我都倍感珍惜。感谢你们的鼎力支持。
Me*****a
9月前
2026年1月18日
Zipporah（实验室技术员）抽血工作做得非常好。她在整个过程中态度都很好。
La*****s
9月前
2026年1月15日
Quala 和 Mickella 今天真是太棒了。她们平易近人，而且在我丈夫非常害怕抽血的时候，她们也让他保持冷静。谢谢你们这么棒 :)
Do*****n
10月前
2026年1月10日
这是我第一次来这家诊所，每个人都非常热情友好。即使在多次电话咨询期间，他们也始终耐心细致、和蔼可亲。特别要感谢前台的Amber、Deniqua和Michelle，她们一进门就面带微笑，态度亲切，让我瞬间放松下来。这三位女士非常细心周到，不仅解答了我的所有疑问，还帮我确认了停车费。我还要感谢Quala和Kella，她们全程协助我，是我那天遇到的最友善的人。她们会询问我的情况，让我对自己的医疗决定感到安心。这次就诊体验非常愉快，我期待着在接下来的生育之旅中再次见到她们。
Br*****y
10月前
2026年1月7日
前台/接待团队（Amber、Deniqua、Michele、Quala 和 Becky）总是热情友好，乐于助人。
An*****g
10月前
2026年1月7日
整个过程中，每个人都非常支持、友善和鼓励我。他们真心重视每个人的经历，也理解这段旅程。
As*****l
9月前
2026年2月8日
The lab team here is phenomenal! Becky, Kelly, and Quala are personable, friendly, and make the frequent labs painless and a great experience.
Dr. Banks is nothing short of amazing. She is friendly, listens, and cares about her patients. She didn’t hesitate to call even if it meant her working late which was really appreciated. She stopped by after retrieval to congratulate us on how many eggs retrieved since we saw a large increase from the 1st retrieval. Would recommend her to anyone in need!
Dr. Le performed a majority of the ultrasounds during stimulation meds and was very informative and ensured he pointed out what he was measuring and how I was progressing.
Dr. Marchetti (sp?) was also wonderful - he supervised a trainee in ultrasounds and really made the process feel educational and helped put the trainee at ease. He also was involved in a research study and provided clear explanation when receiving consent.
JS*****o
9月前
2026年1月29日
今天早上在实验室里，Quala 和 Kella 都非常友好、热情，而且工作效率很高。我做超声波检查时，我们的护士也是如此！
Me*****r
9月前
2026年1月29日
特别感谢实验室的 Becky、Kella 和 Quala。我的血管比较难扎，周末预约抽血时不太顺利，但她们齐心协力，确保我之后的抽血过程高效快捷。她们不仅健谈，而且医术精湛。
前台的工作人员也很棒——Michelle、Amber 和 Deniqua。她们办理登记时热情友好。每次走进诊所，她们都能叫出你的名字，这让人感觉很贴心。
Le 医生负责我的大部分检查/监测（输卵管造影、输卵管内超声和超声波检查）。他让人感到安心，并且对检查结果了如指掌。他会解释他正在做的每一件事，并在整个过程中口头告知检查结果，这对于追踪卵泡发育情况非常有帮助。
最后，Banks 医生和护士协调员 Katelyn 也非常出色。她耐心倾听我和我丈夫的诉求，做了所有必要的检查，并为我们制定了完善的治疗方案。 Katelyn确保我了解并适应了流程的每个环节，并耐心解答了我的所有问题。
强烈推荐SGF Norfolk！
Kr*****m
9月前
2026年1月29日
每次去抽血，工作人员都非常友好热情。Mickella 和 Quala 绝对是最棒的实验室工作人员！感谢你们在整个过程中始终保持愉快和乐于助人的态度。
Sa*****g
9月前
2026年1月28日
这里每个人都太好了！跟凯拉抽血的时候聊天总是很开心。她还帮我破了个案子。应该给她加薪！！！
sa*****f
8月前
2026年2月27日
Kelly、Becky 和 Quala 让我的体验充满阳光、欢乐和乐趣。
Ka*****l
8月前
2026年2月15日
Kella太棒了，她既友善又专业。
As*****r
8月前
2026年2月12日
Na*****s
8月前
2026年3月11日
Credit is due!!!!
Admitting Nurse - Kortney Anderson
Anesthesia CRNA Tabitha Lozada
OR Team Shannon Murillo & Margo Anderson, RN
Recovery Nurse Rachel Emerich
Procedure Physician Dr. McAlas
My care team was the absolute best. I felt so cared for during my procedure, and their kindness, attentiveness, and support made such a difference. They helped me feel comfortable and reassured the entire time. I am incredibly grateful for the level of care I received. P.S. I really enjoyed the kind words written on the walls, very sweet touch.
Ch*****s
8月前
2026年3月10日
从前台到收银台，工作人员都非常棒。特别感谢实验室的Quala和Kella，她们让整个过程轻松愉快。
Na*****g
8月前
2026年2月19日
团队非常棒，贝基·梅让人感觉宾至如归，非常舒适；她确保你在做实验室检查时不会感到任何疼痛。他们真是一个完美的团队。
A*****C
7月前
2026年4月12日
Zipporah Davis太棒了！她让我感觉很自在。
Me*****n
7月前
2026年4月10日
这里环境真好。特别感谢Amber、Indea、Deniqua和Michelle！
da*****h
7月前
2026年4月6日
他们给了我前所未有的优质服务，我本来很紧张，但他们让我感觉像在家里一样自在。实验室技术人员 KELLA 和 QUALA 非常棒。
Ka*****d
7月前
2026年4月2日
Words can’t truly express our gratitude for Dr. Harris and the entire SGF team. After such a long and emotional journey struggling to conceive, Dr. Harris helped us experience the miracle we had been praying for, we are now pregnant with twins! From the very beginning, he was kind, compassionate, and incredibly genuine, making us feel supported and hopeful every step of the way.
The support from the team has been just as amazing. McKenna, my nurse, was always so timely, patient, and reassuring. She answered every question and guided me through each step with such care and understanding. Kimberly, my care coordinator was very timely, helped answer my questions, and made sure I always felt informed and supported.
We will forever be thankful for this team. I wholeheartedly recommend SGF and Dr. Harris to anyone navigating infertility, they truly make miracles happen.
Sh*****e
7月前
2026年3月24日
每个人都非常友善体贴。每次来访，我都会受到热情友好的欢迎！
谢谢！
Jo*****n
6月前
2026年4月28日
我们对这次就诊经历极其失望，尤其是对这家诊所的收费和行政管理方面。很遗憾，他们真的名副其实，就像“阴暗小镇”Shady Grove的传说一样。
从一开始，他们就给我们报了一个极高的药物和试管婴儿费用。当我问他们是否联系过我们的保险公司（我们通过UHC购买了试管婴儿保险）时，他们却说没有——因为他们以为我们没有保险。仅仅这一个错误就迫使我们重新启动整个流程，并造成了严重的延误。
在长达17个月的时间里，我们只进行了一次胚胎移植。造成延误的主要原因是收费部门屡次未能遵守正确的保险和预授权流程。预授权申请要么提交错误，要么提交延迟，不断地拖延着我们。与此同时，收费部门互相推诿责任，护士又反过来指责收费部门，而我们则夹在中间，无人问责。如果不是我亲自与保险公司保持密切联系，找出问题所在，我真的不相信诊所里会有人花时间去解决。
我们最初的主治护士也给我们带来了不少麻烦——沟通不畅，指示有时也不准确，这在医疗机构里实在令人担忧。最终，我不得不承担了17个月的大部分沟通工作，因为繁琐的行政工作让我妻子不堪重负。
遗憾的是，我们唯一一次移植失败了。一年过去了，SGF仍然扣留着我们的定金，说是要和保险公司“解决账单问题”。沟通依然糟糕——承诺的回电总是杳无音信，回复也像是千篇一律的模板。我不得不继续花费自己的时间去追问进展。
整个过程带来的压力最终让我们决定放弃试管婴儿。我不禁怀疑，这种压力究竟对我们的结果产生了多大的影响。
平心而论，也有一些亮点：
我们的第二位主治护士阿兰娜非常出色——她善解人意、反应迅速，而且真心实意地提供帮助。
马卡拉斯医生很和蔼，虽然我们和他交流不多。
收费处的艾丽西亚确实帮我们解决了一些最初的保险问题。
话虽如此，如果可以重来，我们肯定会选择另一家诊所。整个过程已经够艰难了——患者不应该还要与本应支持他们的系统抗争。
Al*****t
6月前
2026年4月27日
在哈里斯医生和他的团队这里就诊体验非常棒。我们的执业护士娜塔莉简直太棒了！
Ma*****e
6月前
2026年4月22日
感谢前台的Amber、Denigua和Michelle！感谢超声技师和实验室的Kella和Auala♥️，还有每天下班前详细讲解注射方案的护士们。谢谢你们！感谢你们的支持、关爱和帮助。
AS*****i
6月前
2026年4月17日
医疗团队很棒，但财务部门缺乏同理心，而且办事混乱。我收到一张5000美元的账单，当我提出疑问时，发现其中一项实际上是免费的。他们从未向我道歉，真不敢想象如果我没有提出疑问会是什么结果。此外，医生们在后续跟进方面做得很好，但如果诊所安排电话通知而不是主动联系（如果他们第一次没联系上你），你仍然会被收取全额诊疗费。我明明已经支付了诊疗费，却因为一个30秒的电话告知了结果而被收费。
Yu*****z
6月前
2026年4月15日
Ha*****l
5月前
2026年5月27日
I’ve been with SGF Norfolk since December 2025 and have had an amazing experience with the exception of the billing department but that’s beside the point. When it comes to the staff I work with daily and at this point I have worked with nearly everyone on the surgical team, Dr. Harris and Dr. McAlas, every one on the lab team, the ultrasound techs and the front desk, everyone has been a joy to work with! A special shoutout to the lab techs and Margo who can always wrangle my veins the first try and the ultrasound techs who get stuck monitoring my never ending follicle count 🤣. Everyone at the Norfolk office has made this experience as comforting and warm as it can be and never once lacks in the compassion department!
Ar*****B
5月前
2026年5月15日
Dr. Bailey and our Care Coordinator Steve, did a wonderful job!! and I felt so welcomed, heard, and understood!! I brought a whole bag of all supplements I’ve ever tried at home and we talked through all of it together! :)
Ja*****e
5月前
2026年6月2日
最近发生了一些事，我的妇产科医生建议我去看生育专家。经过一番深入研究，我最终选择了Shady Grove Fertility诊所。第一次就诊体验非常棒。Willia女士非常友善，Nicole女士也很出色，提供了很多有用的信息，我真心希望能够继续和她们合作。然而，第二次就诊的经历彻底改变了我对这家诊所的看法。第二次就诊原本是去做检查，以明确到底出了什么问题。不幸的是，我的保险不被诊所接受，他们临时通知我必须自费预付625美元。我个人认为，既然他们知道自己不接受我的保险，就应该把我转诊到其他接受我保险的机构，或者至少提供一些可以帮助我的资源或选择。但他们什么都没做。
预约当天早上，我从萨福克开车前往诊所的路上——车程45分钟——我查看了我的账户，发现需要支付625美元。我立即打电话到办公室，接电话的是米歇尔，她从一开始就态度粗鲁，不屑一顾。我解释说之前从未收到过任何关于余额的通知，并告诉她如果没有其他选择，我不会开车过来。她非但没有帮忙，反而反复暗示我在撒谎，因为她“在屏幕上看到了”，即使我主动提出出示证据证明我的账户上没有任何信息，她依然如此。也许是技术问题，但她拒绝考虑这种可能性。她让我去找威利亚女士咨询其他方案。威利亚女士试图提供帮助，但她告诉我财务协调员应该已经联系过我了——而实际上并没有——然后又把我转回了前台。米歇尔随后又让我过去，说财务协调员可以和我讨论可能的方案。我多次询问是否有分期付款计划或其他方案，她只是让我过去和他们谈谈。
我到了之后，却没有人理我。米歇尔完全无视我。之后我和瑞芭（Reba）谈了谈，她似乎很困惑，因为同事之间显然没有就此事进行任何沟通。我站在前台，当着其他员工和病人的面，瑞芭打电话给了财务协调员。我被迫公开讨论我的财务状况，这让我感到尴尬，也极其不专业。应该有一个私密的地方进行这种谈话。
财务协调员立刻摆出一副不耐烦的样子，基本上告诉我她无能为力。当我问她既然没有办法，让我来有什么意义时，她回答说：“我不知道。”当我问我应该怎么办时，她回答说：“我不知道该怎么跟你说。”这种客户服务完全无法接受。
更糟糕的是，在我等待与管理层谈话期间，我无意中听到米歇尔（Michelle）和瑞芭在背后议论我，说我“应该先看看门户网站上的信息”，还说我“应该更懂事”。这非常不专业，而且说实话，很伤人。生育问题本身就够让人头疼的了，尤其是在二十出头的年纪。你只想得到答案、支持和指导，了解自己身体到底出了什么问题。你永远无法真正了解别人在生活之外的感受，所以在这里受到如此冷漠和缺乏专业精神的对待，实在令人失望。这家诊所缺乏同理心、沟通和客户服务，这令人震惊。我最终和两位经理谈过，他们态度真诚，也表示歉意，但之后我决定不再去了。
之后我转到了CCRM Fertility，他们已经帮我找到了合适的资金方案，帮我办理了检查的保险审批，并且对我的治疗既体贴又专业。如果你看看他们的评价，你会发现很多之前在Shady Grove就诊的患者都说，他们是因为糟糕的就诊体验而离开，之后在CCRM Fertility得到了更好的照顾。
Ka*****s
4月前
2026年6月26日
Shady Grove 的团队非常出色，从前台工作人员、技术人员、护士到医护人员都非常棒。特别要感谢 Combs 医生和他的住院医师 Nguyen 医生、Harris 医生以及注册护士 Maria。
Li*****a
4年前
2022年6月23日
我非常感谢写这篇关于班克斯博士的评论。
2020 年，我流产了，那是一段非常痛苦的时期，但在上帝的帮助下，我成功了，在我再要一个孩子的过程中，我遇到了班克医生，他试图帮助我弄清楚为什么我还没有怀孕，并确保我可以再要一个孩子。我第一次见到她时，老实说，我感到安全有保障，她对我过去的经历真诚地表示同情，并准备好帮助我。她非常非常友善，关心我和我的健康，她确保我充分了解她将与我一起做的一切以实现这一目标。每次见到她时，我都感到被爱和关心，并且总是希望她能出现在我的约会中，以至于有时我不得不重新安排时间才能见到她。一路上上帝的恩典使我怀孕了，她很高兴将我转回妇产科。我推荐她，你会喜欢她的精神。她真的是为她正在做的事情而生的，她非常专业、全心全意地完成她的工作！
在我从她的诊所毕业的最后一天，她告诉我，如果我需要帮助或建议，她将永远在那里。
愿上帝更加保佑你，保佑你的修行。
莉莉安·梅特姆巴。
Ch*****n
4年前
2022年7月21日
她有一种非常令人安慰的气质。她会向你提供所有信息，适当设定期望，并且不会匆忙完成任何事情。如果您是军人配偶——她了解军队及其标准/程序。结束新病人会议时，我对整个过程充满信心，而且我知道如何处理事情。谢谢你——这是女人一生中如此敏感的时刻。我无法要求更好的互动。
As*****t
4年前
2022年11月10日
Qu*****d
4年前
2023年3月18日
班克斯博士一直都很棒。她自始至终都彻底地引导我们完成了整个过程。在谢迪格罗夫的每一刻都令人惊叹。我们第一次怀孕就很成功，我们非常高兴。我强烈推荐谢迪格罗夫。
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