等待时间简直糟糕透顶。我去输液，护士为了找血管，把我胳膊都弄坏了。完事后，他一把扯掉胶带，把导管也拽了出来。我终于明白为什么他们的评价这么差了。

员工态度恶劣，客服中心简直是个笑话！太不称职了！ 西区医疗中心（West Med）的医疗质量正在急剧下降！这些变化简直糟糕透顶。我要退出这个医疗系统。这些变化似乎是在暗示我应该另寻其他医疗机构。

惊人的

好医生都走了！！！！ 骨科运转良好，效率很高，等待时间不到10分钟。 理疗科非常忙，但他们很棒，非常细心，致力于帮助所有患者恢复活动能力。与家庭医生的沟通几乎不存在。我退休的医生之前会打电话告诉我化验结果，也会在我留言后回电，但现在既没有电话也没有留言告诉我验血和常规检查结果。所以我猜想，一切都还不错。

我对这家诊所非常失望。他们的电话服务简直是浪费时间。他们完全不尊重别人的时间。同一个问题，我不得不反复打电话。因为电话被转接到不同的接线员，为了“联系到正确的医生”，我不得不重复提供相同的信息三次。即使是他们的错误，他们也丝毫没有改正的礼貌。病人的痛苦对他们来说根本不重要。我对就诊的医生和护士都非常满意。很多专业人士离开这家诊所我一点也不意外，因为他们被要求展示的是数量而不是质量。如果很多病人选择离开这家诊所，我也不会感到惊讶，因为这里与其说是医疗机构，不如说更像是个鱼市。即使他们承诺当天回电，32个小时过去了，我仍然没有收到回电，现在都周末了。

停车位充足，交通便利，靠近 I-287 高速公路，照明明亮，无需等待，座位充足，专科医生总是准时。诊所环境干净整洁，包括卫生间。 设有咖啡厅提供餐饮，预约也很方便。

If I could leave a zero star review, I would. I have very low iron and need iron infusions, which I received 2 years ago. The doctor I saw then is no longer with the practice and I was forced to wait over 2 months to see Dr. Levin, who spent less than 5 minutes speaking to me. He clearly had not read my medical records and asked me questions that he would have known if he had taken 2 minutes to look through my records. He then proceeded to tell me that low iron was not causing my fatigue, despite the fact that this is not the first time I am dealing with this issue. On top of that, I walked out of the appointment without any appointment for an infusion. Dr. Levin is not able to write orders, so another doctor has to actually put in the order for the infusions, which will then be approved by my insurance, and then someone will call me to schedule the infusions. So I am no closer to getting this issue resolved than I was over 2 months ago when I first called. I have seen a lot of doctors over the years, but I have never felt so dismissed by a medical doctor. He had no interest in listening to anything I said and no interest in doing anything to resolve the issue. I have numerous doctors at Westmed/Summit Health and have generally been happy with them, but the hematology department in Purchase is horrible. Don't waste your time there.

一切都还好，直到手术那部分。各种废话一堆，不过希望我的手术一切顺利💯

我收到了确认信息，也回复确认了。我花了20分钟才到那里。为了这次预约，我不得不请了一天假。到了之后，他们却告诉我他们不接受我的保险。我愿意自费，以前也多次这样做过，但今年他们拒绝了我。前台接待员毫无待人接物之道，而且即使知道我有疾病，也没有人愿意为我提供帮助。我以后再也不会来这家诊所了，也会告诉其他人不要浪费时间来这里。

格蕾丝来过这里，但风湿病科的岳医生没有接诊她。

我在这家理疗诊所的前台遇到了非常糟糕的经历。我遇到的那位工作人员态度冷漠，反复打断我的话，让沟通变得异常困难。 在医疗机构，专业精神和基本的尊重应该是理所当然的。然而，这次的体验却让我感到非常不舒服和不自在，以至于我最终选择离开，没有得到任何帮助。 管理层应该认真评估前台工作人员的行为和客户服务标准。第一印象至关重要，仅凭这次经历就足以让我决定不再光顾。

Friendly, helpful staff.

看到这么多负面评价，我感到很惊讶。 我在大厅和三楼遇到的所有工作人员都非常友好热情。我只等了两分钟就被叫到名字带去检查室了。我唯一不满的是候诊区音乐声太大（因此我扣了一颗星）。

我等了将近三个月才见到阿里医生。预约提醒上写的是威斯特彻斯特大道3030号，在谷歌地图上输入地址会发现地址不对（看截图！）。我最终去了错误的地点，那也是一栋医疗大楼，10分钟后我才意识到那不对。我给诊所打了电话，开车去了正确的地点，结果比预约时间晚了16分钟。 尽管情况是已知的地址错误造成的，但他们的态度非常恶劣，非常令人不快。他们让我等了15分钟才被告知医生今天不会给我看病，我需要重新安排时间，那又要一个半月后了。这真是太让人沮丧了，尤其是我几天前就做完了血液检查，安排好了托儿服务，而且由于我不住附近，还要额外花时间堵车。 如果诊所知道这个地址问题，却没有采取任何措施来纠正，也没有提供正确的到达路线，这真是令人无法接受。我写这篇评论是希望 Summit Health 能够解决这个问题，以避免浪费其他患者的时间。

威斯特彻斯特大道3030号的骨科简直糟透了，他们一点隐私意识都没有。所有的护士都跑到候诊区，在大家都能听到的地方问病人问题。我要求私下谈谈，结果那位女士态度很恶劣，我从未受到过如此粗鲁的对待。我们实行HIPPA（健康保险和个人隐私法案）是有原因的。我听到另一个病人也这么说。我喜欢Westmed，但这个区域需要改进。

真希望我能给零星！二楼的前台简直太差了！尤其是Esteban！！！我从来没有遇到过比这家更差的服务。预约一次新的就诊要花几个月的时间。而且因为我等了15分钟才有人来，他们就把我从日程表中移除，说我没来。这家店需要更好的服务和更好的员工。

二楼服务台服务太差了——办理登记手续的那位老太太没有给我办理同一个医生的第二次预约，我在等候区等了一个多小时。看到在我之后来的病人进进出出。看到病人迟到，被告知迟到，但仍然得到服务。我第三次站起来抱怨等待时间太长。他们把我列为“未打电话未到场”的名单，并因为接待员的原因取消了我的预约。要知道，我的预约是在输液前10分钟打卡的。然而，他们却在取消预约后才看到我。现在，我整个输液过程都坐在输液区，一位女士在打电话大声说话，没有一个护士叫她挂断电话。 第二次预约时，由于意外，我比原定的15分钟宽限期晚了12分钟才到。现在，我排着长长的队等待登记，但只有两位接待员。我9点29分到达接待处，她打电话给后面的输液区，他们把我列为“未到场”的名单。当然，我有权说我迟到了。即使我之前和他们有过合作，他们也没有提供任何礼遇等等。我想从这家公司获得推荐。我的家人也在这家公司工作。作为一名有色人种，这很令人失望，但也在意料之中。那位白人女士和我预约的上午9点一样迟到，甚至更晚，而且他们给了我充分的宽限。明白了！我会把我的保险带到其他地方，并确保这篇评论能够发挥作用。

网站信息很差，我想传真一份病人的预约转诊单，结果这家诊所竟然没人知道风湿病诊所的传真号码。他们总是给我们一些根本不是传真号码的电话号码，而是其他诊所的。真是毫无帮助。