人挺好的，但我们立刻就走了，因为他们的系统还停留在上世纪80年代。他们的技术实在太落后了。现在用上最新的技术太容易了……或者至少不用落后40年……你甚至都无法回复他们强制你使用的系统里的信息。真是糟糕透了。

***4月1日更新：我目前正在接受外部监测，而我的主要生育诊所在宾夕法尼亚州（比我这里晚3小时车程），我一直遇到传真延迟和失败的问题。每次发生这种情况，我都被告知唯一的解决办法是重新传真，没有其他替代方案。考虑到生育治疗的时效性，这给我准备冷冻胚胎移植（FET）带来了极大的压力。 我向前台代表Joy解释说，虽然我理解他们的政策要求使用传真，但HIPAA（健康保险流通与责任法案）允许使用安全加密的医护人员之间的通信。由于传真反复延迟和失败，我询问是否可以灵活地接受我的医生直接发送的安全电子邮件。我还特别要求与经理通话。 然而，我被转接给了休假的行政人员Rachel A.，后来我被告知她并非经理，这与我之前向Joy提出的要求相悖。我还被告知，真正的经理Shauna在4月1日不会回复我的电话。瑞秋甚至在我还没完全听完我的担忧之前就断然说道：“规矩就是规矩，乔伊第一次就说得很清楚了。”她拒绝考虑任何替代方案。她还错误地声称，安全的医护人员间电子邮件不符合HIPAA（健康保险流通与责任法案）的要求。天哪，我明明有医疗保健背景，而且我也说明过。她却变本加厉，说我的职业无关紧要。瑞秋显然没有接受过处理此类事务的管理培训，从她跟我说话的方式以及我得到的错误信息就能明显看出这一点。她更关心的是让她的同事们回去上班，而不是想听我为解决影响我整体治疗的运营瓶颈问题而提出的建议。 最令人担忧的是她缺乏同理心和专业精神。当我表示即使作为一名外部监测患者，我仍然是患者时，瑞秋回应说，“外部”这个词而不是“患者”这个词似乎“触动”了我。对于一个正在接受生育治疗的人来说，这种说法既不恰当又轻蔑。对方告诉我，通话已经12分钟了，所以她要挂断电话。尽管我多次以不同的方式请求特殊照顾和理解，但规则和结果都一样。我是一名来自宾夕法尼亚州的外地病人，因军令调动而来到这里，之前也多次收到传真，但都出现了问题。而且，我需要接受紧急的冷冻胚胎移植（FET，包括来曲唑）治疗。 尽管我解释过我是军属，回原诊所就诊不现实，但对方还是反复强调，外地监测只是“一种便利”。当政策在紧急医疗情况下造成障碍时，应该努力寻找解决方案，而不是一味地重复僵化的规则。我的配偶后来也打了电话，对方说不行，仍然没有收到传真，让我重新传真，或者我们可以联系我的原诊所。但是，联系原诊所并不能阻止传真延迟或失败，只有提供其他安全的沟通方式才能解决问题。订单是在周二发出的，作为周四的缓冲时间，而周四是明天，也是我的第三个周期日。周二订单已经传真出去了，但周三一整天除了反复传真什么也没收到。我们到底什么时候才能解决问题的根源？这个问题从二月份就开始了。总的来说，在原本就艰难的治疗过程中，这次经历无疑加剧了我的压力。我的冷冻胚胎移植（FET）需要服用来曲唑，所以时间安排至关重要！我真希望当初选择了另一家外部监测机构。我完全没想到他们的传真系统以及缺乏同理心和批判性思维来改进流程，竟然会成为就医的一大障碍。我要求见经理，但被拒绝升级处理（正如Rachel A之前所说——很遗憾，事实的确如此）。他们给我的HIPAA信息是错误的，而且他们所谓的“以尊重、同情和诚信为本”的核心价值观也完全没有得到体现。我知道他们的政策是传真，但他们拒绝接受。目前的流程对我这个异地就医的人来说根本行不通，因为我的家庭诊所在另一个时区，而且传真信号也不可靠。这简直是灾难性的，他们却毫不在乎，而我却要为这种低劣的监测服务支付超过1200美元。

My husband and I first went to NCFMC in 2020. We were diagnosed with unexplained infertility after TTC for 8 years. Since this time we had our son born in November 2021 and our daughter in May 2024. Both were frozen embryo transfers after successfully doing IVF. I’m so thankful to God for answering our prayers through guiding us to choose treatment through NCFMC. We are currently heading to do our 3rd embryo transfer!

我使用他们的服务进行外部监测，因为我的主要生育诊所位于东海岸。我的经历凸显了患者在跨时区协调治疗时应考虑的几个后勤挑战。 由于存在三个小时的时差，当天做出临床决策取决于结果能否快速传真并被接收。就我而言，当天传输并不稳定，需要多次跟进。我理解他们有自己的流程要遵循，验血和超声检查需要时间，传真也可能失败。但是，当医疗决策具有时效性时，传真通信的延迟和失败会造成巨大的压力，并可能影响医疗运作。请增加更多安全快捷的选项，以便与外部监测诊所连接，确保万无一失！ 周末预约也带来了额外的挑战。由于时差和有限的协调时间，如果结果不能及时发送，几乎没有出错的余地。 此外，似乎没有专门针对东海岸患者的外部监测协调流程。每次预约，我都会向所有愿意听的人提及我来自宾夕法尼亚州，我的诊所也在宾夕法尼亚州。无论如何，患者都需负责确保收到医嘱、传真结果，并且两家诊所都确认收到。这给本已身处复杂且时间紧迫的治疗周期中的患者带来了沉重的行政负担。我还得协调返回宾夕法尼亚州的航班和其他旅行安排，希望能至少减轻一些压力。 在进行外部监测的现场就诊期间，临床工作人员态度都很礼貌，但不同时区诊所之间的外部监测流程亟需改进，尤其是在可靠的当日结果传输和协调方面。我的经历非常糟糕 :( 到目前为止，每次外部治疗的费用约为 1200 美元，因此，对于需要跨时区进行外部监测的患者，协调流程应该更加顺畅，或者至少应该调整为（例如，提供安全的医患电子邮件沟通）。我再次强调了时区差异以及我的居住州，我的配偶可以作证，但目前的流程就是这样，我又能怎么办呢……

默里医生总是彬彬有礼，而且非常善于倾听。他医术精湛，对自己的工作了如指掌。作为一名复诊患者，我对他的严谨细致的诊疗方法充满信心。他对我展现了真挚的关怀，我从未感到被忽视或被轻视。我强烈推荐他，并且已经向几位朋友推荐了他。 助理瓦尔非常体贴周到，尤其考虑到我的保险覆盖范围有限。我非常感谢团队处理化验单的方式——他们调整了账单代码，以确保我的保险公司不会拒付。瓦尔耐心、友善，并且真心实意地理解我的处境。诊所竭尽所能地帮助我，寻找减轻我经济负担的方法。我真切地感受到了被关怀和支持——非常感谢！

NCFMC是萨克拉门托两家试管婴儿诊所之一，所以我们的选择并不多。我的第一次试管婴儿治疗是在哈克特医生那里做的。她态度很差，对我们经历了五次人工授精失败后的困境也漠不关心。第二次和第三次取卵我选择了斯蒂芬医生。但两次都没能成功培育出正常的胚胎。现在，我竟然被列入了斯蒂芬医生的等候名单！简直难以置信！这根本算不上好的医患关系。三次治疗我都是自费的，但NCFMC似乎并不在意。虽然每个人都很友善，但要获得个性化的关怀和照顾却很难。第一次移植和流产后，他们的态度很好，但之后就再也没有同样的体验了。真是太遗憾了。

NCFMC 的服务简直太棒了。从第一次预约到最终见到 Murray 医生，他们只用了一周时间就安排了咨询。护士们都非常友善，工作效率也很高。 Murray 医生是一位非常优秀的医生。他认真倾听了我的担忧，并为我制定了最佳治疗方案，还准备了备用方案以防万一。 我非常感谢他和他的团队。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 我必须特别感谢北加州生育中心的护士 Danielle 和护理协调员 Kaitlyn。她们是整个过程中不可或缺的核心力量，对我的整个经历产生了巨大的影响。 Danielle 简直太棒了——她沉着冷静、自信满满，在我最艰难、最恐惧的时刻给予了我莫大的安慰。从取卵前的准备工作到在手术室里一步步地指导我，她给予我的关怀和安慰，是我之前甚至没有意识到自己需要的。她是一位让你感到安全、被关注、被真正关心的护士——不会让我感到被冷落或忽视。 我的护理协调员 Kaitlyn 从一开始就像我的向导一样指导着我。她负责解答我的疑问、协调日程安排、发送提醒，并帮助我理解药物、预约和后续步骤。她让一切都变得井然有序——即使我的大脑因为信息过载而一片混乱。 丹妮尔的悉心照料和凯特琳的周到安排与支持，让我感觉自己拥有了一支梦寐以求的试管婴儿团队。这家诊所里有很多很棒的人——但这两位尤其值得特别表扬。 永远感激她们。💕🩺🌈

杰内拉奥医生在手术前、手术中和手术后都非常棒。我今年55岁，40岁时做了输精管结扎手术。我的妻子很年轻……她帮我恢复了性能力，现在我有一个可爱的9个月大的女儿👶。谢谢医生和您的团队。大卫

亲爱的北方生育中心团队： 我非常高兴地告诉大家，我的首轮宫腔内人工授精 (IUI) 就成功了！选择北方生育中心绝对是我做过的最好的决定之一。整个过程顺利、舒适，而且充满了正能量。 特别感谢执业护士 Angela Brooks——你们绝对是最棒的！你们的活力、鼓励和关爱在整个过程中发挥了至关重要的作用。我也非常感谢整个团队——从前台到实验室——让每一步都轻松无压力。 衷心感谢你们每一位，让这个梦想变成了现实。🌸

这家诊所真是让人抓狂。我们做了好几轮实验室检查（因为他们第一次没有把所有要求的实验室项目都添加上去），基因检测（以及一次基因检测咨询），巴氏涂片检查，还咨询了心理医生。他们拒绝在我们完成第二次基因咨询之前开始宫腔内人工授精（即使很明显我们的隐性性状都不匹配），还说我必须去看男男性行为医生（MFM），尽管他们推荐我去看的第一个MFM说，在我怀孕之前没有必要去看他们。现在，他们推荐我去看的第二个MFM需要事先授权，而且预约已经排了一个多月了。似乎每一步都面临阻力，而且要核对的清单永远排不完。

如果您有生育需求，这里就是您的最佳选择！Doblado 医生、Melissa、Tara 以及诊所的其他所有人都非常棒。我们享受到了最优质的客户服务，我和妻子在这里的每一种需求都得到了满足。我还想说，我们是一对同性伴侣，但我们并没有受到与其他人不同的待遇。我们很高兴地宣布，我们怀了一个男孩，从诊所毕业了❤️ 感谢你们在我们人生中这段充满压力的时期给予我们的所有帮助，让一切尽可能顺利、轻松！

如果你想体验一下骗局，那就来这里吧！我之前预约了一次，第一次预约花了375美元。后来我怀孕了，打电话取消预约。他们拒绝退还我375美元，说我仍然可以电话预约。唉，既然我已经怀孕了，为什么还要电话预约呢？他们现在仍然拒绝我的报销。他们缺乏常识，对待客户的态度恶劣得令人发指。萨克拉门托地区还有很多其他诊所。不要再成为他们欺诈行为的受害者了。

NCFMC 的员工简直太棒了。虽然我们仍然期盼着成为父母的梦想能够实现，但这里的员工总是积极响应并给予我们支持。他们接诊的病人数量和对每位病人的悉心照料都值得称赞。Tara 和 Maria 非常友善和体贴，她们从不让我感到无法提问，即使预约让我哭了，她们也不会评判，而且总是鼓励我。Mari、Graciela、Mistie、外科团队……每个人都非常友善！我可以一直说下去，但你绝对不会后悔来这家诊所❤️

首先我想声明，这篇评论与医生无关。我的经历仅来自工作人员和账单部门。我的保险是住院医生计划，除了初诊和/或诊断测试（例如盐水超声、超声波检查等）外，不包含生育保险。我还通过 Carrot 获得了有限的福利。预约时，我顺便提到了 Carrot 的福利可以用来做试管婴儿——我真希望我没有提到过。账单部门立即告诉我，因为我提到了 Carrot，所以他们无法向我的保险公司收费，我的咨询费将被视为现金支付，费用为 375 美元。虽然我同意他们的说法，我的试管婴儿治疗费用不在生育保险范围内，但我解释说，在与我的网络计划确认后，我的初诊和诊断费用有保险，并且我特别要求他们向我的保险公司收取初诊费用，以便将其计入我的自付额。他们断然拒绝了。他们的理由是，如果病人提到Carrot，他们就“不允许”用保险金收费——这种说法根本不成立。为了核实，我联系了其他几家诊所（萨克拉门托两家，湾区三家），所有诊所都毫无问题地用保险金支付初诊和诊断（超声波检查）的费用，同时还允许我用Carrot的福利金来支付其他治疗费用，例如取卵和移植。不出所料，我的保险涵盖了那些咨询费用，而且我支付的费用低于这家诊所坚持的375美元“现金价格”。我再次声明，我知道自己没有生育保险，我只是想让这家诊所用我的保险支付初诊费用。其余费用则需要用我的Carrot福利金自付，我对此没有任何异议。我还询问了收费人员，能否提供他们使用的CPT代码，因为他们一直坚持说我的咨询费用不在保险范围内。他们告诉我，他们无法提供这些信息。我甚至问他们能不能确认我是否真的享有Carrot福利，他们承认不能——但仍然拒绝向保险公司提交索赔，仅仅因为我已经向前台提到过。是我的错。我决定取消预约。 坦白说，这让人困惑、沮丧，感觉就像一个巨大的危险信号。一家诊所甚至拒绝尝试向保险公司收费——尽管初步咨询/诊断的费用是可以报销的——这让人对其收费行为产生了严重担忧。

我永远不会，也不会向任何人推荐这家诊所，它太贵了。任何测试的价格都高得离谱，他们不接受任何保险。他们和你谈话，他们骗了你。他们无缘无故地向你收费，在没有让你知道的情况下安排测试，还在背后和别人谈论你的隐私情况。永远不要收到反馈，永远不要收到任何更新和错误信息，这些同事非常不专业，不惜一切代价避开这家诊所，此外，他们在你不知情的情况下安排了程序和程序，如果你不需要，但他们告诉你这是必需的，所以他们可以向你收取更多费用。你需要做一个程序，但他们告诉你这需要做其他事情，这根本没有任何意义，它非常累人，这是一个非常漫长的过程，就像他们一开始做的那样。他们告诉你大约需要两周，不要很好，你会收到他们很有希望的信息，但不会有好的结果。他们到处兜圈子，没有医生的同意，就安排其他实际上不需要的检查，这毫无道理。他们对待顾客非常恶劣，前台的服务也很糟糕，体验也很糟糕，如果你多次要求，他们会忘记给你收据，也没有按照你的要求把文件邮寄到你家里，而是通过电子邮件发送给你，总是误导信息。一定要小心他们说的话。你一定要小心你告诉他们的话，他们会利用你。他们会利用你，任何读到这篇评论的人都要小心你走进的地方，小心你的言行，小心你在这个机构说话的人

我和我的伴侣在NCFMC的体验非常棒！他们在整个过程中都非常专业、细致、友善。在整个过程中，他们及时解答了我所有的问题和疑虑。我们只进行了一次取卵和胚胎移植。我们的小胚胎现在已经快一个月大了。❤️ 我强烈推荐这家诊所。

经过六年多的不孕不育，我和丈夫决定走试管受精之路。 NCFM 从始至终都非常精彩。十一月，我们迎来了美丽的女婴。非常感谢 Murry 博士和 NCFM 的每个人。

我会向任何人推荐这个地方。他们在这里非常友善和专业。 Mari，抽血医生是我最喜欢的人。她让我感到非常安全，而且她做每件事都非常小心。我见过很多其他人进行体外受精检查，我不记得他们所有的名字，但他们也都很棒。前台的女孩也总是那么随和。当我来到这里时，我真的感觉我正在进入我的沙龙或其他什么地方。很高兴感到受欢迎。他们也非常干净和专业。但善良是我最不祥的部分！

我刚刚开始去 NCFMC，Murray 博士和他的整个团队给我留下了深刻的印象。他的自行车协调员瓦莱莉亚（Valeriya）非常乐于助人，反应迅速——她的指导和支持从一开始就产生了巨大的变化。我接触过的每个人都很友善、专业并且真诚地支持我。我感到充满希望，并且非常感激能得到如此好的照顾。

我无法从 NCFMC 的代表那里得到直接答案。如有任何问题，请“填写所有表格”，其中需要我和我伴侣的出生日期。整个过程是非人性的。

惊人的！！感谢 NCIVF，我目前抱着我的一个儿子。我能够移植两个胚胎，并在第一次尝试时怀上了双胞胎。两个健康的男婴。感谢工作人员如此耐心并帮助我完成整个过程。我的生活永远改变了！

这家诊所令人沮丧。我从 2025 年 1 月开始与他们合作，安排将冷冻胚胎从另一家机构转移到他们的机构。然后我被告知，一旦一切准备就绪，他们就不再从其他供应商那里接受胚胎。这是在他们的网站上吗？没有。他们只是浪费你的时间和金钱，并随心所欲地改变政策。

斯蒂芬斯博士 我想对您在我的体外受精之旅中给予我的非凡关怀和善意表示衷心的感谢。我永远不会忘记你们在这个极其压倒性的过程中所给予的同情和支持。谢谢你收留我作为病人。我希望善意伴随着你:)

如果有任何生育需求，我绝对会回到这里。他们帮助我和我丈夫在挣扎了这么久之后怀上了我们的女儿。工作人员非常棒！如果您有疑问，请随时联系我们。我们在那里度过了最好的经历。目前女婴已经 22 周了，我们已经等不及了！

我们不推荐这家诊所。我们去这家诊所大约一年了，我们做了所有检查，表明我们的身体很健康，我们可以进行宫腔内人工授精作为怀孕的一种选择。不幸的是，客户服务很糟糕，你打电话，你要找的人从来不在那里，你留言，他们三四天后给你回电话，这真让人筋疲力尽。此外，我们的治疗结束时，我的右侧卵巢出现了一个非常大的囊肿，窒息了卵巢，我接受了紧急手术，我们告诉诊所，对我们的情况没有任何愉快的反应，他们根本没有帮助我们，但他们没有感动也因我们的痛苦。今天，经过近两个月的手术后，我们的目标是要孩子，但由于投资和手术留下的疤痕，我们的钱也减少了。客户服务对于任何公司都是至关重要的，但在这种意味着家庭敏感性的服务中更是如此，而在这里，服务是无效的。杰克琳·卡米拉·阿克拉姆。