这家诊所简直是噩梦。沟通完全不畅，运营失误频频，对患者的教育少得可怜，根本不解释治疗方案和疗效（无论好坏），预约永远准时，监测更是耗时一整天。我们转诊到了SGF，感觉就像在一家提供生育咨询服务的私人诊所，跟这家诊所的混乱不堪相比，简直天壤之别。如果你使用保险，或者需要的不仅仅是最基本的医疗服务，千万别来这家。生育治疗的行政流程本来就够繁琐了，但本来可以更轻松、更省心，而不是像这家诊所这样让人头疼。

千万别去这家！我做了PRP治疗。去之前月经周期很规律，但之后就一直不规律。我之前在另一家诊所，去了三次，做了一次PRP治疗后，他们竟然说我“不是他们的病人”。手术后，他们没有给我任何治疗方案，也没有给我任何关于下次月经周期的指导。整个手术过程感觉就像流水线作业。我在CCRM做了两次取卵，我可以负责任地告诉你，我在CFA的经历简直是一场噩梦。千万别去这家！

今天早上帮我把病历上传到病人门户网站的前台接待员，非常感谢！我知道时间很紧，但我真的很感激 :)

警告所有人——除非你清楚费用并准备好自费，否则不要同意任何检查（验血、超声波）。 几个月后，保险公司拒绝支付这里推荐的检查费用，我最终不得不自掏腰包支付1000多美元。CFA本应事先给我一些警告或预估费用，但他们什么也没说。尤其是考虑到99.9%的保险计划都不涵盖我这种情况下的这类检查——这一点我之前完全不知道，但对这个行业来说应该是常识。如果我事先知道这些，我绝对不会去做这些检查。我感到非常沮丧和失望。

千万别去！我的经历糟透了。员工组织混乱、态度恶劣，而且整体能力低下。我觉得他们撑不了多久。我最初和萨克斯医生咨询的时候感觉还不错，但是付款之后，沟通就一直断断续续、前后矛盾。我多次打电话、发邮件询问该吃什么药、什么时候吃，伊玛尼（诊所经理）的回复态度恶劣，而且和医生当面说的完全不一样。他们答应退款，但我还在跟进，争取退款。CFA的员工毫无职业操守，也不尊重病人，请大家务必小心！

哥伦比亚生育中心的同事们改变了我的人生。他们的负责人普雷斯顿·萨克斯医生（Dr. Preston Sacks）接纳了我这位年纪较大的患者，而其他大多数诊所都会直接拒绝我，我想主要是因为他们不想冒着降低成功率的风险接收年长患者。哥伦比亚生育中心让整个过程感觉就像常规医疗一样轻松，而不是一项复杂而专业的治疗。我顺利生下了一个健康、漂亮、足月的宝宝，如果没有哥伦比亚生育中心，尤其是萨克斯医生，我真的觉得这一切都不可能发生。如果你在其他诊所遇到生育困难或被诊所拒绝，不要犹豫，去找萨克斯医生。他改变了我的人生。 就我个人经历而言，我唯一想改进的地方是前台和患者协调人员的沟通。与工作人员沟通常常很困难，但说实话，我去过的每一家诊所都存在这个问题。这绝对没有成为决定性的因素，对我来说，获得我想要的结果远比拥有完美流畅的 Office 使用体验重要得多。

我在哥伦比亚生育中心的经历简直棒极了。我遇到的每个人都热情、友善、尊重我。先说说玛丽安娜吧。从我第一次打电话咨询开始，她就给我留下了深刻的印象。她友善的声音、耐心和渊博的知识让我立刻感到安心。她耐心解答了我所有的问题，见面后，她也同样热情友好。玛丽安娜为我在哥伦比亚生育中心所得到的体贴周到的专业服务奠定了基调。前台还有一位很棒的女士——可惜我不知道她的名字，因为我和她直接接触的机会不多。虽然我和她直接交流的机会不多，但每次我走进诊所，她都会用最温暖的笑容迎接我。这或许只是一个小小的举动，但却意义非凡。她的友善营造了温馨舒适的氛围，这也是我当初选择哥伦比亚生育中心的原因。 阿巴斯医生真是个天使。她沉着冷静，富有同情心，而且非常有耐心。在做决定之前，我咨询过好几位医生，但当我见到阿巴斯医生的那一刻，我就知道她是正确的选择。她总是鼓励提问，从不催促病人，并且会花时间把所有事情都解释得清清楚楚。我还了解到她曾在我的国家生活过几年，听到她如此深情地谈起我的国家，真的让我感到无比温暖。她的医术精湛，待人亲切，这种温暖的气质实属难得。我也很喜欢她诊室的氛围——那是一个宁静祥和、令人感到宾至如归的地方。装饰、美丽的画作和窗外的景色，都赋予了房间一种温暖、平静的氛围，让人立刻感到放松。在这里，你可以深吸一口气，完全信任她，知道自己得到了很好的照顾。这种舒适和积极的感觉，正是阿巴斯医生作为一个人和一位医生的真实写照。我真心信任她，并强烈推荐她。她是一位非常善良的人。 就连收费部门的员工都以其友善和专业精神脱颖而出。Khadija 非常有耐心，解释得也很细致周到。她确保你完全理解每一个细节，并且总是给你提问的机会，我对此非常感激。 护理团队也棒极了。Gwen 护士热情洋溢、充满活力且耐心十足，Crystal 护士也同样友善、充满活力且善解人意。第一天，Iman 护士负责我的注射，她非常棒——温柔、体贴、令人安心。她仔细地解释了每一个步骤，每次注射后都会询问我的感觉。我非常害怕针头，但她平静而关怀的态度让整个过程出乎意料地轻松。她真是一位善良的人。接下来的两天，Anna Bell 护士帮我注射，她非常友善，而且非常清楚如何注射，所以整个过程对我来说并不紧张。 后来我因为一些私事不得不短暂离开，诊所里的每个人都非常友善和体贴。我真的无法用言语来形容办公室里的每个人都多么友善。他们真心希望你开心，希望你成功。 最后，我要特别感谢给我抽血的那位女士——我记得她叫弗朗西斯。她的技术非常精湛。人们常常很难找到我的血管，但弗朗西斯总能一次成功。她让整个过程快速、顺畅，而且完全无痛。 哥伦比亚生育中心的每一位工作人员都为我带来如此美好的体验。很难找到一个地方，每次互动都如此真诚和关怀。我由衷地感谢整个团队，是他们让原本可能充满压力的过程变得如此舒适和充满支持。

我这辈子从未在医疗机构遇到过比CFA更离奇、更糟糕、更不专业的体验。 初次咨询后，Sacks医生要求我做几项治疗前检查，但不知何故，他本人不愿安排，而是试图推卸给我的妇产科医生。这段时间的沟通非常糟糕。Sacks医生只通过电子邮件回复问题，有时甚至要等上几周（甚至更久）才收到任何回复。他拒绝安排他要求的基因携带者筛查——他再次试图将此事推卸给我的其他医生，甚至在我解释那些医生（理所当然地）不会替他安排检查时，他还厚颜无耻地与我争论。最终，经过几个月的反复沟通，他含糊地提到过几次会把检测试剂盒寄到我家，但在我多次尝试跟进后，他完全停止了回复。我们几乎完全没有收到CFA的任何回复。 总而言之，我们浪费了几个月的时间在CFA接受治疗。任何经历过生育之旅的人都知道，时间至关重要。后来我们去了Shady Grove，并在一周内完成了所有测试。我们花了将近6个月的时间反复与CFA沟通，试图达到Shady Grove在一周内完成的效果——真是难以置信。我强烈建议无论如何都不要去CFA。到目前为止，Shady Grove的服务非常棒——热情友好的员工，良好的沟通和教育，以及他们持续推进治疗的进度。请不要像我们一样在CFA浪费时间！ 如果CFA或Sacks医生还有人还在读这些评论，请知道你们的诊所是生殖健康界的耻辱。我咨询过的其他医疗服务提供者都对我的经历感到震惊。如果Sacks医生不想继续工作，他应该退休，整个诊所也需要彻底改革他们的流程。

We were looking at multiple fertility clinics in the area when we decided to have our second one, and this one didn't make the cut. Right away they muddled up the details of my wife's appointment, so we decided to pass. Moreover, unlike the clinic we chose to work with, which just charged a reasonable amount up-front, CFA workers didn't provide us with any information about the price of the initial (Zoom) consultation costs: they just told us they will charge our insurance and that we shouldn't worry about it. The claim was denied for unknown reasons -- and we got slapped with a $405 bill two months after the fact -- for a 30 minute measly Zoom call, which wasn't even with the doctor herself. Then I spent a whole week and 5-6 phone calls trying to get the person responsible for the account to call me back -- which she never did.

**谨防账单欺诈** 看到这家店的评分这么低，我一点也不意外（真希望我之前去 Yelp 上看过！！！）。 看我的个人资料你就会发现，我对大多数体验和商家的评价都很高，而且我觉得自己非常冷静公正。 我之前考虑去 CFA 做我和我丈夫的生育测试。我们和他们的一位医生进行了一次咨询，通过 Zoom 花了大约 15 分钟。我收到了一张 CPT 代码为 99205 的账单，费用超过 400 美元，相当于 60-75 分钟的面诊时间（你可以自己查一下代码）。我联系了这家公司，说我的预约时间非常短，而且我认为这个 CPT 代码不准确/代表了医生的诊疗时间。我收到了极其粗鲁的回复，他们为使用代码辩解（不准确地说，代码包含记录时间——但代码并不包含，即使包含，也只是给我看了45分钟的记录……没错）。 我根本没收到服务，却要收费，真是太令人失望和恶心了。我甚至说过，我很乐意为一个准确的CPT代码付费，哪怕是30分钟的，但他们就是不肯让步。 不幸的是，他们有预约时长的证据，因为代码在服务商的Zoom账户上，尽管我真希望我能拿出那个证据（我们都能猜到他们不会出示）。 小心！

警告：如果您年满 35 岁，您最好去 Shady Grove Fertility 接受治疗！ 我一直想修改我之前对哥伦比亚生育协会的评论，我终于找到了时间这样做。 最初，我不知道会发生什么，因为哥伦比亚是我第一次接受生育治疗，但回顾过去，并与 SGF 进行比较，我的护理是不够的。 我意识到我从未得到过适当的咨询，这最终会为糟糕的第一次经历埋下伏笔。 我感觉没有真正的专业指导。一旦我的提供者离开，我就被交给一位医生，他似乎并不关心我是否达到了我的目标。 他的态度常常表明他只对收取支票感兴趣。当我终于完成了第一个试管婴儿周期并空手而归后，这位医生很快建议我使用捐赠的卵子。我距离40岁还很远，我还有时间取得成功。 当我拜访他讨论我的护理时，他的反应常常是冷淡和冷漠。我的家人敦促我做出改变，我很高兴我这么做了。 SGF 是一个不同的世界！没有一个组织是完美的，但我觉得我得到了真诚关心和有能力的供应商的更好帮助。 工作人员更加令人愉快，组织本身也更有组织性和效率。 他们追求卓越。 我被告知，在哥伦比亚的第一个周期中使用的治疗计划并没有最大限度地发挥我的成功潜力，因为遗漏了一种重要的药物。 我的新 SGF 提供商对这个基本的遗漏感到相当困惑。这种疏忽是纯粹的无能还是部分故意——我永远不会知道，但我觉得我很快就决定结束与哥伦比亚生育协会的护理，从而躲过了子弹。 （当时的前台工作人员很不专业，而且很糟糕。在我在那里期间，我从未收到过患者门户的链接。省得让自己头痛和失望。SGF 的成功率领先——谷歌一下。）

我们在这里经历了一次可怕的经历。工作人员非常无组织，沟通很糟糕。与阿巴西医生一起工作很好，但如果你想寻求任何一种床边态度，你就不应该去找她。我们冷冻胚胎，但很少得到有关该过程的指导或信息。财务账单一团糟，因为他们不知道如何通过我们的保险（马萨诸塞州 BCBS）正确计费。所有胚胎都无法存活，所以这完全是浪费时间和金钱。接下来尝试一下 Shady Grove。

跑步。我不推荐CFA。 从糟糕的床边礼仪到账单错误和缺乏同理心，我的经历非常可怕。我和阿巴西医生一起经历了两个 IVF 周期和两次 PRP，每次都充满压力和混乱。诊所未能对患者进行教育、设定期望或让患者了解情况。 每次预约时，我都必须询问有关我的进展的详细信息，但阿巴西医生或她的护士伊曼却告诉我等待实验室结果。当结果出来时，没有人解释，除非我反复跟进。在约会期间我感到很匆忙，我的问题经常被驳回或只回答一半。 在我的第一个试管受精周期中，我联系了吉吉护士，寻求药物管理方面的帮助。她没有给我打电话，而是发短信给我不完整的说明，并最终让我第二天弄清楚。圣诞节那天，我收到了伊曼发来的一封令人心碎的电子邮件，介绍我的试管受精进展情况——没有打电话，只是一封电子邮件。 计费是另一个噩梦。 CFA 要求从我的生育贷款中支付 6,000 美元用于 IVF 周期，但该周期并未完全完成，花了三个多月的时间才给我退款，造成了不必要的利息费用。我对解决这个问题的询问缺乏紧迫性。我必须指出，卡迪嘉在了解健康保险福利方面非常有帮助。 诊所组织混乱、效率低下。例如，我被告知要购买两瓶精子，因为他们没有意识到我已经在诊所储存了一瓶——这是另一个代价高昂的错误。 最后一根稻草是阿巴西博士向我提供了有关我的初始数据的错误信息，并让我开始一个新的体外受精周期，但没有解释为什么前一个周期失败或新方案背后的基本原理。我的许多电子邮件都被忽略了。 最初，我认为这种混乱只是生育过程的一部分。然而，在转到新诊所后，我了解到生育体验可以是无缝的、支持性的和有组织的——而 CFA 则不然。

我与医生的初次就诊很好，但是我从未有过比哥伦比亚生育助理更糟糕的客户服务体验。我永远无法通过电话或短信得到答复。我强烈建议您去其他地方接受治疗。