美国 Reproductive Endocrinology and Infertility Clinic | Kaiser Permanente San Ramon Bishop Ranch Medical Offices
3.7
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生殖医学科
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你想发展你的家庭,但这并不容易。在 Kaiser Permanente 生殖健康中心,我们敬业的专业团队随时为您提供富有同情心、高质量和个性化的护理。
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我们的医务人员和胚胎学家利用循证和先进技术,为您提供满足您需求的护理。
Kaiser Permanente 提供试管婴儿、男性不育症和生育能力保存服务,位于旧金山湾区和萨克拉门托山谷,交通便利。
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2022年10月27日
我们多年来一直是 Kaiser 患者/保险持有者,一直认为 Kaiser 受到高度重视。经过今天在这家诊所的经历后,我们确实降低了对 Kaiser 护理的期望。今天早上,我和我的妻子在这个凯撒酒店经历了最有压力和最令人失望的经历。如果您想要富有同情心和尊重的护理,请不要来这里找林西护士。她确实不属于医疗保健行业。
我们预约了今天早上 8 点进行 IUI。过去三个约会我们花了 40 分钟才到达这里。今天早上,当我们早上 7 点离开家时,GPS 表示需要 1 点 30 分钟。在路上 2/3 的时候,我早上 8 点打电话给他们让他们知道。当 Lindsey 接电话时,她说我们不能再进行 IUI。我三度向她解释我们的情况,旅途时间意外增加,每次她都打断我,不让我把话说完。当我最终能够向她解释我们将在上午 8:40 到达那里时,她没有听/理解,她不关心也不想听我要说的话。我和我的妻子不知疲倦地工作了几个星期,为宫内人工授精做准备,却听到她冷漠而粗心的拒绝。我的妻子在车里开始哭泣,我不得不请求另一位护士让我们这么做。最终我们能够进行宫腔内人工授精,但我永远不会再信任或尊重这位皇帝。
分配后,我试图向另一位护士辛西娅解释我令人失望的经历。我以为她会听并接受退款,但她的第一句话是“这一切都是因为你迟到而发生的”,然后继续向我讲授在生活的各个方面准时的重要性,同时在我讲课时打断我。试图说话。
我今天想做的就是提供反馈,但他们似乎认为自己很完美,不需要反馈。我实际上也是一名医护人员,我永远不会像病人对我说话那样与他们交谈!得知 THiS 部门的人们没有同情心,也没有为患者付出更多的努力,这真的令人心碎。在我的诊所,我竭尽全力确保患者得到及时治疗。我不介意等待 1-2 小时、工作到半夜或周末。我对待病人就像对待家人一样。
富有同情心的关怀和超越的发生了什么?我真的不认为他们知道病人正在经历什么,或者当我们来到诊所时他们的感受如何,更糟糕的是,他们真的懒得知道。我写这篇文章是希望将来没有其他病人会经历我们今天必须处理的事情:我的妻子早上第一件事就是哭,压力之上的压力,愤怒,他们不知道的感觉不关心你,冷漠。再次,我坚持我的观点,我不认为 Linsey 属于医疗保健行业。我不希望任何没有同情心或没有超越的意愿的人来对待我们。
顺便说一句,之前我打电话给一位护士,可能是林西,他们脾气暴躁,不耐烦,总是催促我挂断电话。我对这一切都是新手,不可以问问题吗?
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