这篇文章只是针对 kindbody 的计费部门和缺乏沟通的情况。 我的自付费用已达到上限，但我仍然有未付账单。 我多次尝试联系计费部门，但我的门户消息一直在“解决”，没有人与我交谈。 现在，我正计划进行转账，由于我在过去一个月一直试图解决未结余额而没有得到回应，因此他们一直保留着我的照顾。 现在我的护理被推迟了。 在一个已经充满压力的过程中，这是多么令人沮丧的经历。 对 Kindbody 非常失望。 Kindbody 需要更好地沟通并回应患者。 更新：里贾纳（Regina）是亚特兰大 kindbody 办公室的诊所主任，她在解决这个问题方面确实令人惊叹。她亲自给我打电话，我终于感觉自己像个正常人了。谢谢你，雷吉娜。

我于 2024 年 10 月 8 日开始了与 kindbody 的旅程。医生告诉我，她会在第二天联系我，告诉我下一步的步骤。我连续几个星期给 Kindbody 打电话，留下信息试图与这位医生或任何其他可以告诉我下一步行动的人取得联系，因为医生从未回电。直到十一月份我们才发现下一步是我伴侣的精液分析。当他进去做测试时，他反映工作人员非常不专业且粗鲁。这引起了诊所主任的跟进。最后，11 月 21 日与医生会面。她没有与我联系的借口是她住在俄亥俄州，很少来亚特兰大。会议时间不到 10 分钟，她告诉我的伴侣她无法向他提供详细的结果，因为她是一名妇产科医生，她必须为他安排一位男医生。为他安排一位可以给他结果的医生花了 400 美元，但 Kindbody 仍然向我的医生收取了 250 美元，因为我的医生告诉我们她不能告诉我们任何事情。从一开始我们就一直要求有人告诉我们总体定价和我们的计划是什么，但我们无法得到任何答案。这再次导致了诊所主任的跟进。她非常愉快并且充满歉意，并安排我与我的医生进行 15 分钟的会面，以便她能够充分解释我们的计划。会议前一天，医生助理打电话取消会议。她说，在我的实验室结果出来之前，医生不想与我会面。我向她解释说，这次会议不是为实验室而设的，诊所主任安排了这次会议，以便我们能够澄清我们的计划。这位助理并不在意。她说医生仍然不想和我说话……她原话是这样，然后她取消了会议。那天下午晚些时候，诊所主任打电话给我，说她正在查看，发现会议被取消了。当我告诉她我和助理的交流时，她似乎很关心，指出这是非常不可接受的。 她建议我换一个在kindbody工作很长时间的主治医生。我们定于十二月的第二周见面。医生用私人号码打来电话，我想都没想就拒绝了。我们在门户网站上进行了简短的交谈，我为未接电话表示歉意。她告诉我，她下周的日程安排中有空缺。从那时起我就一直在等待那个电话。再次留言没有后续。 我的工作是支付我所有的生育问题。他们在借记卡上存了很多钱并发给我。他们唯一要求的是我每次使用该卡时上传收据。所以我的伴侣在 11 月 21 日进行了精液分析，我再次几乎每天都打电话试图获取收据。我的工作给了我 30 天的上传时间。 30 天过去后，我请求额外的时间，又得到了 15 天的时间。我每周都会给好心人打电话和发消息几次，让我提供一些证明，证明我使用借记卡的目的......什么都没有！这让我的工作别无选择，只能将其视为滥用资金并锁定卡，直到我还钱为止，我完全理解这一点，因为据他们所知，我本可以出去购物，因为我没有证明其他情况的收据。 通过选择使用生育诊所，这意味着出于某种原因，我在成为母亲的过程中需要帮助。多年来，仅此一点就让我精神崩溃。我开始感到心碎，担心我的未来永远不会成为母亲。我的工作给了我希望。他们给了我实现人生最大目标的机会。隧道尽头出现了光明。善良的人正在夺走我的希望。我的心碎了，我的精神崩溃了。我向kindbody寻求帮助，但这个过程却变得越来越艰难。我从未如此失望过。对于任何寻求生育帮助的人，我唯一的建议就是去别处寻找 😢

25 年 1 月 10 日更新：我再次联系了善良的机构，在没有与现有客户进行任何沟通或通知（据我所知）的情况下，他们告诉我，他们不再配备医生来进行年度女性检查。该代表告诉我，他们很乐意为我提供生育服务， 然而。我没有 要求也不需要。 更新：一位善良的身体代表联系了我，并为我安排了一次健康女性的预约。我很欣赏客户服务和响应能力。 第一次参加年度考试，体验非常好。第二次的情况稍差一些，因为我不得不等待一个多月才能得到子宫颈抹片检查结果。今年，我去预约，并被告知他们在这个地点不再进行良好的女性考试。这是他们应该事先通知患者的事情。很粗心，很明显他们并不真正关心病人。

这是迄今为止最糟糕的经历。接待员不友好也不热情。他们的电话号码打不通，因此您不能直接打电话询问/澄清问题。凯恩博士几乎没空，你永远见不到她。他们希望您做的就是通过门户网站发送您的所有问题，您可能无法在其中表达所有内容。然而，我想对 Lu 和 Pam 的超越表示赞扬。这两个是最好的。总的来说，我的经历并不是最好的。

凯恩博士和她的团队非常棒。我早在 2024 年 9 月就开始了我的 IVF 之旅，我从佛罗里达州出发开始我的旅程！这是一个漫长的过程，但我们完成了怀上我的男婴的旅程！从旅行经历到内部护士特蕾西和帕梅拉，他们在沟通和知识方面都是最好的。旋律也很好沟通。如果我也需要的话，我会重复这个过程！我们很喜欢这个办公室，非常干净，一直感觉就像在家里一样。与凯恩博士的虚拟访问提供了非常丰富的信息，她没有遗漏任何内容！再次感谢你们这段美好的旅程。

留下另一条评论来表达这个团队有多棒！！！！没有你们，我们永远无法实现这个梦想！

永远不要使用或信任这些人。他们已经对我们撒谎近两年了。完全BS。他们正在崩溃，现在甚至拒绝给我们回电话。 我们已经聘请了一名律师，现在正在追捕他们。他们已经向我们收取了两年的欺诈费用，拒绝为我们提供服务，一直在营业地点撒谎，现在完全忽视了我们。不专业！阅读有关他们的新闻文章。他们正在破产，失去了首席执行官，并且诉讼堆积如山。我们已经完成了这种治疗。我们将向地球的每个角落大声疾呼，并将在你们的诊所外安排抗议活动。 100%纯粹的贪婪和缺乏关怀。在做出决定之前，请阅读您能阅读的每一条评论。 了解未经培训的工作人员如何因简单的错误而杀死胚胎。我们已经受够了。查看 Reddit、Yahoo、Youtube 或任何社交媒体，了解这些怪物所做的事情的真相。我们做的一切都是对的！我们每一步都遵循！！每次约会都去！！我们没有做错什么。这就是Kindbody的失败和贪婪。他们无法提供他们声称的任何东西。他们只会针对多次运行的测试向我们的保险公司收取多次费用。 太恶心了。 更新：我们是 100% 的患者。当然，我们没有使用真名。与我们的律师交谈。一年多以来，我们给您留下了足够多的信息，而您却忽略了我们。你100%知道你在做什么，你玩什么鬼祟恶心的游戏。 你真是惹错人了。我们不会安静地走。 2025 年 2 月 27 日更新。夏洛特分店尚未开放，也没有人给我们打电话。我们于 2023 年 7 月 29 日开始使用 Kindbody。这太恶心了！ 25年3月10日留言后仍然没有联系。夏洛特分店仍未开放。 更新 25 年 4 月 7 日，Kindbody 仍然没有联系，夏洛特分店仍未开放。 他们再次对我们撒谎，说它将在 2023 年 8 月开放，然后是 2024 年 2 月，然后是 2024 年 10 月，然后他们就放弃了所有联系。他们把我们的生育计划推迟了一年半多。完全不诚实。

Fertility is a very personal journey, and so I’m writing this to give women a sincere perspective, not to bash the professionals. The setting is beautiful, but the experience, especially from a board-certified fertility doctor, left a really unpleasant taste in both my and my husband’s mouths. The doctor and I won’t name which one; while she was knowledgeable, you couldn’t help but feel like she was constantly “upselling.” Because KB is a for-profit clinic that’s not a part of the traditional health system, a clear economic component comes into play almost immediately in the conversations. Considering the nature of the topic, it’s pretty uncomfortable and somewhat disappointing—the incessant need to push IVF conversations, testing, medications, screenings, etc. BEFORE understanding the patients' actual needs, concerns, etc., was pervasive and, for us, an instant turnoff. Needless to say, we decided against this place. Come to find out I was pregnant when I visited them and didn’t even know it! And NATURALLY. 🙏🏾

我们与临床团队（Crissy、Lu、Pamela、Cain 博士）的合作经验令人难以置信，但公司的账单却是一场噩梦。我们的账户上有大量信用，因为我们为 IVF 服务支付了过高的费用，而且退款团队已经扣留了我们的钱几个月，并且没有告诉我们什么时候能拿回来。我们从 12 月份开始退款流程，现在已经是 3 月份了，而且还没有结束的迹象。即使他们告诉您会在 24-48 小时内收到回复，也无法接到任何人的回电，计费部门甚至没有直接联系他们的电话号码，因此您只能不断致电诊所或客户服务以检查更新，诊所主任两次承诺回电，因为我想升级我们的担忧，但仍然没有听到任何消息，而且他们的计费做法都是零透明度。当我向客户服务代表询问主任或诊所经理的联系信息时，她告诉我她不能透露，否则她会被解雇。他们还告诉您向门户中的计费团队发送消息，但也不要回复这些消息，因此我几乎处于不断的沟通循环中，试图获取更新，直到问题得到解决。我很感激亚特兰大诊所团队非常棒，但我强烈鼓励任何考虑 Kindbody 的人注意他们在计费方面可能遇到的挑战。

克丽丝确实是办公室里的一盏灯。她知识渊博，耐心，善良，诚实。凯恩医生非常出色，但您花了太多时间与克丽丝一起进行扫描，她确实使体验尽可能接近愉快。

我的整体体验很棒，但最后发生了一件本可避免的意外。全程照顾您的医护人员非常出色。他们专业、热情、富有同理心、乐于助人，在整个过程中都给予您极大的安慰。前台工作人员本来可以更热情/热情一些，但这可能是由于他们心情不好或其他原因造成的。总的来说，前台工作人员仍然很专业，但我之所以提到这一点，是因为取卵对很多人来说可能是一个非常敏感、私密且容易受到伤害的过程。因此，在接待那些可能已经很紧张的顾客时，软技能至关重要。然而，Kindbody 认真主动地征求我对整个流程的反馈，并询问是否有任何可以改进的地方。这表明他们真正关心客户从始至终的体验——从迎接您的那一刻到治疗结束。这也表明他们希望确保每位员工都能达到他们对客户服务水平的期望。 如果最终没有遇到一些耗时过长的账单问题，我的总体体验应该可以打满分。我联系他们的账单部门好几个月了，却没有任何回复。我甚至在谷歌上留下了评论，才有人给我打电话提供解决方案。然而，在了解到我与账单部门的沟通经历以及我得不到任何帮助后，他们迅速有效地解决了我的问题，这令我印象非常深刻。我理解错误难免会发生，一次经历并不能定义一家公司的成功。真正重要的是他们如何回应并坦诚地指出可以改进的地方。Kindbody 不仅解决了我的问题，而且他们以优雅、尊重、专业和同理心的态度完成了这项工作。 我强烈推荐 Kindbody 给所有对他们的服务感兴趣的人。他们是一家诚实的公司，并且确保为患者和客户提供最好的服务。 加分点：当时有一场暴风雪，导致我没能及时拿到所需的药物。 Kindbody 竭尽全力确保我的服务得到保障，并提供了解决方案和方案，让我在暴风雪停工期间能够安心度过。如果没有他们的帮助，我可能因为暴风雪无法完成取卵手术。

我现在正处于孕早期，在Cain博士和Kindbody其他优秀团队的帮助下，只完成了一个试管婴儿周期。从第一天开始，我就拥有了非常棒的体验。当然，您也需要确保自己按时预约，并打电话预约一些事项，但总的来说，一切都进行得很顺利。最重要的是，Cain博士的专业技能是我成功怀孕的唯一原因，Chrissy的全程监护以及我出色的护士Pam的协调，都让我的体验更加完美。采血员和前台工作人员都很友好，而且总是准时。当然，也别忘了实验室。胚胎学家可能没有得到足够的赞扬，但他们把我的小胚胎照顾得非常好！！我迫不及待地想带着我的小宝贝再来这里。这一切都要归功于这些了不起的人。感谢科学！

您好，我很高兴地说，我们成功了，感谢上帝和凯恩医生的支持和奉献，让我的孩子得以诞生。感谢整个团队的奉献。帕姆太棒了，一路上都给予我帮助。我从2023年7月开始在Kindbody进行治疗，经过几次尝试，今天我的宝宝终于在我怀里了。非常感谢。我会回来生我的第二个孩子。我坚信我一定能成功。💖✨✨

We did not have a great experience here. I’m only changing my review to reflect the doctor and embryologist because we did have pleasant interactions with both Dr. Cain and the embryologist with our transfer and I know things are out of their control, our transfer went great and ended in successful transfer which we are thankful for - However, the experience with the remainder of the team has been a nightmare from day one. And since they are primarily who you are interacting with - it nearly overshadows every bit of joy you could have for a successful IVF journey. We experienced delays with our transfer due to paperwork not being requested, extremely delayed responses to messages, no one being on the same page with our care, billing tried to charge us twice for the transfer, bloodwork that was needed wasn’t ordered so had to go back and pay another fee to get that done thanks to the error. And this kind of thing happened more times than not. I had to basically chase people down and message multiple times to get responses to messages. I felt the need to check and recheck in with them to make sure something wasn’t wrong as it had been before. Our transfer was nearly delayed because when I notified of my cycle starting, I wasn’t answered for days later and could have missed the start window. We were told our embryos couldn’t be used and then found out that was not the case and we could. We just kept getting mixed directions. After escalating concerns to the director multiple times anbout miscommunications annd delays and being told it would change - we still experienced the same issues from the start of our time here to the end. So while we had a great experience with Dr Cain and the embryologist here - and this is the only reason I am changing this review because I do feel like they are owed the appreciation, - the errors and miscommunications of the admin team have added extreme stress and frustration to an already stressful situation. And created an extremely negative experience throughout the entire process.

难以置信的体验。由于跨州，预约时间稍晚，但医生非常热情周到。每位医生都提供一流的护理，氛围也非常平静。强烈推荐！

今天早上我去诊所咨询了试管婴儿流程。走进诊所时，我的第一感觉是办公室很干净，但坐在前面的工作人员却非常粗鲁，他们根本不知道如何和顾客打招呼或说谢谢。我想我把信任寄托在了错误的地方。

我们的怀孕之路并非一帆风顺，我们非常感激 Kindbody 的成功。经过两轮试管婴儿 (IVF)，我目前已进入孕中期，孕期和宝宝都一切顺利。Kindbody 的临床团队，尤其是 Christine 和 Pam，让我即使在艰难时期也感受到热情的关怀和自信。我们迫不及待地想见到我们的小女儿，这一切都归功于 Kindbody 的科学、医学和神奇的魔法。我正在为亚特兰大所有坚强的女性带来正能量和希望！

Me and my husband used Kindbody for our IVF Journey, and are currently 9 months pregnant with our little miracle baby! We were so grateful to have a Kindbody benefit through my work, but I truly could not have hand-picked any better clinic to go on this journey with! We struggled for years on our own with no success in getting pregnant. After our first meeting with Kindbody they already seemed so eager to help us and gave us lots of options to get started. We decided to start with a round of IVF. I always saw IVF being a part of my future, but now the thought of it was getting so real and almost overwhelming. The staff was so much help to get us started. They were there to help explain the process, how to get the medications that I would need, get the financial side of it set, and always answer all the questions we had. IVF is such a physically, mentally, and emotionally challenging process but having such a caring and helpful team made the process so much more smooth! Our first round of IVF ended up in 4 embryos, we ended up doing 3 separate frozen embryo transfers all in one year but each one failed. Each time we did a transfer it felt like we were getting closer, with the last one ending in a blighted ovum. I almost felt defeated after 3 back to back failed transfers, but I was determined to keep going. The staff was always rooting for me, and you could tell they wanted this for us just as bad as we did! After carefully reviewing everything that we had already done, Dr. Cain worked with us to help decide what else we could possibly change to achieve success. Ultimately we decided to try a second round of IVF. This was something that I never imagined we would have to move on to so quickly, but I felt very hopeful and confident in Dr. Cain’s expert decision to make some changes in my protocol that we felt would be beneficial for us. With medication changes and a few other changes in our protocol we ended up with a very successful 2nd round of IVF. We did genetic testing this round as well, and ended up with 8 genetically normal embryos. We did a frozen embryo transfer soon after and got our little miracle baby girl that should be making her appearance any day now! It was such an emotional day for us when we got to graduate our fertility clinic! We were so excited to be able to leave, but only because that meant we had made it so far with our infertility story. It was bittersweet to leave the staff we had grown so comfortable with! It is so important to have a clinic that you trust and are comfortable with while going through a process that can be one of the most trying times in your life. Kindbody was that place for us. We are beyond grateful to Dr. Cain and the rest of the staff at Kindbody Atlanta for helping us get to where we are. Pregnancy is something I was unsure that I would ever experience myself, it seemed so far out of reach for so long but they helped my dream become a reality that I have enjoyed every moment of so far. Some people on our journey with Kindbody really made our experience so much better. Dr. Cain was always so helpful in deciding what would be most beneficial for us and was always checking in on us. Chrissy the Sonographer, truly felt like a friend who just always wants the best for you and was so encouraging even on our hardest days. Anndrea, who did my bloodwork was always the sweetest and so personable! A huge thanks to these people and all the other wonderful nurses and staff members in Kindbody Atlanta!

我和丈夫对 Kindbody-ATL 赞不绝口！五年前，我丈夫接受化疗后，我们开始了生育之旅。由于资金不足或保险不涵盖，我们不得不推迟生育。直到我工作的沃尔玛将生育福利添加到保险中，我们才找到了 Kindbody-ATL。从一开始，即使诊所距离我们超过 300 英里，开始生育也相当容易。我们在 2023 年 4 月联系上了他们，并于 2023 年 12 月完成了第一次移植。所有工作人员都很棒，Cain 医生更是令人赞叹。我们非常幸运，只用了一个周期就获得了 8 个可行胚胎，而且只移植了一个胚胎，就迎来了我们奇迹般的宝宝，宝宝于 2024 年 8 月 23 日出生，非常健康。因此，无论何时，我们都会继续选择 Kindbody 来扩大我们的家庭。

九年来，我饱受不孕不育的折磨，经历了多次输卵管手术和取卵，才走到今天这一步。我现在怀着我们神奇的女儿，已经25周了。我去过很多大型的生育诊所，但都经历过痛苦的经历，感觉自己除了数字和账单之外一无所有，最终感觉自己被遗弃，无人关心。直到我遇到了善良的Cain医生，我的情况才有所改变。她认真倾听，真心关心，彻底改变了我的治疗方案，并向我保证一切都会好起来。Cain医生一直保持着开放的沟通渠道，让我从未感到孤独或害怕。诊所就像一家精品店，一点也不让人感到害怕。工作人员很快就融入了彼此的大家庭，总是面带微笑，热情地欢迎我。我遇到了最好的护士Pam，她太棒了！还有最好的超声波检查员Christine（Chrissy）。我对这些女士赞不绝口，她们见证了我最糟糕和最好的状态。单是试管婴儿（IVF）就如同坐过山车一样，让我的情绪跌宕起伏。诊所主任Regina人很棒，也很乐于助人。有一点是肯定的，我永远感激这家诊所和所有优秀的员工。

我在这家诊所接受了一年的生育治疗，坦白说，我得到的关怀和支持非常棒。这段旅程可能令人不知所措，但这里的团队让我感受到支持和关怀。 特别感谢唐娜护士，她总是那么关心我、细心，让我感到安心。她花时间回答了我所有的问题，让我在整个治疗过程中感受到了真正的关怀。还要特别感谢安德拉，在我做血液检查的过程中，她是最温柔、最耐心的人，我非常害怕做血液检查，但她的善良和冷静的态度让我轻松了许多。

如果可以给零星，我肯定会给零星。我们和这家公司合作简直一团糟（Lu 和 Donna 是合作过的最棒的两位）。他们一直在药物方面欺骗我们。我们之前买黄体酮要花 50 多美元一瓶（他们说我们的药房不会订购，而且我的本地药房也不报销。我明明知道真相，因为我就在药房工作）。最后，我费了好大劲才让一位护士帮我把药送到本地药房，结果三瓶才 4 美元。第二次取卵的时候，他们又说了同样的话。好不容易有人帮我把药转到药房，结果他们推荐的那家药房居然不接受我们的医保报销。 （Kindbody药房把账单信息写在了他们传真到我当地药房的处方上，但这与我以往的任何保险都不匹配。）后来发现，我的处方保险确实涵盖了我首选药房的促排卵药物。只是需要事先获得授权（我猜工作人员是没时间处理）。Kindbody药房要向我收取超过7000美元的药费，他们说这些药费会由我的保险支付。我还打电话给我的保险公司确认，Kindbody在我第一次取卵时从未用我的保险支付过药物费用。当我查看Kindbody药房提供的账单信息时，发现那是一张折扣卡。我们已经进行了三次胚胎移植，其中两次是由我们的妇产科医生（她以前做过试管婴儿和人工授精）进行的，当时我们的雌二醇和孕酮水平太低，无法成功怀孕。后来我们被告知我的子宫内膜不算厚，但“他们也见过子宫内膜更薄的情况下成功怀孕的例子”。第三次移植时，我们非常不满（我们知道有药物可以增厚子宫内膜），于是医生给我们开了增厚子宫内膜的药。不出所料，药物真的有效，我们验孕呈阳性，虽然最终流产了，但我们的雌二醇水平仍然很低，所以应该服用更高剂量的药物。此外，我们花了一整年时间才让医护人员发现我有胰岛素抵抗（一开始他们根本没做相关检查，是我们自己发现其他方面有问题）。他们想当然地认为，因为我们是同性伴侣，所以我们必须做试管婴儿。但实际上，我们已经尝试了8年人工授精和在家自慰，却从未验孕呈阳性。所以，这种情况应该立刻引起医疗团队的注意，让他们进行更深入的检查，找出问题所在。我们仍在为账单问题争论不休（过去一年里账单问题已经“升级”了四次，但我们仍然没有得到去年账单问题的答复），希望能弄清楚我三周后应该进行的取样手术。现在，我正在认真考虑不再与保险公司或Kindbody诊所打交道，而是寻找一家真正能像我们需要的那样监测我和我妻子健康状况的诊所。我强烈建议大家省钱（也省时间），选择一家真正关心病人而不是只顾着招收病人的诊所。另外，我们的妇产科医生（我们住在离Kindbody诊所五个多小时车程的地方）会给我们做化验和超声波检查，而且我们看到医生办公室会把结果传真给Kindbody。但Kindbody却告诉我们需要打电话让他们重新发送，而不是护士直接打电话去诊所获取所需信息。我知道这对护士来说可能很麻烦，但我们已经多次打电话给诊所，他们也反复告诉我们已经发送了化验结果，我该如何才能更改呢？我真心希望情况会有所改善，毕竟两年前我就看过那些评论了，但他们依然存在同样的问题，没有任何改变。Kindbody 对评论的回复也总是千篇一律：我们正在努力改进，我们正在努力改变。这一切都是谎言，他们只是想借此提升名气，牟取经济利益。

小心！他们的账单部门简直糟糕透了。他们多收了我们1000美元，我们明明已经指出过，但他们根本不听，而且拒绝在我们预付全部费用之前进行人工授精（IUI）手术。尽管我丈夫的公司承诺手术完成后会承担所有费用。所以，当我丈夫的公司支付了他们坚持要我们预付的1000美元后，我们却没有被告知多付了钱，直到6个月后，我们的灵活支出账户（FSA）在结算上一年的账户时才告诉我们。我们不得不苦苦哀求他们把钱退给我们，即使他们退了，也是退回到卡里而不是给我们开支票。如果这笔钱是在2024年我们做手术的时候退的，那倒也没什么问题，但他们是在6周前退的，那时已经过了消费期限，也来不及提交任何其他医疗收据了。我们的FSA账户是不用就作废的，所以我们损失了这笔钱。他们就这样偷走了我们1000美元。更糟糕的是，我们尝试安排第二次人工授精，但由于他们没有及时将第一次的申请提交给保险公司，他们想让我再次支付自付额，理由是保险公司不知道这笔费用已经用过了。如果你时间紧迫、经济困难，或者只是想获得良好的就医体验，建议你另寻他处。

This is my first negative review, but I feel I owe it to the fertility community to share my experience so others understand what they are signing up for when they entrust Kindbody with their future family. We went through four unsuccessful cycles—three rounds of timed cycling and one IUI. The first round went as well as it could. The staff was kind and responsive, and although we didn’t get the results we hoped for, we felt comfortable trying again. The second round was completely different. No nurse was present during my ultrasounds, only the technician. I was told I would receive phone calls if my medication regimen changed, but despite constant adjustments, I only received updates through the portal at the end of the day. This left me scrambling from pharmacy to pharmacy to find what I needed so I could start treatment that same night. I was never told why these changes were being made. Even though I had fertility insurance through Mayven and wasn’t charged for the first procedure, Kindbody said I owed $500 out of pocket. They charged me twice because they failed to link my account with my husband’s. On one visit for lab work, the needle slid out of my arm and the nurse shoved it back in. When I told her it hurt, she replied, “It did? I’m sorry, this must be a bad batch of needles.” After all of this, I was told I had grown too many eggs and the procedure had to be canceled. At that point, I was livid and ready to switch clinics. I voiced my concerns to the doctor and spoke with a clinic manager. They were apologetic, admitted they weren’t sure why I was ever charged, and promised adjustments to restore my confidence in their practice. I appreciated the olive branch and decided to continue. We were already approved through our insurance to do one more round of timed cycling and then an IUI. Anyone going through fertility challenges knows timing is everything, and starting over at a new clinic would have delayed everything. The remaining visits went smoothly, but after two more unsuccessful rounds, I needed a break. We decided to move to another clinic when we were ready to try again. At the new clinic, the doctor discovered polyps causing inflammation that directly affected implantation. Kindbody missed this important factor. I was also told that, because I have PCOS, I needed additional medication since I was resistant to follicle-stimulating hormones. Kindbody knew I had PCOS and never offered these medications, even though I wasn’t responding to the hormones and had to stay on them longer with dosage changes. Despite my frustration, I had no intention of writing a negative review. I simply wanted to move forward. But now we’ve started receiving notices for a $900 invoice. For the past eight months, we’ve gone back and forth with Kindbody’s billing department about why we owe this charge when our insurance covered everything. We repeatedly asked for detailed, itemized breakdowns, but they never provided them. A week ago, we began receiving collection notices. We now live in Alabama, without fertility insurance, trying to budget for a new treatment plan—and we are being harassed by Kindbody. This is where I draw the line. Do not trust this company with your future. It simply isn’t worth it.

亚特兰大的Kindbody诊所简直糟糕透了，根本不适合任何生育治疗！我们在这里待了快一年了，完全是因为有保险，不然早就离开了！ 前台工作人员从来都不热情。每次我去，他们都对我视而不见，连句欢迎的话都没有。你可能会觉得，既然在生育诊所工作，员工，尤其是前台，就应该热情友好才对。但这里完全不是这样。抽血的护士，特别是Andrea，也总是心情很差。我问Andrea任何问题，她总是态度恶劣地回答。 我们第一次流产的经历也很糟糕。我去做第一次B超检查孕囊和胎心的时候，主B超技师悄悄告诉了房间里的另一位护士我们流产了。她没有先告诉我们，而是我们通过她们之间的耳语才知道的。这非常不专业。 起初，我以为这家诊所里唯一好医生是凯恩医生，但后来发现，对她来说，我们只是个数字而已。她似乎是这里唯一的主治生育医生，甚至在和病人沟通时都分不清谁是谁。第二次移植前，我坚持要求在移植前一天检查孕酮水平。凯恩医生告诉我，他们通常不检查这个，但如果我要求的话可以检查。结果他们检查了我的孕酮水平，发现偏低。第二天早上，凯恩医生让我移植前几个小时增加剂量。移植后，他们再次检查了我的孕酮水平，这次在正常范围内。想想如果我当初没要求检查孕酮水平会怎样！ 总而言之，这家诊所糟透了！在我人生如此脆弱的时刻，却经历了如此糟糕的体验。我绝对不会推荐这家诊所！请考虑在其他地方寻找一家更关心病人、更友好的生育诊所！

我们在Kindbody做了宫腔内人工授精（IUI）治疗，体验非常棒。从始至终，所有环节都解释得非常清楚。他们的网站资源丰富，整个团队都非常友善、专业且乐于助人。我们强烈推荐Kindbody，并无比感激他们赐予我们可爱的双胞胎！