我最近预约了Vita做超声检查。她非常耐心地解释了她正在做和接下来要做的事情，让我对即将进行的检查感到更加安心。Vita非常友善！

FCI 的每个人都非常关心体贴！每次去都能感受到他们的微笑。今天早上做盐水灌注超声检查时见到 Vita 非常开心——我怀第一个 FCI 宝宝的时候，她帮我做了大部分的超声检查，见到熟悉的面孔真是太好了。我很感激她在 Nani 医生接手之前，详细地向我解释了每个步骤，两位医生也都实时地解释了整个过程。我很期待接下来的步骤 🙂

维塔（其中一位护士）太棒了！她总是那么阳光开朗，积极向上，让我感觉很舒服！

Vita医生真是太棒了！她非常专业，让我感觉很舒服。

Vita负责我的超声波检查，她技术精湛，而且非常温柔友善，考虑到频繁的超声波检查是一件非常私密的事情，她会让你感到非常舒适。

Riddhi是我见过的最棒的抽血师！她每次都能一次成功！我抽血的经历很多，每次都是一种折磨……但Riddhi完全不一样，她太棒了。

前台接待员、抽血员和Vita（超声波检查）都非常棒！我对护士和Nani医生的体验不太好。我已经换了医生，现在去HE做化验和超声波检查。如果不是因为前台接待员、抽血员和Vita……我可能早就去别的地方了。

The entire team at Fertility Centers of Illinois truly transforms what can be an intimidating and overwhelming IVF journey into one filled with hope, compassion, and unwavering support. While our experience had its share of hiccups and hurdles, our team never wavered. They thoughtfully adjusted our plan and ultimately found the path that worked best for us to grow our family — something I will forever be grateful for. Dr. Burks was incredible throughout the entire process, continually refining our approach to give us the greatest chance of success. Our nurse, Maddie, was by my side every step of the way, patiently answering every question and offering reassurance whenever I needed it. Having primarily visited the Hoffman Estates office, I truly can’t imagine going through this journey without that team. Being greeted by name by Nora or Alyssa always made me feel seen and comforted — even on the hardest days. Riddhi is one of the best phlebotomists I’ve ever worked with. As someone with difficult veins who has a tendency to faint, I always felt completely at ease in her care. And I can’t begin to describe how special Vita is to us. She made the vulnerable and often nerve-wracking ultrasound appointments feel calm and reassuring — I somehow always left smiling. This process is not easy, but because of these extraordinary people, it will always hold a deeply special place in our hearts. We are so thankful for each of them and can’t wait to bring our baby by to meet the team once he or she arrives. 🤍

Had my SIS today and Vita and Dr Nani were wonderful! They explained all of the steps of the procedure both before and during so I knew exactly what was happening and they also explained what they were seeing, how they were assessing and the next steps. I honestly couldn’t have asked for a more comforting environment from them during this procedure. Thank you Vita and Dr. Nani!!

我真的无法用言语来表达我对这家生育诊所的感激之情。从我踏入诊所的那一刻起，我就感受到宾至如归的温暖、支持和真诚的关怀。 每次登记都是我美好体验的开始——Alyssa热情友善地迎接我，几次就诊后，她就开始直呼我的名字。这或许看似微不足道，但在这样的环境中，却意义非凡。这是很多医疗机构都无法提供的，它让我立刻感到被关注和重视。 Riddni也让我的验血体验始终非常棒。她总是那么友善、沉稳，而且技术精湛——每次抽血都非常迅速顺利。预约流程高效，我对此非常感激，因为我总是能够快速完成就诊，继续我的日常安排。 每次离开时，Nora都会亲切地向我道别，并祝我一天愉快。这最后的问候让整个就诊体验更加完美。 这个团队的配合真的非常出色。他们让你感觉自己被当作一个独立的个体来对待，而不是一个冷冰冰的病人或数字。虽然我也去过其他诊所，包括Glenview——那里的环境干净整洁，服务也很专业——但这家诊所的团队更加尽心尽力，真正脱颖而出。他们的关怀、热情和细致入微都远超标准，他们绝对值得表扬。 我非常感谢这个团队，并强烈推荐这家诊所给所有正在寻求生育帮助的人。

霍夫曼庄园的FCI诊所非常棒。超声波技师维塔非常有耐心，而且很专业。

很棒的体验

Vita 和 Nora 是 Hoffman 办公室的灵魂人物。每次来这里，我都能感受到她们的关怀和支持。她们总是面带微笑地迎接我，而且总是那么积极乐观。

总的来说，我对FCI的满意度大概在75%左右。大多数临床工作人员都非常热情周到，虽然也有少数不太好的。我最喜欢的是前台/预约员诺拉。她富有同情心，做事有条理，总是能准确把握问题所在，而且性格积极乐观。我最大的问题是他们外包的账单和财务咨询人员。他们似乎总是想偷工减料，却装出一副尽心尽力的样子。不到一年时间，我至少换了四个财务顾问。前三个都很难联系，沟通也很困难，我费了九牛二虎之力才让他们回个电话。其中一个态度极其恶劣。最后一个，也就是第四个，至少还算友好，主动给我打电话发信息，但她没有帮我处理新的保险，导致我们下一个试管婴儿周期推迟了一个月。我已经四十多岁了，年纪也不小了。 正如之前的评论者所说，如果您更倾向于在霍夫曼庄园（Hoffman Estates）进行取卵和胚胎移植等主要手术，那么在芝加哥进行这些手术就很不方便。 我也觉得很不舒服，他们竟然要求住在郊区、距离芝加哥近一个小时车程的居民携带/提供新鲜精液样本，然后还要再等半个小时才能进行卵子/精子移植，而且他们还说这没问题。要知道，大多数生育专家都建议精子在体外最多只能存活一个小时。我们都四十多岁了，我觉得他们应该更体谅我们的顾虑，希望精液样本尽可能新鲜。 此外，他们也需要重新考虑胚胎移植的流程。他们要求您多喝水，到达前不要排尿，并带一大瓶水在诊所饮用，因为他们需要您膀胱充盈才能更好地通过超声波观察子宫。他们还要求您提前半小时到达。我住在离芝加哥胚胎移植中心大约一个小时车程的地方（考虑到交通状况，大概在霍夫曼庄园附近），那里是胚胎移植的手术地点。膀胱胀满一个半小时，再加上阴道内黄体酮片剂渗漏，以及手术室极冷，让人更想小便，实在太难受了。护士一开始还算理解，允许我小便和多喝水。半小时后，超声技师确认膀胱已满，但他们却让我又等了半个小时，其他医护人员才进来。这时我感觉膀胱胀得厉害，都快要漏尿了。之后护士的“谈话”和态度非常不专业，让我很不舒服。她让我觉得憋不住尿是我的错。她说的其他话也让我感到羞辱，而当时我没穿裤子，又冷又脆弱。真是完全没必要。我觉得他们本可以让我到达后先小便，喝一升水，然后等半小时后再进行转移，这样就不会发生现在这种情况了。

梦想成真！工作人员非常棒，尤其喜欢超声波技师维塔。她让原本非常困难的过程变得轻松许多。

我和我妻子一直对这家诊所非常不满。 1）由于预约、计划安排等环节信息不足，我们不得不更换医生。医生和她的护士说法不一，我们提出问题时，他们总是匆匆忙忙地解释，等等。 2）他们总是把账单搞错，而且多收钱（我们明明有500多美元的现金抵扣额度），而这些钱还是在保险报销后才支付的人工授精费用。 3）给我妻子做人工授精（失败了）的护士态度极其恶劣，一边给我妻子做手术，一边用这种态度让我妻子“放松，呼吸，再放松，我不知道还能怎么跟你说话！”。当时我妻子显然很紧张！这种做法极其不专业！！！ 4）因为他们没有按照我们的要求提交保险预审批申请，导致我们错过了一个月的人工授精。 5）下个月（上周），我妻子来月经后打电话过去，周五早上留言预约验血和B超，结果霍夫曼诊所那边竟然没回电！！！所以，我们只能等到周末，可能这个月又要因为他们的事儿放弃人工授精了。他们难道不知道这些事儿都很紧急吗？尤其他们周末还不营业！ 我们换到了弗农山诊所/医生那里，希望这次怀孕能顺利一些。本来就够让人焦虑的了，还要应付那些缺乏同情心、理解力和时间观念的工作人员，真是雪上加霜。

Riddhi真是太棒了！过去一年她一直帮我抽血，每次都轻松、快速又无痛！她人也特别好！！

维塔和里迪是最棒的！！

我对FCI的护理水平非常满意。我的医生为我量身定制了一套有效的治疗方案，而过去一年几乎每天都与我接触的护士（River North办公室的Alyssa）更是出色。 我的家庭办公室在Hoffman Estates，我对这里温馨舒适的氛围感到无比满意。前台的工作人员总是能记住我的名字，接听电话和安排预约也从来没出过问题——我需要预约的时候总能找到空位。常驻的抽血师Riddhi和超声波技师Vita绝对是最棒的。轮班的医护人员也很棒，当其他医护人员不在或去其他办公室工作时，他们也能很好地完成工作。 我非常庆幸能在拥有最优秀团队的顶级诊所，经历这段漫长、艰难、充满挑战的治疗过程。

我在霍夫曼庄园体验了超声波技师 Vita 的服务，感觉非常棒！

决定要孩子，更别提接受生育治疗了，这绝非易事。你会焦虑地猜测自己的身体到底出了什么问题，甚至自责等等，这些情绪会让人难以承受，尤其如果你过去有过类似的经历。霍夫曼庄园的团队深知你可能经历的种种感受，我遇到的每一位工作人员都展现出了专业的态度和真挚的鼓励。不要独自承受这一切，去做你需要做的检查，获取你本应早就知道的信息，这样你才能真正放手一搏。我的旅程尚未结束，但团队正在帮助我度过最艰难的阶段，这才是最重要的。一定要去FCI。我知道这并不容易，但你会得到你应得的支持。

FCI Hoffman 简直太棒了！我与 Burks 医生及其整个团队的合作体验都非常愉快。她的护士 Maddie 知识渊博，而且非常体贴，耐心解答了我提出的任何问题。每次清晨的预约，在 FCI 工作人员的帮助下都轻松愉快。不孕不育是一段艰难的时期，但 FCI Hoffman Estates 诊所和 Burks 医生的团队让这段日子变得轻松许多。

我去了霍夫曼庄园那家诊所。写这篇评论是因为我希望在花费时间和金钱之前就能知道这些信息。首先，诊所的建筑本身很旧，陈旧不堪，到处都是灰尘，地毯也很旧。我以前觉得这没什么大不了的，但根据多年的经验，这绝对是一个危险信号。走廊里的洗手间很脏，看起来像是上世纪80年代的产物。诊所本身倒是干净整洁，也比较新。我遇到的医生很有礼貌，但做事非常机械，而且对流程非常严格。她不灵活地处理疼痛，这让我很失望。我以前做过一次非常糟糕的子宫输卵管造影，非常痛苦。因此，我希望这次手术能麻醉。这并非什么新鲜事。但她拒绝了，并提出可以先试试看效果如何。在被说服之后，我回家仔细考虑了一下，觉得没有麻醉我是不会做的。我也得出了这样的结论：如果一家机构不把女性的疼痛放在首位，我不想继续接受他们的服务，也不想为此付费。如果女性表示在做子宫输卵管造影术（HSG）时感到疼痛，麻醉绝对应该是一个可行的选择。我又咨询了几家诊所，我打电话咨询的第一家就表示他们提供麻醉服务。所以我决定选择他们。我的新生育医生也说，他经常听到女性讲述HSG手术极其痛苦的经历，这也是他所在的诊所提供麻醉服务的原因。我还想指出伊利诺伊州生育中心的一切都让人感觉非常混乱。如果你预约了，他们会要求你打电话提醒护士。至于收费，就连收费专员似乎也无法提供准确的费用估算，你必须主动联系她，而不是她主动联系你。相比之下，我新去的这家诊所会安排预约，发送短信和电子邮件提醒，并提供线上问诊服务。他们还会通过短信和电子邮件告知费用以及付款链接。我之所以把这些写出来，是因为我真希望在浪费时间和金钱之前就知道这些。给另一家诊所打个电话，情况就完全不一样了。你完全没必要委屈自己，去一家不重视你的痛苦、管理混乱的地方。多打几个电话问问，肯定有更好的选择。还有一点需要说明，直到预约的时候我才知道。在霍夫曼庄园可以做一些小手术，但包括试管婴儿在内的后续治疗都需要去芝加哥。

Vita做事认真细致，待人友善亲切。

前台工作人员和超声波技术人员（尤其是 Vital）非常友好、专业，让您感到宾至如归。

这是一段艰难却又精彩的旅程。每次预约后，工作人员都让我感到安心，并解答了我所有的问题，他们真是个很棒的团队。我非常感谢他们，感谢他们帮助我和丈夫组建了家庭。几年后我肯定会再来，但现在我正尽情享受着孕期的美好。从整个过程的开始到结束，他们都会提供很多有用的信息。

这段经历令人感慨万千，也充满艰辛。然而，这里的姑娘们让一切变得轻松。我很荣幸能和Riddi一起完成我的实验室工作。她总是那么温柔体贴。今天，我有幸和Vita聊了聊。我对整个过程非常紧张。但她友善的声音让我平静下来。她向我解释了整个过程，让我振作起来！她就像一个能让你平静下来的声音。我非常感谢她们今天的预约。原本以为会很不舒服，但结果却非常棒，让我学到了很多知识。

Update: Northwestern Medical is by far more professional and competent. They did not give us the run around & they provided proper standard hormone supplements from the start. Once we branched out a consulted a few more places we found providing these supplements from the start is standard practice. Every other doctor questioned why our past physician at FCI would not provide this from start. With FCI it’s a game of how long they can string you along and milk you for more $. They act like they need more information while in the mean time you lose months or even years believing them. Update: I was sent a letter from FCI threatening me “harassment and cyberbullying and will be responded to accordingly” for posting my experience. I have the data and evidence to show their lack of engagement & urgency. Evidence that our not accepting their standard paper pushing experience and challenges actually worked. Hopefully FCI has taken this personally like all of their clients do?? It took them a fraction of the time to threaten me with a personal letter than it took to get our first IUI treatment. Their only urgency is $. Original post below with names removed to not hurt the professionals’ feelings/egos: This team was horrible. They did not show any type of urgency for any part of the process. We had to push every inch of the way in order to get any progress. I provided an initial specimen sample. They processed the sample in 4 days but did not give feedback until i called 2 weeks later and prompted them to provide. We were approved for insurance and they said it would take 2 weeks to process. We pushed them to process immediately due to our timing (if not we would miss another month). They refused to push through the documentation until we stayed on the phone with them for 6 hours over 2 days. We had to force the FCI team to hand walk the documents to our insurance company because they would not show urgency. The FCI team was not happy that we did not take no for an answer. But we did get approval. We proved it was possible and did not take 2 weeks. It took initiative that this staff does not carry. Instead of stepping up and doing their job they dropped us as a client. Because we demanded to be treated with the urgency that every single couple in our situation has. We were unsuccessful in our 1 attempt at IUI to get pregnant when they dropped us as a client. Even thou the head Dr. gave a high level of success. The FCI staff has zero compassion for the stress and pressure we patients endure. They dropped us because we demanded them to perform. The arrogancy at which their entire staff operated was unbelievable. We were not disrespectful to the staff. We just demanded the service your team promised. We demanded to be shown the urgency that all clients in our position have. You dropped us because we proved you can do better, but refuse to. Your team was challenged to perform. We proved paper work can get processed when urgency is shown. We are trying our best to make sure we understand completely each step and do each and every process per your professional recommendation. I can echo some of the other comments by your previous patients. Your nurses are not clear in directions. So we pushed to clarity. Does this makes us a disrespectful client? We did not use profanity we used common sense. Just because we challenged the status quo your team dropped us.

Very disorganized system. Expect to wait for an hour after your actual appointment.

The Hoffman Estates location makes me feel like I am welcomed as soon as I enter through the doors. The receptionists greet me with a friendly smile. The ultrasound technician Vita is professional and puts me at ease during my appointments. She makes me feel comfortable and answers my questions thoroughly. During one of my appointments, I was having a difficult day and she was there to listen to me and comfort me. Thank you to all the staff for helping me through my journey at FCI.

今天在霍夫曼庄园诊所的体验很棒。去做了超声波检查和血液检查，超声波技师Vita和采血师Riddhi都非常友好专业。Vita让我在原本可能非常尴尬的情况下感觉非常安心！希望我以后的预约都能如此顺利！

我这辈子只遇到过三个人能立即帮我抽血，而且没有任何疼痛，Riddhi 就是其中之一。她性格非常和蔼可亲，让人感到安心。如果我需要在这个诊所做血液检查，她会很乐意帮我做，这让我很开心。

FCI 霍夫曼庄园的 Vita 竭尽全力，让我在初次入住时感到舒适自在，倍感温馨。在开启这段旅程之际，她热情的陪伴和帮助让我感激不尽。

Vita 和 Nora 绝对是我的宝贝。我的试管婴儿之旅始于 2022 年初，即使到今天早上最近的一次预约，Nora 都会面带微笑地迎接你，让你在知道你的名字时感到无比舒适，并且真心感受到她正在为你的成功加油。在我的整个试管婴儿旅程中，Vita 一直是我的超声波技师之一，她记得你，并以友善和同情的态度迎接你。她会解释正在发生的事情，而且她的工作非常出色。在我的整个试管婴儿旅程中，这两位对我的影响最大（还有 Rodgers 医生——她是我认识的最好的医生），这也是我热爱 FCI 大家庭的原因之一。

I appreciate how responsive and kind the Hoffman receptionists are. My doctor is not out of this location but this location is the closest to my house so I do all of my lab work/ultrasounds here and the team here is on-time and efficient and it has been much appreciated since no one really "wants" to be at a fertility clinic so it makes it the best experience it can possibly be! Vita has been a wonderful ultrasonographer over the last couple of years I’ve been at the clinic and always takes time to explain to me what she’s seeing on the screen, answer any questions I have, and is so friendly.

说到护理团队，我总感觉得到了很好的照顾。Vita 做超声波检查，Ridhi 做血液检查，对于我这种不幸的处境来说，这真是最好的一天。他们用同情和关怀对待我，并且了解我。由于他们护理之外的原因，我即将转到另一家诊所，但我离开之前，必须感谢他们在这充满挑战的一年里给予我的帮助。

这家医院很专业。工作人员很友好，让你对自己的情况感到满意！Nora 总是最棒的！总是热情欢迎你！Riddhi 抽血的时候很专业，几乎感觉不到针头！超声波技术很棒，知识渊博！是的。我强烈推荐！

这是我们第一次来这个地方，超声波技术人员 Vita 非常友好和热情！

Vita（超声波）和 Lily（护士）绝对是最好的！！！

Vita 是最棒的超声波技师！她冷静、富有同情心，总是保持着积极的态度。这些预约有时会让人压力很大，但每次去看她，我都感觉轻松多了。她总是支持我，我对她赞不绝口！

没有组织，我将在其他地方提供服务

在我们的生育之旅中与伊利诺伊州霍夫曼庄园生育中心的合作真是太棒了。前台工作人员很友好并且真正了解您。每次您进来时，他们都会让您感觉像家人一样。 Riddhi 是我见过的最令人惊叹的抽血医生。抽血后我从来没有瘀伤，而且几乎无痛。 Lisa R. 每次我的超声波检查都表现出色。她解释了她所看到的一切，这有助于安抚我的紧张情绪。我在旅途中学到了很多东西！ 虽然与不孕不育的斗争充满压力，但 FCI 霍夫曼庄园的每个同事都非常关心让我们感到平静和受欢迎。我们永远感谢他们对我们家庭成长的帮助！

伯克斯博士和她的团队非常出色。与他们的沟通顺畅高效，他们确保我们在整个过程中充分了解情况。他们令人安慰、友善、耐心并且非常支持。我们非常感谢伯克斯博士和她的团队帮助我们建立了我们一直梦想的家庭。他们的同情心和关怀在每一步中都显而易见。我们对他们感激不尽。

我仍在寻求治疗并希望能得到积极的结果，但我想对凯莉护士和超声技术员维塔表示大力赞扬，因为他们非常善解人意、友善、耐心和温柔。他们真是太棒了。

和这家公司打交道简直是噩梦。我打了 10 次电话，想在 6 周后拿到我的测试结果，但他们说 3 周后就能拿到。没有人查看语音信箱或回电，所以别费心留言了。此外，他们制定了一项新政策，你唯一能拿到结果的方式是护士给你打电话，但他们没有告诉我这个过程，也没有联系我安排，直到我打了 10 多次电话。我给 1 星的唯一原因是员工很友好，但不幸的是，似乎没有人真正知道管理方面发生了什么。不会再来，也不推荐这家公司。