对收费方式和缺乏问责感到失望 真想给负分！ 他们是一家唯利是图的公司，根本不关心病人。就连我合作的针灸师都说他们以前很关心病人，但自从扩张后就只关心钱了。 我在这家生育诊所的经历极其糟糕，主要是因为他们的收费方式和在保险报销方面缺乏沟通。 我在这家诊所做了三次宫腔内人工授精（IUI）和一个药物治疗周期。第一次IUI周期保险报销没有任何问题。然而，在之后的周期中，诊所提交的诊断代码与我的实际病情不符。结果，我的保险公司拒绝支付——尽管之前已经批准了治疗。 更令人担忧的是，他们没有按要求获得事先授权。这直接影响了我的保险报销。诊所非但没有纠正问题或承担责任，反而试图让我自费支付本应由保险公司承担的治疗费用。我甚至还受到了催收的威胁。 生育治疗在情感和经济上都已经让人不堪重负。患者不仅将自己的健康托付给诊所，也信任诊所能够妥善处理保险事宜。不幸的是，我的经历让我感觉诊所更注重盈利，而不是维护患者权益或保持透明度。 我强烈建议任何考虑在这里接受治疗的人，务必仔细核对保险授权，并做好所有记录。我真希望自己当初能更积极主动一些。 非常令人失望的经历。 更新！！ 两周前，我给他们发了邮件，详细解释了事情经过以及如果问题得不到解决将会发生什么。 神奇的是，上周（邮件发出一周后）我接到了一位名叫“杰西卡”的女士的电话，她向我道歉，并询问了“到底哪里出了问题”的更多细节。她说她会调查错误的账单，并在通话后立即发送邮件，然后再打个电话跟进。 一周过去了，既没有收到邮件，也没有接到电话。 我今天打电话到诊所，他们说“哦，有人留了张纸条，今天会有人给你回电话”。 结果今天都过去了，不出所料，根本没人打电话。 这种令人羞耻的病人待遇真是没完没了。

阿德里亚娜·巴列斯塔斯是世界上最好的。她讲解的方式无人能及，而且她对你的关注和帮助的愿望都非常强烈。

服务一流，伍德医生医术精湛。我喜欢这里治疗速度很快，预约也很及时。我强烈推荐这家诊所，它真的很棒。

永远感激IVFMD的卓越团队、Sabrina Gerkowitz医生以及库珀城办公室的所有工作人员。因为你们的悉心照料、精湛的医术和无私的关怀，我们终于将奇迹抱在怀里。感谢你们一路陪伴我们——这个宝宝就是希望的最好证明。

艾伦·伍德医生是一位非常优秀的试管婴儿医生。她知识渊博，让原本令人不适的治疗过程变得轻松许多。我和丈夫在她这里感到非常安心。 我还要特别感谢库珀城试管婴儿中心的护士阿德里安娜、全体护理人员以及实验室。他们友善、细心、反应迅速，总是让我感到备受关怀。我由衷地感谢这个优秀的团队，并强烈推荐他们给所有人。

I was very nervous when I got to my appointment but, everyone from the front desk staff to employees walking by were nice and so friendly. I'm excited and glad I made the right decision for IVFMD to help me on my fertility journey. Highly recommend

我和丈夫意外地需要使用IVFMD，我很庆幸我们附近有这么棒的诊所。无论是工作人员还是医生，都非常体贴周到，尤其是在这段通常令人焦虑不安的时期。每次就诊，我都感到自己被充分理解和倾听。Gelman医生和他的团队（特别是Julie）非常出色！多亏了他们的帮助和专业技术，我们现在正期待着第一个宝宝的到来！

与医生的初次沟通体验非常好，但后续的验血体验却极其糟糕。有两个主要问题： * 诊所与保险公司之间的沟通完全不透明（具体细节就不赘述了，总之一团糟） * 简单的验血——从到达诊所到等待1小时10分钟（截至撰写本文时仍在等待），从预约时间算起已经51分钟了…… 再次强调，与医生的初次沟通体验非常好，但现在我非常怀疑是否应该继续在这里就诊——如果在早期阶段就出现这样的问题，以后又该怎么办呢？

我非常感谢库珀城 IVF MD 的团队，尤其是 Gerkowicz 医生和 Samantha 护士。他们都非常友善、耐心，让你在治疗的每一步都感受到无微不至的关怀。Gerkowicz 医生会花时间解释一切，让你感到安心，而 Samantha 的温暖和支持也让我受益匪浅。你能真切地感受到他们热爱自己的工作，并且深切地关心着他们的病人。❤️🫶🏼

快跑！！！！！能跑多远就跑多远，永远别来这里！ 这家医院的管理和对待病人的方式简直是一场灾难！简直就是圈钱的。 他们欠我1.6万美元，而这些服务都是保险承保的，还拖了6个多月才让我拿到报销。 现在，我因为腐败行为离开他们诊所快一年了，他们却给我寄来了27075美元的账单？？？ 如果你来过这里，你就知道除非你1）先自掏腰包，或者2）获得保险公司的授权，否则他们根本不会给你看病。 那么，你怎么能在病人上次接受保险承保的治疗一年后，还给我寄来2.7万美元的账单呢？ 我唯一的答案是：a）你腐败，b）你无能，c）你两者都有！ 快跑！！！！！

我不推荐这家诊所。我对缺乏后续跟进和患者护理感到失望。我做过几次化验，结果有几项结果超出正常范围，这让我很担心。我要求和G医生谈谈，结果护士发来的信息看起来像是谷歌搜索的信息，建议我去看初级保健医生（PCP）。所有沟通都通过一个应用程序进行。我的就诊费用被高估了，现在还在等退款。我还做过一次超声检查，结果没有后续跟进。我不会再去了，也不推荐。

他们让本来就复杂的过程变得更加困难 10 倍。你必须通过应用程序进行沟通，因为当你打电话时没人知道任何事情。如果你真的有人接听，因为他们通常会将你转接到无人接听的语音信箱。通过应用程序来沟通预约日期/时间和空闲时间真是令人沮丧。伍兹医生进来 5 分钟为我做了手术，然后告诉我她会回来查看我的结果。她甚至没有正式见我，因为我最初的预约是和一名执业护士安排的，所以那是我们第一次见面。我没有机会解释或讨论我的任何顾虑。五分钟内我躺在桌子上，没有面对面的交谈。我一直试图安排我的后续治疗，但他们把时间安排得非常不方便，比如星期二下午 2 点？好像人们不工作一样。他们似乎只关心钱，没有病人床边护理技能。

我和妻子去参加了他们网站上宣传的免费二次诊疗。尽管我们符合二次诊疗的资格，却还是被强迫付费。付费后，我开始接到催收机构的骚扰电话，持续了好几个月。催收机构确认，由于我已付费，他们错误地将我送去催收机构，然而，在我写这篇评论的时候，他们仍然没有清空我的账户。最糟糕的是，强迫我们付费的工作人员是个糟糕的人，没有任何客户服务技能，名叫阿什利 (Ashely)。另一位员工安德里亚 (Andrea) 甚至无视了他们要求我退出催收机构的邮件。

首先，我想说，我非常重视伍德医生的工作，并且理解生育护理对医护人员和患者来说是多么艰巨的任务。我真心相信她关心患者的治疗结果，并希望他们获得最好的结果。 话虽如此，我觉得有必要分享一下我作为患者期间遇到的一些失误——主要是护理和行政人员的失误——这些失误导致了本可避免的情绪压力和治疗延误。虽然我没有直接责怪伍德医生，但她团队的整体协调和沟通能力让我难以安心地继续接受治疗。 她曾与我合作进行过全面的检查和子宫内膜异位症消融术，写下这些让我感到难过。 以下是我遇到的反复出现的问题的总结： 1. 诊断工作不完整 • 我之前担心为什么没有为我丈夫安排完整的男性生殖系统检查，但医生最终驳回了我的请求。我们现在正在与合作的新诊所进行同样的检查。 • 一项重要的解脲脲原体检测（一种我们之前检测呈阳性的细菌感染）被忽略了，直到我提出才发现。 • 免疫学检测结果的后续跟进被推迟了。我预约了伍德医生，但结果仍然没有出来，导致我们的治疗时间被推迟了近一个月。 2. 后勤和日程安排错误 • 尽管我是外州患者，但医生还是错误地安排了面诊，造成了不必要的麻烦。为了这次预约，我等了一个月。 3. 处方协调问题 • 第一张来曲唑处方只有5片，而不是10片，所以我需要进行后续跟进。 • 第二个疗程的处方提交方式不在保险范围内，导致我周末不得不与协调员反复沟通。为了避免100多美元的不必要费用，我不得不重新以原始格式提交处方。 4. 用药周期和检测不明确 • 一名护士不清楚我正在进行哪个来曲唑周期，导致激素检测（HCG、孕酮、雌二醇）出现混乱。仅仅两天后，在CD3监测中，这些检测结果又被错误地重复。 5. 实验室检查单错误 • 尽管我表示出差时去Labcorp更容易联系，但我提交了Quest的检查单，而且Quest的检查单不包括卵泡监测，只有血液检查。 6. 时效性监测处理不当 • 在预计结果时效性较强的那天，我在IVFMD电话热线和门户网站关闭前没有收到任何后续信息。这影响了我的促排卵注射时间。我不得不亲自向外部监测诊所和值班护士反映这个问题——他们无法查看传真或确认收到结果。幸运的是，我及时拿到了所需的信息，但这完全归功于我自己的坚持。 7. 不必要的药物 • 在寻求第二意见后，我得知医生给我开了 Lovenox（一种血液稀释剂注射剂），但并没有明确的医疗必要性。 这些反复出现的问题不仅延误了我的治疗，也削弱了我对所接受支持的质量和一致性的信任。最终，我做出了一个艰难的决定，离开诊所，去其他地方寻求治疗。 我希望这些反馈能够以我期望的方式被接受——建设性的，并旨在改善未来患者的沟通和协调。生育治疗本身就够让人紧张的了，更何况还要承受行政失误带来的额外负担。

我想衷心感谢Gelman医生和全体医护人员对我的悉心照料。Gelman医生的专业技能、同情心和沉稳的处事态度，让我在这次治疗中受益匪浅。整个团队都非常友善，给予我支持，总是让我感到安全，并得到了悉心的照顾。我由衷感谢你们为我所做的一切。

像躲避瘟疫一样避开这个地方，3 个不同的人会告诉你 3 件不同的事情，他们会向你收取 3 个不同的金额，他们会向你收取未完成的程序的费用，他们会拒绝与保险公司合作，他们会一路误导你，0 星。

伍德医生和她的团队简直太棒了。如果您正在寻找一支能力出众、关怀备至、充满热情的团队来帮助您完成生育之旅，那就别再犹豫了！

我不知道这家诊所的沟通有多好，但他们看起来确实不太好。我是一名病人，我打电话跟我的电脑通话，护士Nancy态度很差，总是问我需要什么？明明她才是需要告知的人。她总是问我是医生还是在这里工作，语气听起来很不友好，也不太愿意帮忙。她很粗鲁，我不明白他们为什么这样。作为病人，我们已经经历了很多，也为这种治疗付出了很多钱，所以我们最起码应该得到的是尊重和同情。我现在很害怕继续在这里治疗，因为不知道结果会怎样。真是太难过了😞

阿德里安娜简直太棒了！她非常照顾我们，确保我们了解整个过程，收集所有可能的信息来建立我们的个人资料，最重要的是她非常耐心，信息丰富且有趣。我们1000%推荐阿德里安娜的服务。

从前台到后台的每个人都很棒。阿德里亚娜让今天感觉很棒，给了我和我丈夫希望，我们确实明白没有什么是有保证的，但她让我们感觉在各个方面都是最伟大的。我们期待着通过 IVFMD 获得这种体验。

阿德里亚娜·巴莱斯塔斯（Adriana Ballestas）在第一次咨询时对我表现得非常出色，他们会告诉我在我这个年龄是否有能力怀孕，这让我感到很放心。她处理一切的方式非常专业，她是一个很酷的小妞。甚至前台的每个人都非常专业。我的 5*

我不推荐这家诊所，不要按照他们告诉你的去做。

有史以来最差的诊所！绝对远离。他们把你当作一个数字，而不是一个人。他们从来不尊重预约，每次我们去的时候，我们都要等两个小时才能预约。你永远不会见到你的医生（我的是格科维奇医生）。每次我们去那里做任何事情时，我们都会见到护士，如果你有问题要问医生，祝你好运，她永远不会打电话来，你必须预约付费，预约会在三周后左右。他们不想用你的保险，他们强迫你去那些不在你保险范围内的实验室，他们还强迫你去那些不在你保险范围内的药店，所以有保险并支付这么多有什么意义？ !!对他们来说你就是摇钱树！而且他们的 IUI 也不是由医生做的，医生似乎什么也没做！它们会扰乱你的血液工作。我在他们的诊所抽了血，一半的血液变质了，因为他们等了太长时间才送去检测，实验室自己告诉我这一点，他们告诉我，他们收到的样本凝固了，因为他们等了太长时间才送去，所以当然我得全部重做，没想到这次我直接去Quest了！医生的护士态度很好。很多员工都这样做，他们有疯狂的权利，但他们真的不在乎！每次我们在那里等待一个多小时，我们都会在大厅遇到其他患者，他们会抱怨类似的经历。我有一次与办公室经理进行了一次长谈，因为这变得很荒谬。我还做了一次宫腔内人工授精，结果把我送到了急诊室，因为事后非常痛苦，那是因为就像我之前提到的那样，医生不这样做，当我向医生抱怨我的经历时，她基本上说“护士是他们接受过这些训练，每天要做数百万次”所以我想知道，你在那儿做什么？！他们还试图强迫你进行不需要的测试，他们想要做的所有额外事情都是户外实验室，这会花费你很多钱，因为它不在保险范围内，而且常规实验室不做这些测试。最重要的是，远离，这是一个可怕的诊所，他们真的不在乎。不用说，我们换了诊所，因为最后另一家诊所在我们所在的地方开业，并且是网络的一部分！进行体外受精或处理这个生育之旅已经是一个非常困难的过程，所以您绝对不需要一家让您的旅程变得最糟糕的诊所！可怕，可怕，可怕的经历。哦，我忘了他们对你的保险收取的费用，他们对你没有做过的事情收取了过多的费用。不止一次，我不得不通知保险公司调查并修复它，就像没有完成一样。远离。

我对 Gerkowicz 博士赞不绝口！她太棒了，让整个体验变得更好。当我们在我 41 岁生日那天见面时，我立刻感到充满希望，但又脚踏实地。当他们说“做一次，就做对！”时，他们是认真的。 该团队非常彻底和积极主动，在出现任何挑战之前检查一切。我们的主要问题是男性不育，即使我年纪大了一点，我也很幸运拥有很高的卵子储备。我经历了一次取回和一次转移，在我 43 岁生日前一个月，我非常幸运地迎来了一个美丽、健康的男婴！除非我所有的血液检查和测试结果都是完美的，否则他们不会继续进行，这意味着需要一些时间——从我第一次咨询到检索大约需要 9 个月，然后又需要 5 个月直到我转院。 我严格遵循他们的建议，包括服用许多补充剂并坚持严格的低炎症饮食，以提高卵子质量并提高着床机会。我想确保我做了一切可能的事情，特别是考虑到所涉及的成本。我的保险承保了不孕症的咨询和初步检查，但最终我还是自掏腰包支付了治疗费用，包括药物、检查和手术在内的治疗费用总计约为 50,000 美元。 该诊所有多个地点，所有地点都很干净，工作人员友善、友善。我能够安排工作，包括我出差的工作。总的来说，我有一个非常积极的经历！我强烈推荐他们。

My IVF team are above par . They gave us an excellent care and extended knowledge in our journey. Dr. Kenneth Gelman’s team helped us with our questions whenever we needed. Thanks to all the nurses especially Nurse Julie & Ashley. Also “V” at the laboratory who gave advices. They all make sure my wife’s health is the priority. The care we experience are professional and personal at the same time. Yes, it will take time to finish the whole processing, but it’s totally worth it. Dr. Gelman’s is not taking any risks when he knows the success chance is low. I’m truly appreciate what he had done. Thank you Dr. German, Julie and Ashley, of course “V” from the laboratory, you guys really made our journey in IVF unforgettable!

Disappointed by Billing Practices and Lack of Accountability I wish I could give NEGATIVE STARS. They are a corporation out for money, they don’t care of patients. Even my acupuncturist that works with them said they used to care about patients and since they expanded the only care about money. I had an extremely frustrating experience with this fertility clinic, primarily due to their billing practices and lack of communication regarding insurance coverage. I underwent three IUIs and one medicated treatment cycle with this clinic. My first IUI cycle was covered by insurance without issue. However, for the subsequent cycles, the office began submitting diagnosis codes that did not align with my actual medical situation. As a result, my insurance denied coverage — despite previously approving treatment. Even more concerning, required prior authorizations were not obtained when they should have been. This directly impacted my insurance coverage. Instead of correcting the issue or taking accountability, the clinic is now attempting to charge me self-pay rates for treatments that should have been covered. I am even being threatened with collections. Fertility treatment is already emotionally and financially overwhelming. Patients trust clinics not only with their health but also with proper insurance handling. Unfortunately, my experience felt more focused on revenue than patient advocacy or transparency. I strongly recommend that anyone considering treatment here double- and triple-check insurance authorizations themselves and document everything. I wish I had known to be more proactive. Very disappointing experience. UPDATE!! I emailed them 2 weeks ago explaining vet carefully what happened and what was going to happen if things were not going to be resolved. MAGICALLY Got a call from a woman name “Jessica” last week (1 week after the email was sent) who apologized and asked for more details “where everything went wrong” she said he’s going to investigate the incorrect billing and was going to follow up with an email immediately after the phone call and then a follow up phone call. One week later and NO EMAIL AND NO PHONE CALL. I called the office today and they said “oh there’s a note for someone to call you TODAY” Well today is over and of course without surprise no call. The shameful patient treatment just continuous

服务一流，伍德医生医术精湛。我喜欢这里治疗速度很快，预约也很及时。我强烈推荐这家诊所，它真的很棒。

阿德里亚娜·巴列斯塔斯是世界上最好的。她讲解的方式无人能及，而且她对你的关注和帮助的愿望都非常强烈。