วัตถุประสงค์: ผู้ใช้สามารถส่งคำขออุทธรณ์ได้เมื่อบัญชีมีความผิดปกติ ถูกระงับ หรือจำกัดการเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอน:
เข้าสู่หน้า «อุทธรณ์บัญชี» และอ่านคำแนะนำกับเงื่อนไขการอุทธรณ์
คลิกปุ่ม «ส่งคำขออุทธรณ์»
กรอกข้อมูลบัญชี (หมายเลขโทรศัพท์มือถือ/อีเมล/รหัสผู้ใช้) และรายละเอียดเหตุผลในการอุทธรณ์
อัปโหลดเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง (เช่น เอกสารยืนยันตัวตน ภาพหน้าจอการดำเนินการ หรือข้อความแจ้งความผิดปกติ)
คลิก «ส่งคำขอ» ระบบจะแจ้งว่า: «ส่งคำขออุทธรณ์แล้ว คาดว่าจะดำเนินการภายใน 1‑3 วันทำการ»
ระหว่างดำเนินการอุทธรณ์ สามารถตรวจสอบสถานะความคืบหน้าหรือรับการแจ้งเตือนจากระบบได้ในหน้านี้
หลังดำเนินการอุทธรณ์เสร็จสิ้น ระบบจะแจ้งผลทางอีเมล/ข้อความ SMS หรือข้อความภายในระบบ
