美国 Makayla Mozey 医生
     
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生殖医学科
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    2024年12月11日
    计费部门的待遇很糟糕。负责计费的苏需要受到谴责，她不需要从事任何级别的客户服务。非常粗鲁和不专业。如果我开始说话，苏就会对我说话。 苏大喊大叫，对我不尊重，非常不专业。 我得到了一份价目表，但我的保险不涵盖手术费用。好吧，那就看你给我 OGI 的价目表吧！当苏听到我说我被多收费了并且账单是我报价的三倍时，苏就变得好斗和粗鲁。 苏知道他们冤枉了我。 OGI 并没有遵循他们自己的价格表！这个行业将女性视为一个数字和一个行走的美元符号。 您如何给我一份价目表，然后账单（苏）向我发送 3 倍的账单。贪婪。 我查了一下实验室和超声波检查的价格，我本可以去其他更便宜的地方自费。我还知道一些地方会收取我的保险或实验室，我的费用只是 OGI 向我收取的费用的一小部分。不要给 OGI 提供虚假价目表然后欺骗我。 还有这个苏，非常不专业，显然是一个悲惨的人，她甚至不让我说话。我打了几次电话终于联系到了她，我不得不反复询问她是否可以插话。 我的声音很平静，经过几个月的尝试联系某人后，我很高兴终于能与账单交谈。然而负责计费的苏人却不让我说什么。不幸的是，她是唯一的账单人。她需要一份不涉及其他人的单独工作。我在客户服务部工作，但客户服务部没有人像她那样说话并提高声音。 我不必告诉“商务办公室”，嘿，我可以谈谈我打电话的原因吗？ 她说我要挂断你的电话，她就挂了。我坐在学校走廊里等我的孩子出来，我很安静，很好相处，但我受到了苏的不尊重。 从来都不好。 永远不会回到那里。 我只是想让他们重新向我收取他们自付价目表上的费用。别骗我。我很清楚他们就是这么做的。 他们还给了我一份由他们签名的文件，表明他们与我的保险进行了核对，并希望我的探访得到承保。 他们不是。 所以我相信了他们的话，但他们撒了谎。 远离这种阴暗的不孕不育生意。 尤其是苏在计费方面。她卑鄙得可怕。 尽管这对他们来说显然是一项赚钱的生意。仅此而已。 不关心或尊重他们的病人。 苏，希望你能从中吸取教训，并从今天开始实践黄金法则。 *不需要业主对我做出一般性答复。谢谢
    2024年09月25日
    我们与哈塞勒博士（确实是一个很棒的合作伙伴，知识渊博，信息丰富且充满爱心）有如此美好的经历和愉快的融洽关系，以至于写负面评论让我很痛苦，但前台的问题不容忽视。 我知道有关于迟到的政策。 为了准时，我们提前一小时离开家，但沿途的异常交通问题仍然阻碍了我们。 因此，不幸的是，我们迟到了十多分钟。 可惜交通不畅并不是我们唯一的问题，我们还得跟前台打交道。 他们没有立即向我们打招呼，而是继续忙着眼前的工作。 他们没有倾听，而是做出判断。 他们没有表现出同情心，而是向我们讲授政策。 他们没有平衡局势的情绪，而是踏上了与竞争对手拉契特护士的权力之旅。 就这样，我们被拒之门外；对于咨询，我无法想象如果这是任何一种程序的话，会带来怎样的挫败感和伤害。 现在，我们有很多事情需要思考。 这是我们在脆弱时刻想要的经历吗？ 这就是我们每次寻求帮助时想要面对的态度吗？ 我们希望继续信任这样的诊所提供医疗服务吗？ 我们只希望您能像我们一样从这次遭遇中学到很多东西。
    2024年08月10日
    Grajcyzk 博士确实是独一无二的！她的整体方法完全符合我的需求，我非常感激能找到她。她竭尽全力确保我得到最好的护理，并真正关心我的整体健康。我从来没有遇到过一位医生对我的健康采取如此全面和富有同情心的方法。我非常幸运能够见到 Grajcyzk 医生，我强烈推荐她给任何正在寻找真正优先考虑患者需求的妇科医生的人。
    2024年02月06日
    我推荐的医生莫过于 Grajczyk 医生（我已经推荐了很多朋友去看她）！她始终确保我得到所需的答案和护理，我相信我可以信任她。我还需要时不时地去见其他提供者，他们也都很棒。
    2023年11月18日
    我去看了塞耶医生，她真的很粗鲁，告诉我我和我丈夫不兼容，这就是为什么我不能怀孕，不愿意帮助我怀孕，不要去这里，他们想要的只是钱，他们不在乎关于受孕目标
    2025年04月22日
    2025年09月09日
    我梦寐以求的女儿在OGI的工作人员手中平安出生。OGI的全体员工都棒极了。真是赞不绝口。多亏了他们知识渊博的员工，我的孕期和分娩过程都非常顺利。 Naruko医生和Brown医生，我把我和我的宝宝都托付给了他们💯 所有员工都充满同情心和友善。
    2025年10月23日
    Mozey 医生和整个 OGI Edina 团队的卓越关怀与同理心 我妻子在 Mozey 医生那里就诊已经一年多了，这段经历无比美好。从第一天起，Mozey 医生就一直积极主动、细心周到、充满同情心，在我们艰难地度过不孕不育和康复的这段旅程中，让我们感受到被真正地关注和倾听。 最令人印象深刻的是，这种关怀和体贴远远超出了医生的范畴。前台工作人员、执业护士和超声技师都展现出了非凡的同理心和专业精神。他们花时间了解我妻子的具体病情，并始终避免提出那些我们之前在医生那里遇到的那些不仔细阅读病历的、不敏感或不必要的问题。 感谢 Mozey 医生的专业技能和干预措施（之前这些措施被其他医生拒绝了），我们现在即将迎来一个女儿。我们坚信，如果没有 Mozey 医生的悉心照料，我们就不会拥有今天的成就。 感谢Mozey博士以及OGI Edina的各位，感谢你们的奉献、同理心和卓越表现。请继续你们的杰出工作，你们正在改变生命。
    2026年01月23日
    我之前在那里有一位很棒的医生，他一直为我治疗自身免疫性疾病，并制定了特殊的激素替代疗法。新来的医生明明知道我想继续服用激素，却拒绝给我开药。我的病历上都有记录，虽然我的血液检查结果不正常，但总体稳定。自从她停了我的激素后，我的甲状腺激素水平飙升到了1620，这非常严重，因为停药之前，我的甲状腺激素水平一直很稳定。我做了各种血液检查，结果都证明了这一点，但医生却告诉我，他们通常不会给像我这个年龄的人做检查。现在，我患有自身免疫性疾病，却因为停用激素而出现了严重的健康问题。 考虑到我两周前就给您打过电话，但至今仍未收到任何关于我所受不充分治疗的回复，我仍然想讨论此事，因为它影响了我的健康。 Jonnel 感谢您昨天给我打电话，虽然我们之前已经沟通过，但您说今天下午1:30会给我回电，现在已经1:40了，我还在等待。考虑到我停用激素替代疗法前甲状腺水平一直很稳定，你今天还会像我们昨天谈好的那样给我打电话吗？
    2026年01月07日
    我由衷地推荐并感谢我的妇科医生梅琳达·张医生。我做了一次非常复杂的子宫切除手术，但重要的是，手术原本并没有预料到会这么复杂。当我把MyChart上的术后病历导入人工智能系统并让它解读时，人工智能甚至说张医生处理我这台复杂手术的方式“充分展现了她的精湛医术”。张医生总是认真倾听我的诉求，从不催促我。我总是有很多问题，她总是耐心倾听并一一解答。她甚至还记得我分享过的一些个人生活细节，这让我觉得她很关心我。而我也真心相信她确实如此。她是一位杰出的医生，我非常感激她能成为我的主治医生。如果让我重新选择，我真的想不到还有谁比她更适合做我的手术。 关于诊所的说明。工作人员的响应速度也很快，我通过他们的电子平台发送了一些与手术相关的消息，他们总是立即回复。而且我说的“立即”是指几个小时之内，有时甚至不到一个小时。这一点也非常好。
    2026年02月16日
    总体沟通良好。我之所以给低分，是因为我希望舒尔茨医生不要告诉我们消融手术和切除手术一样好。现在，在多位医生告诉我消融手术无法根治子宫内膜异位症或帮助提高生育能力后，我决定重新选择切除手术。
    2026年04月26日
    我们全家对他们在孕期提供的服务非常满意。 设施非常干净、现代化，而且非常温馨。 她怀孕期间很辛苦，但他们非常乐于助人、反应迅速，真是太棒了！他们的设施也非常好！ 我建议选择其他医院生产，而不是他们诊所旁边的Southdal​​e医院。Southdal​​e医院把我们安排在一个没有打扫干净的产房里，地板上竟然还有干涸的血迹和尿液。 更糟糕的是，Southdal​​e医院竟然在我母亲因并发症无法离开产科病房之前就让我的宝宝出院了！他们竟然因为文件出错，在产妇出院前就停止了对新生儿的医疗服务？医院有五位工作人员，但除了有人擅自让宝宝出院之外，没有人能解释清楚。 但那是Southdal​​e医院，而不是这家诊所那些可爱又乐于助人的工作人员。
    2026年05月31日
    2026年05月22日
    我无比感激OGI。我的整个生育和孕期过程都在OGI度过。我和丈夫符合试管婴儿的条件，OGI与梅奥诊所无缝衔接，为我们顺利完成了这一阶段的治疗。住院期间，我因并发症得到了OGI大部分医生的悉心照料，我也会向大家推荐他们。 Naruko-Stewart医生和Susie W护士是我孕期的主要医护人员，我由衷地感谢她们。在Naruko-Stewart医生的帮助下，我顺利地在孕37周分娩，现在我是一位完美男宝宝的妈妈。我非常感谢OGI以及这里每一位医护人员给予我的悉心照料。
    2026年06月26日
    我非常感谢OGI Edina的团队！我找Hasseler医生看病已经快15年了，她一直都提供非常优质的医疗服务。这些年来，我也看过其他几位工作人员，每次就诊体验都非常棒。我对这个团队赞不绝口，强烈推荐Edina和Maple Grove两家诊所！
    2025年01月30日
    天哪，请找一位新的接待员，或者正如其他人所说，为她提供一些培训。人们显然打电话来这里是为了安排敏感健康问题的预约。我现在连续两天打电话，她两次都很粗鲁。如果我这里的医生没有她那么好，我就会挂断那位女士的电话并找到另一家诊所。她足以赶走那些认识他们的提供者的现有患者，我无法想象新患者会打电话什么 想想这个地方。
    2024年12月07日
    新来的病人要做妇科检查。为我进行血液实验室工作的技术人员注射得太深，偏离了我手臂的中心，击中了神经，立即引起了极度疼痛。我感觉浑身发热，疼痛难忍，就像触电一样！神经损伤。两个月后我的手臂和手腕仍然麻木和疼痛。我刚刚还通过诊所发现，我要求的其他测试结果从未真正完成。双重打击。可怕的经历。小心并保重。
    2024年11月12日
    在安排第一次就诊时，我在这家诊所经历了一次可怕的经历。当尝试重新安排/取消预约和/或提出任何问题时，也需要很长时间才能联系到接待员。他们似乎人手严重不足，无法满足患者的需求。我最终预订了枫树格罗夫的索菲亚诊所，并得到了更好的治疗。
    2024年11月08日
    与所有医生和护士一起度过了美好的经历。强烈推荐！
    2024年11月06日
    莫西博士太棒了！我立刻感到很舒服，听了她的话，她向我解释了很多事情。她的知识和同理心让我感到轻松。我觉得在她作为我的医生的帮助下，我开始了我的生育之旅！
    2025年03月22日
    Friendly & Professional staff. Nothing but good things to say anyone there.
    2025年05月24日
    感谢Covert医生，在我们主治医生不在的情况下，提前安排我们来就诊。护士和工作人员的预约安排非常出色。他们还会主动致电给您，帮助您安排下次预约。总而言之，在这家诊所的体验非常愉快。 请妥善协调和安排您的预约。准时到诊，一切都会顺利进行。
    2025年05月23日
    我给这些医疗服务提供者五星好评（Grayczk医生，他已经不在了，还有张医生）。两位医生都非常优秀。 我给两星好评的原因，也是我最终决定不再去OGI的原因：我去OGI已经大约六年了，很高兴能和他们一起做产前护理。我向遇到的每一位护士、执业护士和医生都解释说，我的产前护理属于高危人群，需要和梅奥诊所共享护理。他们都向我保证这没问题。我于4月29日进行了第一次产前检查，并签署了投资意向书 (ROI)，同意将当天的检查和超声检查记录发送给梅奥诊所。我打了好几次电话跟进此事，并通过他们的医疗记录系统发送了多条消息。梅奥诊所甚至还联系了OGI。每次他们都保证当天就能完成。我于5月6日去抽血，之后又亲自进行了一次随访。梅奥诊所需要我的记录，以便尽快确定我是否需要服用血液稀释剂来确保我的安全。这些记录每天都不发，让我面临血栓的风险。最终，我在5月13日打电话给经理投诉。电话打完20分钟后，记录就传真过来了。 附言：我甚至无法在门户网站上查看任何预约记录，否则我会在此期间截图发送给梅奥诊所。我甚至问过医生是否应该在预约期间记录医生的建议，但医生说“不，所有信息都会在门户网站上”。我不得不多次跟进，才知道医生建议我何时开始服用铁剂，因为医生没有写明具体时间。 梅奥诊所同意，由于缺乏沟通，继续在OGI治疗是不安全的，我最终结束了在那里的治疗。 我故意等了一个多星期才写这篇文章，只是为了回应。令我惊讶的是，OGI竟然没有人联系我，也没有人问我为什么取消了12周的预约。也许这是惯例，但我觉得很奇怪。
    2025年04月18日
    在我预约之前，我被要求预先支付 600 美元现金。那是几个月前的事了。这笔钱从未用于我账户中的任何用途，所以现在我有一张近 1300 美元的账单。与我交谈的客户服务代表无法回答 600 美元现金的去向，并告诉我无法要求退款。然后她告诉我，当我要求知道这 600 美元在哪里时，我非常“热情”。这些检查结果出来后，医生提供了零指导。我建议每个人都避开。我知道我会寻找一家新诊所，并联系司法部长，看看他们是否能弄清楚这 600 美元的去向。
    2025年07月27日
    Naruko-Stewart 医生的表现远超我见过的大多数医生和医疗服务提供者。我非常感谢她无微不至的关怀。
    2025年09月30日
    Sarah Tillman 博士和她的团队真是太棒了。从热情的前台工作人员，到支持人员，再到直接支持我完成检测、治疗等流程的团队，都让我在这段充满未知的情感旅程中感受到无比的支持。他们不仅为我提供了检测方面的教育，还展现了同理心和同情心，并且非常专业。
    2025年11月25日
    我在这里的就诊体验非常棒！医生和护士都非常细心周到，耐心细致，不像我在其他诊所那样感觉被催促着离开。我的医生甚至知道我丈夫的名字，还问他有没有什么问题！这里的每个人都非常友好、细心和亲切。
    2025年12月16日
    谢谢你没听我的，我去了另一家医院，我的甲状腺指标是1620，球蛋白是1.7，AST是34，白蛋白/球蛋白比值是2.6。也许当人们像我一样抱怨身体不适时，你应该做个检查找出原因，而不是妄下结论。
    2025年12月13日
    2026年02月02日
    我早就听说这家诊所很棒，果然名不虚传！我特地从圣克劳德地区赶来，以后肯定还会再来。这里的医护人员真的很关心病人。而且诊所的氛围也非常温馨舒适。
    2026年04月09日
    我在Almara OGI医院进行了术后复诊，体验非常棒。前台工作人员热情周到，态度友善。Hasseler医生耐心倾听我的诉求，并耐心解答我的所有疑问和担忧。我知道把手术交给Hasseler医生和她的手术团队，我一定很放心。非常感谢！
    2026年04月08日
    I always feel that I am heard and listened to by the doctors here.
    2026年03月26日
    我的前妻很喜欢来这里。她觉得医护人员很重视她，也很倾听她的想法。
    2026年02月17日
    我和伴侣已经备孕一年了。今年年初，我终于决定去看妇产科医生。我打了七家诊所的电话才终于预约到2月16日的门诊。 我当时非常高兴和兴奋，终于有机会和医生谈谈我的担忧，看看是不是真的有问题，因为这已经开始影响我的心理健康了。等了一个月后，我终于在预约当天到了诊所，却被告知他们不能给我看病，因为我之前在神经外科诊所欠了1600美元的诊费，必须先付清才能去看妇产科医生。我真希望在预约之前就知道这件事，而不是因为这个而被拒绝。我哭着离开了诊所，甚至都很难开车回家。这绝对是我经历过的最痛苦的事情，我只能独自继续这段艰难的旅程了。感谢前台那位友善的女士，她试图安慰我。请改善沟通，不要让患者承受这样的痛苦。来你们诊所之前，我们已经经历了太多。
    2026年02月14日
    我想分享一下我最近在这家诊所的经历。诊所经理联系我，告知他们诊所规定，如果患者三次更改预约，可能会被取消就诊资格。在通话中，我被告知这项规定目前并未告知患者，也没有计划主动告知。听到这个消息，我感到非常惊讶和担忧。 简单介绍一下背景：在我怀孕期间，即使身体非常不适，我也从未错过任何一次预约，而且总是提前10分钟到达。虽然经常比预约时间晚30-45分钟才见到医生，但我一直保持耐心和理解，因为我知道医疗机构难免会出现延误，所以从未抱怨过。 最近，由于一些我无法控制的情况，我在几个月内三次更改了年度体检的预约：家庭紧急情况、自身疾病，以及孩子生病。我从未爽约，也从未在预约当天取消。尽管如此，我还是接到了诊所的电话，询问我更改预约的原因，而且语气非常粗鲁，带有指责意味。 我想强调的是，布朗医生非常棒，我接触过的所有护士也都非常友善体贴。我唯一关心的是这项政策的沟通方式以及处理情况的方式。 我认为，在医疗保健环境中，清晰的沟通和相互尊重至关重要，我希望我的反馈有助于改善未来的患者体验。
    2026年04月21日
    预约部门简直一团糟。枫树林医院的超声波技师们都很棒。我从2025年8月开始就一直在这里做产前监测，所以现在对流程已经很熟悉了。以前我从未和“主管”预约员打过交道，但即使需要等待，他们也总能安排上我的预约。但现在显然他们根本没空位，而且她也不让我加进去，我猜是这样吧？之前他们告诉我产前监测总能安排进去，看来那是骗人的。我本来想预约最后一次，也就是过去8个月一直给我做检查的那几位技师，但看来这次是没戏了。
    2026年06月24日
    沟通极差。
    2026年06月23日
    我无比感激OGI整个医疗团队的尽心尽责。护士Sarah总是那么令人安心，在我人生中最艰难的时刻之一，能有她照顾我，真是莫大的恩赐。当我的激素水平不太正常时，她格外谨慎，让我能在怀孕5周多一点的时候，在很短的时间内就安排了超声检查。Schultz医生凭借其精湛的医术，发现我宫外孕破裂，并伴有内出血和相当大的血块。她的声音让我感到无比安心，即使在她把我紧急送去手术的时候——她从走进诊所的那一刻起，就放下了手头的一切工作——她也依然如此。和她交谈了短短几分钟，我就知道我可以完全信任她。她简直就是一位天才，我无比感激能由她来为我做手术。以后，我的健康只会交给你们这个医疗团队。衷心感谢你们为我所做的一切，以及你们将继续为我做的一切。
    2026年06月17日
    我在这里就诊已经超过十年了。之前我的主治医生是格拉伊奇克医生，但她离开诊所后，我就转到了张医生那里。我非常满意。张医生每次就诊都耐心细致，从不让我感到匆忙。她总是认真倾听我的诉求，让我感到被理解和重视。我完全信任她，她是我遇到过最好的妇产科医生！
    2026年06月11日
    2026年05月23日
    我的评价不仅反映了我个人的经历，也包含了许多其他人的反馈和意见。首先，医护人员值得高度赞扬。医生和护士都非常出色，提供了卓越的医疗服务——这绝对是一次满分体验。他们的同情心、专业精神和医疗质量都值得肯定。 然而，客户服务和行政管理方面却令人失望，让原本就令人倍感压力的就医过程雪上加霜。虽然医疗团队表现优异，但各部门之间似乎存在严重的沟通障碍，电话中提供的信息前后矛盾，而且缺乏清晰的流程和后续跟进。这导致了反复的沟通不畅和不必要的挫败感。 显然，我们需要加强部门间的沟通，规范流程，并提高整体运营效率。如果这些方面没有实质性的改进，患者体验将继续受到影响，并且很可能会继续反映在患者的反馈和评价中。如果运营和客户服务方面的挑战给患者造成了额外的障碍，那么再强大的临床团队也无济于事。
    2026年05月24日
    2025年04月18日

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