毫无帮助 沟通不畅 诊断错误 不必要的手术 隐瞒医疗记录

冷冻胚胎的过程总体来说还算顺利便捷。然而，现在我真正需要使用冷冻胚胎时，却遇到了一团糟。他们的医生给出的时间表，他的团队根本无法按时完成。不幸的是，我已经把这个问题反馈给了工作人员，但情况没有任何改善，所以我决定写这篇公开评论。 最大的问题之一是他们内部沟通不畅——由于他们自身的排班问题，导致至今已经延误了两个月——而且显然他们的病人数量已经超过了他们的处理能力，因为即使是“最近的可用”检查，也至少要等2到5周。例如，一个月前，我们同意在一次检查后进行一个简单的手术（他们花了一整周时间打电话预约，而他们之前说“预约人员会联系我”）。然而，我联系过的每个人都说“预约人员会联系我”，之后就杳无音信，直到一周后才终于联系上我。而这次所谓的“重新讨论会”完全没有必要，也没有提供任何新的信息。 如果这就是他们的经营方式，显然他们根本无法妥善管理大量的病人。

我完全不推荐这家诊所，我不再信任他们，不敢把我们生命中最脆弱的时刻托付给他们。今年一月，我因为继发性不孕症开始在Conceptions诊所寻求生育治疗，并进行了初步咨询，开始了我们的检查流程。咨询过程很顺利，我感觉医生很关心我，尽管她当时已经在谈论试管婴儿了。后来发现Conceptions诊所不接受我们的保险，所以我和生殖内分泌医生商定，所有检查都由我的妇产科医生负责，这样保险就可以报销。她给了我一份检查清单，我在二月份都做了，之后就再也没有收到生殖内分泌医生的任何消息。由于我的所有血液检查结果都正常，我的妇产科医生和我决定继续进行检查，并安排我做盐水超声检查。三月份我终于做了超声检查，结果显示我有子宫瘢痕，需要手术切除。我给Conceptions诊所的生殖内分泌医生和护士都发了信息，询问下一步该怎么做……结果杳无音信。最后，我决定打电话预约复诊，以便详细了解检查结果。我跟那位工作人员交谈时，她甚至对我自一月份初次咨询后就再也没见过我感到震惊。现在已经是五月底了，我原本应该在今天下午三点进行复诊。今天早上九点我接到电话，说护士要取消我的预约，因为他们根本没费心从我的妇产科医生那里获取检查结果，也没在预约前打电话询问。护士反而责怪我们没有做精液分析，而我们明明已经通过其他诊所做了，他们却依然没有拿到检查结果。 我已经决定换一家生育诊所，这家诊所不会把我当成一个冷冰冰的数字。我感到非常沮丧和心碎，因为我们的求子之路并不轻松，在经历了第三次流产后，我们终于找到了一些答案，但我们的生殖内分泌医生缺乏努力和沟通，让我们白白浪费了几个月的时间。我真心希望这家诊所以后能真正花时间去关心那些正在经历人生中最艰难时刻的患者。

如果你只想找个地方把你当成摇钱树，那我建议你来这里。他们根本不在乎你。一个都不在乎。你对他们来说只是个赚钱的工具，仅此而已。咨询之后，你根本联系不上你的“生育医生”，或者在人工授精失败后进行随访，你只能给护士发信息，而且她们想回就回，想回就回。你根本没法和医生沟通。没有后续护理，没有人工授精过程中的检查，也没有任何方法来检验他们给你开的促排卵药物是否有效。他们给你开药，却不做任何测试，根本不会检测这些药对你的月经周期或身体的影响。 如果你想要真正有效的帮助，请联系女性综合健康中心或女性健康协会。 别在这里浪费你的时间和金钱。他们根本不在乎你！你只是他们的摇钱树。 凌晨1点半，他们居然让AI回复你的评论，你就知道他们有多不在乎了。这足以说明这家机构的本质。你的时间和金钱应该花在别的地方。

如果您计划在这里进行试管婴儿治疗，请务必阅读以下内容。我并不推荐RMA或罗伯特·格林医生。 我的治疗过程感觉非常仓促，完全没有个性化。我当时37岁，却被安排了一套方案和药物剂量，而我后来才知道，这套方案和剂量通常用于更年轻的患者。在促排卵前，我只服用了6天的促排卵药物，之后多位医生都证实，这个疗程异常短，会增加卵子成熟度低的风险。 我提出了我的担忧，医生说我们可以等等，但他并不建议这样做，这实际上剥夺了我任何选择的权利。我当时信任了这位医生，以为他会为我着想。 结果：成熟卵子数量极少，即使进行了卵胞浆内单精子注射（ICSI），也未能成功受精。这给我带来了巨大的精神和经济打击，而如果能得到更周到的治疗，这一切或许是可以避免的。 就在我取卵前，一位工作人员竟然公开谈论流产，并且同时用极其恶劣的语言嘲讽上帝。作为一个虔诚的信徒，当时我正处于极度情绪激动之中，在试管婴儿诊所听到这种话，真的让我感到震惊、不妥，甚至难以置信。 生育治疗如此重要且费用昂贵，绝不应受到如此对待。患者理应得到更好的服务。请务必在决定选择他们之前，寻求第二意见。

Keep receiving bills after while for nothing So ridiculously expensive we quit

这次就诊后，我感觉自己更像是被推销服务，而不是被当作病人对待。 整个过程感觉过于注重销售，而非以医学为基础。医生匆匆提出建议，却没有充分讨论必要性、替代方案或时间安排。在生育治疗领域——患者本身就情绪脆弱——这种氛围至关重要。整个过程感觉仓促而敷衍。我感觉没有时间提出深思熟虑的问题或消化信息。 最令人担忧的是，医生反复提供关于价格的错误信息。准确的定价和清晰的知情同意是医疗保健的基础——尤其是在生育治疗领域，因为费用会迅速攀升。 我强烈建议未来的患者在签署知情同意书之前，务必索取所有化验和治疗项目的书面费用确认，并花时间仔细评估医生的建议，而不是在当时匆忙行事。

我在Conceptions的经历非常令人失望，尤其是在蒋医生（Dr. Chiang）的诊治下。我分享我的经历，是想给其他考虑在那里接受治疗的人一些参考。 起初，蒋医生给人的感觉很热情也很关心人，但在我们的冷冻胚胎移植周期失败后，她对我们胚胎质量和成功率的看法完全改变了。我觉得她好像一直在暗示我“我早就告诉过你不会成功的”。 与护理人员的沟通也经常很差。在我的冷冻胚胎移植周期中，我发信息询问早期妊娠出血的情况，但一直没有收到回复，这让我非常焦虑。 我和丈夫第一次去做孕期超声检查，得知没有胎心时，超声技师只是匆匆告知了我们这个消息，然后就离开了房间。我觉得应该由医生或助理医师进来告知这个令人崩溃的消息才更合适。 流产后，我的选择一开始并没有被清楚地解释清楚。他们只告诉我自然流产或清宫手术，而药物治疗方案则需要我自己去询问。 还有一些前后矛盾的地方让我感到困惑。在冷冻胚胎移植（FET）之前，蒋医生告诉我们，我们的胚胎看起来非常有希望，可能不需要再做一次试管婴儿（IVF）。流产后，谈话内容发生了转变，在仅仅一次试管婴儿周期后，就被告知胚胎捐赠是最佳选择，这与我之前被告知的内容难以调和。我对胚胎分级的沟通方式也感到困惑，因为在不同的阶段，对分级的描述似乎都不一样。我记得在流产后的某个时候，医生曾说过类似“胚胎能够着床，我感到很惊讶”这样的话，这让我很难接受。 尽管我事先完成了所有要求的检查，但在冷冻胚胎移植时，医生还是发现了一个宫颈息肉，这让我怀疑是否所有检查都得到了充分的评估。我还惊讶地发现，流产后的一些血液检查费用不在保险范围内。之前所有的检查都是免费的，所以我直到所有检查都完成后才意识到，我需要自费支付额外的血液检查费用。 试管婴儿治疗是一个极其耗费时间和金钱的过程，患者非常依赖清晰的沟通、持续的照护和充满关怀的护理。就我个人而言，在极其艰难的时期，这些期望并没有得到完全满足。我建议任何考虑在此接受治疗的人，务必详细询问所有问题，并确保在整个过程中都能得到充分的支持。 这篇评论反映了我作为该诊所患者的个人经历。

Dr. Chiang was very nice and explained most things, however the lack of communication about cost is crazy. I paid out of pocket for expenses in Littleton and was told it covered the cost of blood test and semen analysis, then I get a bill from the lab also for the same fees. I know cost are different for different types of treatment but should be upfront about all the fees involved. I have been caught off guard twice now with fees and also about the option to genetic testing or to decline. The better option is to decline after hindsight. I was told better option to test because my insurance covered it. However that test was over $2700.00 and to decline would be $300 counseling fee with a counselor. I don't know if I will continue. I just started this process last month, February 2026 and already over spent what I had thought I would be spending just to start the fertility process.

非常感谢蒋医生和整个团队给予我的悉心指导、支持和关怀！每次就诊都让我感到安全而充满希望。感谢你们耐心解答我的诸多疑问，并分享你们的知识和技能，帮助我实现梦想！

网站上写着7:30，办公室门口也写着7:30，但如果你7:30打电话到任何一个地点，他们的电话都要到8:30才能接通，即使他们之前已经安排好了预约。如果你是通过推荐人预约的，他们也不会发短信或邮件提醒，这简直太荒谬了，所以如果你早上需要确认预约，甚至都无法打电话。 来这里的人已经够辛苦了，连个提醒预约信息的邮件或短信都不给。

我花了很多时间和金钱才在这里开通了服务，结果排班人员却置之不理。真是莫名其妙。我现在对生育诊所感到恐惧，感觉就像个吸血鬼。

我们在格林医生和他的私人助理阿曼达的帮助下，怀上了两个奇迹般的孩子。虽然我知道他们非常忙，但在他们为我们治疗的时候，我们总是感觉他们心里只有我们。第二个孩子的出生比我们预想的要晚，中间还经历了一些波折。格林医生从容地接受了我们的批评，并继续帮助我们走上为人父母的道路。我们已经把这家机构推荐给了所有寻求生殖服务的亲朋好友。

我们最初的线上咨询、血液检查以及之后的面对面随访都乱七八糟，质量低劣。作为一对非裔美国夫妇，我们刚刚接触这个敏感而脆弱的话题，每次见面都显得冷漠、务实，完全专注于我们做不到的事情，而不是我们相信上帝会给我们带来什么。 我和我丈夫建议认真修改咨询顺序以及每个步骤的执行方式。 一般咨询不应该建议新患者考虑那些甚至可能不是未来选择的生育想法。然而，咨询应该提及“潜在”的选择、所有必要的程序以及财务成本。我们花了200美元，30分钟能得到什么？！下一步仍然可以进行血液检查或超声波检查，以诊断哪些选择是可行的。这实际上可以作为第一步，避免在收到检测结果后让家庭抱有过高的期望或产生误解。最后，面对面的随访应该充满关怀、关注和同情。我们受到了非常严厉的对待。虽然我为人直率，说话直来直去，但这次事件建议所有相关人员（医生、技师、护士和前台）采取更温和、更人性化的方式。这种转变本应能让我们感觉自己得到了妥善的照顾。可惜的是，我们似乎只是另一个数字或统计数字，因为在后续会议上，他们只提到了这些。我们并没有期待以这样的方式收到信息。分享我们真实的反馈，并希望能够敞开心扉，促成改变，这才是公平的。我们仍然期待着家庭的壮大，如果我们的请求能够得到采纳，我们希望继续与Conceptions合作。

Dr. Greene is a brilliant doctor who has a deep knowledge of the latest advances in research and technology in his field. We spent a lot of time in the Lafayette office as well as the Littleton office, including over Christmas, which is a really hard time to be doing IVF, not being able to travel to be with family on the east coast. Everyone there, most notably the cheerful woman at the Littleton front desk (I’m sorry I can’t remember her name), made my partner and I smile and made us feel so welcome. We even look back on the time as a happy memory now, driving down to Littleton for an appointment and getting lunch or going for a little walk afterwards. We had two egg retrievals and one embryo transfer, so far I am almost 17 weeks along. The whole team from reception to nurses and lab techs did an incredible job taking care of us. I will never forget the ultrasound tech who gave me a huge hug when I graduated from the clinic at 9 weeks. I will say, if it’s your first time going through all of this, do your research every step of the way, ASK a ton of questions and advocate for yourself. If you aren’t getting the answers you need through the portal, pick up the phone and call your nurse. We had a few moments of frustration through the portal where our questions weren’t being explicitly answered, but it was always solved with a phone call. It’s your body, make sure you have all the information you need to make the best decisions for you. A big thank you to nurse Lindsay, nurse Ginger, and Dr. Greene. We expect to welcome our sweet baby girl into the world on April 1.

这篇评论早就该写了，因为我们一年多前才开始在Conceptions进行生育之旅，现在我们有了可爱的6周大的儿子。我们非常感谢Greene医生、Amanda以及全体员工的专业技能、热情和敬业精神。在整个试管婴儿过程中，Conceptions的工作人员耐心细致地解释了每个步骤，并帮助我们在做出任何决定之前了解所有选择。在我们人生中那段充满挑战的时期，我们非常庆幸自己选择了Conceptions进行试管婴儿。

这家诊所的运作方式就像工厂一样，把人们的试管婴儿周期一股脑地塞进一堆人手，完全缺乏个性化的护理。我在这里做过一个卵子冷冻周期，8天后就取消了。这个周期应该早就取消了，但我在周期期间不允许和医生说话，而且每天打电话来的护士都会重复同样的老生常谈，说是否取消“取决于病人”，有些病人会选择只取1-2个卵泡。我当时的情况是不会选择取1-2个卵泡的，而且我非常肯定他们正在努力避免取消，这样才能提高他们的统计数据。我从来没有从任何人那里得到过有用的信息，关于我每天的卵子冷冻结果为什么会远低于预期，而这些信息本来可以让我获得必要的信息来维护自己的权益并取消周期。 在咨询时，他们根据我的病史和实验室结果，告诉我取卵的合理目标是多少。他们没有讨论结果不佳的可能性，也没有讨论某人第一个周期的结果可能远低于预期。第一次超声检查时，我明显感觉不对劲，因为我的卵泡太少了。之后的每次超声检查都显示卵泡生长极其缓慢，以至于服药第八天，我才有一个大小合适的卵泡。之后我再次与医生沟通时，她说根据我最初的实验室检查结果，这种情况并不在意料之中，第二次可能会更好。当我问起我的结果（第一次试管婴儿结果很差）对于我这个年龄的人来说有多常见时，她说这种情况“大约有50%”会发生。我很惊讶，如果这种情况如此常见，她竟然在我的第一次预约中从未提及。如果她能告诉我，我本可以更好地应对周期中糟糕的结果，或者彻底改变我是否要进行试管婴儿的考量。 医生还提到，她选择继续我的周期（这显然不会成功）的部分原因是她可以收集后续试管婴儿的数据。我从未被告知这是她的目的之一，如果我知道的话，我会早点取消周期。 每个人进行试管婴儿的原因和经济考虑各不相同，这些都会影响他们是否取消周期的决定。但是，不向患者提供有关这些权衡利弊的信息，也不诚实地评估他们的进展，这种医疗服务非常糟糕。你只有在周期期间才能与护士沟通——试管婴儿期间会安排一名护士给你，而且每天都会有不同的护士打电话告诉你用药建议。她们根本不了解你的情况，有一次，我负责的试管婴儿护士发信息说，如果周期没有改善，可以考虑定时性交或宫腔内人工授精（我当时想的是冻卵，而不是怀孕）。 这家诊所让我原本就很沮丧的取消试管婴儿周期的经历变得更加紧张和沮丧，他们糟糕的沟通以及工作人员反复欺骗我，说我们应该等到下次超声波检查，看看是否会有更多的卵泡冒出来。事后我才明白，几天来，我的医生都知道这不现实，只是利用这个周期收集数据，为我的第二个周期做准备（当然，我不会在这里做第二个周期）。 我希望这篇评论能帮助那些正在考虑这家诊所的人做出决定，或者帮助那些正在接受周期但得不到个性化治疗的人更好地维护自己的权益。在我服药的最后一天，我想，在抱怨了足够多之后，我终于和护士长谈了谈，她对我的情况和利弊进行了诚实的评估，最终我取消了周期。如果其他护士能像她一样提供如此全面和有用的信息，我就不会写这篇评论了。

打了四次电话，都没能预约。网站的预约功能也坏了。 我接通了一个电话，但他态度很粗鲁，让我等一会儿，然后就挂断了。

今天试着打电话过去，接待员态度极其粗鲁，不专业。她懒得预约，说以后再打过来。她也说不准什么时候再打过来。你以为在这里工作的人应该更友善，更愿意倾听病人的心声。预约其实并不难。看了最近的评论，好像很多人都遇到过同一个脾气暴躁的女接待员。希望你们能解决这个一线问题，或者让她接受专业和同情心方面的再培训。

绝对是一流的护理。我强烈推荐这家诊所。

在Conceptions的体验非常棒！蒋医生太棒了——知识渊博，解释清楚所有细节，而且认真倾听我们的诉求。Conceptions的工作人员也很棒——非常感谢他们在抽血和超声波检查过程中的悉心照料！

非常喜欢前台，尤其是负责账单的Anissa。她非常耐心和友善，带我们了解不孕不育的财务方面。我推荐她帮忙，我们幕后有很多人为我们做出了巨大的贡献，Anissa就是其中之一！

我一边抱着两周大的宝宝，一边在婴儿监视器上看着两岁半的孩子，写下这些文字。感谢Conceptions诊所优秀的员工，我才得以来到这里。蒋医生人非常好，非常亲切，而且知识渊博。我非常感谢她给予我的关爱和知识。在我失去第一个孩子后，她调整了我的治疗方案，我们对两个孩子都采用了这两种方法。能够拥有这两个孩子，我感到很幸运，如果没有蒋医生和她的团队，我不可能拥有这一切。

Liz 绝对是我遇到过最厉害的采血护士。我以前很害怕抽血，因为很多人抽血时都搞砸了，但和她一起抽血，绝对是我经历过最轻松、最无痛的一次。

今天写下这篇文章是在今天“毕业”体外受精并被转移到我的妇产科度过我剩余的怀孕时间之后。我流下了喜悦的泪水，因为有很多次我以为我们永远不会走到这一步。不孕不育和体外受精是如此困难。重新安排我的工作时间表以适应所有的安排，处理保险，所有的注射——这并不容易，但最终是值得的。拉斐特是我的主要办公室，他们太棒了！我们爱蒋博士！贝利（Bailey）完成了我所有的宫腔内人工授精（IUI），非常棒！确实让不舒服的情况变得舒适。帕姆和吉娜也是如此，还有我为试管受精必须做的许多超声波检查。我的护士亚历克斯和杰西卡非常棒！我真的很欣赏他们的沟通和对细节的关注，不幸的是我的第一位护士缺乏这些，所以当我被转移到亚历克斯时我很兴奋。她使这个过程变得更加容易，我非常感谢她。 我对所有开始 IVF 的女性的建议以及我认为对我的结果产生最大影响的建议 - 1）针灸！在开始 IVF 之前立即开始，并尽可能长时间地继续进行取卵直至移植。 2）摄入足够的蛋白质！每天至少摄入 90 克，并以至少 30 克开始新的一天。在达到我的自付费用上限后，我去看了营养师，但不知道自己没有摄入足够的蛋白质。早晨咖啡中的胶原蛋白很有帮助。 3) 早上喝 1 杯 8-10 盎司的覆盆子叶茶。你可能会过量，所以不要喝太多。睡前喝一杯薄荷茶有助于消化。 4）如果你的身体/精神疲倦了，不要急于进入另一个检索周期。如果需要的话，给自己一个月的时间。您的身体需要治愈才能给您带来最佳效果。蛋白质可以帮助你的身体康复！当你还没有完全准备好时就进入另一个周期对你的身体和银行账户来说都是很困难的。 5）尽一切努力来控制压力并保持积极的态度。有时，这看起来像是在我的车里尖叫和哭泣，因为我多么感激有机会进行试管受精，作为我不知所措时发泄的一种方式。将叙述改为积极的叙述。 结合这些东西后，我得到了最好的结果，所以希望这可以帮助一些女士不必像我一样经历那么多的取卵。祝你好运，未来的妈妈们！

这个位置对我个人来说是最好的。工作人员友好而热情。然而，我的丈夫并没有和我有同样的经历。我们见到了蒋医生。她很友好而且反应灵敏。 这个过程漫长又累。 会计团队必须进行微观管理，这是最难处理的部分。我们必须仔细检查以确保透明度并且一切都通过保险进行。一旦我们怀孕了，我们的产科预约有点奇怪，比如能够看到超声波或听到心跳，但最后还是拍了照片。

不要去这里。我和我丈夫对我们在 Conceptions 度过的两年（2022-2024 年）感到遗憾。我们从一开始就看到了危险信号，但忽略了它们，因为我们想要答案。我们的两位医生都很难共事，计费部门是一场噩梦，我一直处于需要为自己辩护的状态，否则就会犯错误。 一般护理：诊所在我的护理中犯了很多错误和失误，其中一些延误了我们的时间表。有一次我开错了处方，我吃了三天药，然后护士打电话告诉我他们的错误。没有道歉，这只是一次随意的、没有问题的考验。诊所订购的实验室不正确，而且经常忘记打电话给我开始用药，这总是让我怀疑自己接受的护理。到了2024年底，我对这家诊所失去了信心。 计费：这个部门感觉像是为了让患者感到困惑和沮丧而设计的。您只会收到邮寄的账单，并且只能通过电话支付 - 祝您好运，有人接听。当我们进行 IVF 咨询时，我们没有被告知计费方式。我第一次收到账单部门的来信时，收到了一条门户消息，其中包含一张 8,000 美元的账单，说该账单当天到期。 除了显而易见的事情之外，最疯狂的是我没有从我的医疗团队那里听到任何消息，所以我收到了一份甚至还没有计划的护理账单。 整个诊所感觉它的首要任务是钱，而不是照顾走着非常痛苦和艰难道路的病人。 医生们：2022 年我们与 O 医生的第一次会面非常糟糕。很明显，她是在预约中第一次阅读我们的医疗信息，并且没有做好准备。在没有谈论任何治疗计划的情况下，她问我们是否要做一次非常昂贵的基因测试，当我表示犹豫时，她以一种非常指责的语气直率地问我们为什么。这感觉就像是一个“陷阱时刻”。我可以继续说更多的细节，但说白了，我发现O博士缺乏同理心和体贴。 当我们决定放弃 IUI 并寻求 IVF 时，我们要求改用 Greene 医生。我们第一次见到他感觉更合适。他感谢我们再次给 Conceptions 机会，并表示如果我们有任何疑虑，请告诉他。我们最终认为我们走上了一条更好的道路，直到我们遇到了我上面提到的一些问题。我决定向格林医生详细传达我们的担忧，并表示我们希望继续前进，但希望在我们的护理中更多地关注细节。 格林博士并没有感到安心，而是回答说：“我们的大多数患者都认为组织/支持的水平是合适的。”他甚至接着说，他们跟踪净推荐值（无论是什么），因为他们想让病人满意。 他的回应是我们的最后一根稻草。格林博士的回应完全否定了我们的经验，并告诉我们应该接受这个情感化、昂贵且详细的过程中的错误和失误。我们想要的只是对错误的简单道歉并承诺做得更好，但他做不到。感觉我们与他的第一次见面只是表面现象。 不幸的是，两年来，我一直认为我们从 Conceptions 得到的护理是正常的，我们只需要随遇而安，但在我们的新诊所，这种想法已被多次证明是错误的。我们现在在科罗拉多州北部的一家诊所，对我们所接受的护理感到震惊。我们的新医生对他的工作充满热情，让我们再次感到兴奋。我们觉得他站在我们这边并希望这一切能够发挥作用。 离开Conceptions是最好的决定。我永远不会向任何人推荐这家诊所。

Such a thoughtful, passionate and intelligent team. They take your personal journey details very seriously and account for everything when building your protocol. They listen and they adjust as needed. I felt supported throughout the entire process. Highly recommend Conceptions for anyone struggling in their fertility journey. I appreciated that they have multiple locations that allowed for flexibility in regularly (often daily) appointments. Dr Greene was available and along for the entire time and the staff of nurses and admin are all responsive and supportive as well. We’ll have Conceptions to thank forever for helping us start our family.

格林博士和提供者都很棒！ 很乐意推荐格林博士和他的医疗团队。 计费人员很糟糕。 我们的护理存在许多计费问题，需要多次跟进才能纠正，或者指出他们在向我们的保险计费时犯了错误，并要求对错误费用进行退款。