我第一次去看妇科医生，接诊的是科恩女士。我跟她说我右下腹疼痛。她按压了一下，我疼得龇牙咧嘴，她问我什么时候开始疼，疼痛对我的影响有多大。她说会安排我做腹部超声检查，看看是不是子宫内膜异位症，还要做阴道超声。我做了这两项检查，也问过超声技师腹部超声能不能确诊子宫内膜异位症。她说她不检查这个！她只是检查我的卵巢、输卵管和子宫，这些阴道超声也能做到。我之前说的疼痛完全被忽略了！两次超声检查都白做了，也没查出我主诉的病因！真是个笑话！白白做了检查，也没确诊，只是让我回来复诊！我以后再也不会去那里了！！！真是浪费时间！！！

护士特蕾西（妇产科医生），态度非常恶劣。我是第一次当妈妈。当我表达担忧时，她态度极其恶劣。

我约了皮肤科医生，结果来的是个实习医生。一开始我觉得还好，但跟她聊了一分钟后，我就意识到她根本没听我说话。我放弃了跟她沟通的希望，直接关掉了话匣子。我接受了她推荐的治疗方案，走出诊室时心里想着，要么就自杀，要么就只能忍受这辈子银屑病的折磨了。浪费了时间、金钱和假期，最后还得了严重的抑郁症。

我不得不去做膝盖检查，他们拍了X光片，还给我戴了个护膝。

I scheduled a routine mammogram at this Strongsville location and, like a responsible adult, called ahead to confirm that bringing my service dog would be allowed. I was told yes—because, of course, that’s the law. Fast forward to the appointment, where the technician immediately decided to audition for “Most Creative Misinterpretation of the ADA.” Her main concern? That I might faint during my mammogram and so I can’t tie my dog to a chair. I’ve had around 20 mammograms and have never even felt lightheaded, so this felt like a very specific fantasy scenario she had fully committed to. If we’re making up unlikely medical events, should we also plan for a meteor strike mid-exam? She then added that she might “trip over him.” My dog, meanwhile, was calm, trained, and doing less moving than most of the staff. At that point it became clear the only thing in danger of falling was the logic of the conversation. Then came the supervisor, who escalated things with the confidence of someone who clearly had no intention of solving the problem. Instead of clarifying policy, the solution offered was essentially, “maybe we just cancel your appointment,” which is a bold approach to healthcare but give the powerless some power (especially in woman dominated work environments and I say this has a woman) and see how well that works out. For a system as large and well-funded as Cleveland Clinic, the lack of basic training here is almost impressive. Service animals are not a niche concept. This isn’t advanced policy—it’s day one, baseline, federally protected stuff. But when you operate like a monopoly, I guess you can afford to let common sense quietly exit the building. Cleveland is the armpit of the world for so many reasons. If nothing else, this visit was educational: not about my health, but about how quickly a routine appointment can turn into a masterclass in confusion, improvisation, and misplaced authority.

已经在这里待了一个半小时了。我通过My​​Chart预约了居家快速诊疗，点击了“正在路上”。10分钟后到了这里，自助服务机上说不要在这里办理快速诊疗登记，直接去快速诊疗室。快速诊疗室里的电视提示说，如果你的名字不在名单上，就去前台。我们的名字明明在名单上。我们排在前面，看着其他人一个接一个地进去。看着一个又一个“没预约”的人进去。半小时后，我们的名字掉到了第五位。我去前台，工作人员说我没有登记。我明明在名单上。我明明在我的App上登记了。怎么会没有登记呢？她帮我解决了这个问题，说我应该很快就能进去了。现在我排在第五位。我的名字一会儿排到第一位，一会儿又排到第五位。更多的“没预约”的人进来又出去。没有人愿意帮忙。现在所有人都回去了，候诊室空无一人。我们就只能坐在这里干等了。不过，嘿，下一个应该是我们了。真不敢相信居然没人沟通，说有人可能得了链球菌感染，已经在外面坐了一个半小时了。现在名单上就只有我们了。希望别再有人来了，这样说不定我们真的会是下一个。

我多次给斯特朗斯维尔分店留言，也跟客服人员沟通过并留言，但他们始终没有回复。他们似乎太忙了，根本无暇顾及那些不在他们面前的人。我建议拨打布伦瑞克、麦地那或其他任何分店的电话，千万不要选择斯特朗斯维尔分店。

12月19日，我预约了一位预约员，他听起来就像刚从周五下午的午睡中被我吵醒一样。克利夫兰诊所应该让员工都回办公室上班，别再搞这种“居家办公”的把戏了。 我向他解释了我需要预约的原因，尽管他查看了我的预约单，却漫不经心地给我安排了1月5日在斯特朗斯维尔的一位助理医师（PA）的预约。 预约当天早上，我收到助理医师办公室一位护士发来的MyChart消息，说我需要重新预约一位医生（MD），之前和助理医师的预约被取消了。他们花了两个星期才搞清楚？！简直难以置信！ 之后，我又接到另一位预约员的电话，她谎称需要我重新预约是因为医生的日程安排有变。她还抱怨说当天早些时候试图联系我，但电话断线了。我告诉她，她打电话来的时候，我正在健身房，手机信号很差，她听了有点不高兴。 然后她给了我一些可以预约新诊疗时间的空档。更令人惊讶的是，她竟然帮我预约了克利夫兰诊所另一家分院的另一位助理医师。要不是我让她确认新预约的医生确实是医生，我恐怕还得再经历一遍这番折腾。所以，她帮我预约了另一家分院的医生。我在MyChart上确认了。 这种事真是匪夷所思，难怪克利夫兰诊所的医疗水平和声誉都在走下坡路…… 顺便问一句，为什么他们不允许病人回复MyChart上的邮件？🤔

克利夫兰诊所存在不道德的收费方式，在账单中随意添加保险不涵盖的服务代码。

收费高得离谱/天文数字。谨防诈骗。 这家诊所的医生医术精湛，咨询费也算合理，但除此之外就没什么优点了。我强烈建议大家不要被任何额外的服务（比如打针）所诱惑。在骨科诊所打针至少要花2500到3000元。我联系过他们的收费部门，他们却给我讲了一大堆道理，说这是政府规定的全国平均水平，还编造了一些其他理由。如果不是紧急情况，千万别去。

这家诊所总是严重延误。最近三次预约（真希望我们能提前15分钟到）都迟到了45分钟。 这里不是急诊科。如果情况这么糟糕，而且一直如此，那就应该延长预约之间的间隔时间。

无法联系到我的护理团队。我被转接、被挂断电话，已经等了一个小时了……这能接受吗？到现在还没跟护理人员说上话……时间一分一秒地过去

我这辈子大部分时间都在这家诊所就诊，他们的客户服务一直都值得夸耀！ 突然，我去了斯特朗斯维尔的诊所，发现客户服务简直糟透了！！哪里来的友善和简单的微笑！？！？ 当人们身体不舒服的时候，他们可能需要一点关爱。 我认为病人护理礼仪培训是必须的！！

我们通常来这里预约，没有遇到任何问题，每个人都很友好。不过，工作人员和二楼眼科的挂号处却很不友好。挂号处非常粗鲁无礼，他们坐在桌子后面，一脸愁眉苦脸，好像你对他们来说是个麻烦。今天我们去看医生之前遇到的眼科技师非常不专业，也不知道如何与孩子互动。强烈建议不要带孩子来这里检查眼睛。

easy to access. large parking lot

我想大家都知道，人们留下评论主要是因为体验不好。克利夫兰诊所斯特朗斯维尔家庭护理中心 (Cleveland Clinic Strongsville FHC) 很棒，有优秀的医疗服务人员。诊所始终保持清洁，互动友好。当然，有时可能会出现等待时间和预约更改的问题，但这就是当今的医疗保健现状。

周六早上实验室......5 分钟内进出。

布伦瑞克位置今天去快捷诊所，在金属主管左边迎接我的是一位非常粗鲁的员工。我登记入住后，她不得不用我的三张信用卡，因为有些东西出了问题。我很沮丧，说我不喜欢他们首先要的就是钱，我完全有权这么说，因为这是事实。她非常粗鲁，在病人在里面的时候在大厅里大喊大叫，说我不专业，付钱是我的责任。我不再和她接触，而我在打电话的时候她还一直对我说三道四。她就是那个黑头发、态度恶劣、不专业的人。每天有多少沮丧的克利夫兰病人会来这里，而她只想让事情升级。最好的 Rbf。好孩子。

残疾人停车位有限，而且很难找到

大厅里没有人，但我们等了一个半小时

门口的迎宾人员冲着你询问你并指导你，这是一种消极的方式。根本不喜欢去那里。

我曾经认为克利夫兰诊所是世界上最好的医院之一。在过去的一年里，我开始改变想法。最近好几次，我都等了一个多小时才预约到位，但每次我迟到20分钟，因为电话里的女人告诉我时间不对，他们就重新安排了我的时间。 我的家人不止一次，而是两次被误诊，导致一位病人感染败血症，住院三天，另一位病人在接受多年治疗后，被发现患有肺气肿和肝硬化。在她搬到另一个州后，我们发现了这些症状，但她只活了两个月就去世了。然而，在克利夫兰诊所接受了多年的手术和治疗后，即使医生花了六个月的时间试图找出她的病因，也没有人发现她的病情。 克利夫兰诊所迅速走下坡路，曾经的世界一流医院如今似乎变成了一个以盈利为先的机构，而不是一个医疗机构。

我喜欢这个校园。实验室运行得很快（说实话，他们都是如此）。喜欢我的执业医师和医生在这里。它们都很棒而且非常方便！

听力学已经两次取消了我的预约。我觉得自己很渺小，就会去别的地方。

我带我的客户来这里接受放射治疗，当你走进大厅时，人们会向你打招呼，并帮助你到达你需要去的地方，这真是太棒了。为她进行放射治疗的医生和护士是最好的！约会总是准时。 我们今天刚刚完成她的治疗，他们给了她一条免费的毯子以完成放射治疗。我向任何需要治疗的人推荐这个地方。

我来这里是因为我喜欢我的固定提供者。我最近一直有背部问题，今天早上我预约了背部治疗，但由于天气原因我迟到了。我试图在预定时间之前打电话让他们知道由于天气和道路原因我会迟到，但他们告诉我必须等到我进入大楼才能知道他们是否会见到我。我觉得这很奇怪，因为我以前从未被告知过这一点。我一路到达那里，并向他们解释说，我试图给他们打电话，但被告知我不能让他们知道我因天气原因迟到了。他们不听我的话，打电话告诉他们我迟到了，没有进一步的解释。我住在 40 分钟路程之外，他们在 2 1/2 小时内给我预约了。我解释说我不会一路开车回家。我的背部问题导致我几乎无法长时间行走或坐着。我重申，如果我能够向国家警察解释我遇到了恶劣的天气并且正在路上，那么也许他们可以告诉我，在我到达那里之前，我不会被看到，我可以开车送他回来。在这种天气下我不会继续一路开车到这里。他们让我在咖啡厅等。这太令人难以置信了。他们不让我通知医生办公室我迟到了，也不让我有机会转身回家，因为我会错过预约并且不会被人看到。如果我要迟到，我总是打电话，以便他们可以告诉我需要重新安排时间或尽快安排我。这使得在您完全到达那里之前，绝对不可能知道您是否会被看到。处理这个问题的糟糕方法。

今天是我在这里进行的第三次手术。 每个人都非常出色。 所有的工作人员都很友好。护理人员亲切、细心、知识渊博。 麻醉效果非常好。 Glickman 泌尿科的 Vasavada 博士是有史以来最好的泌尿科医生之一。 他很关心。熟练。聪明，善于倾听患者的意见，这对克利夫兰诊所来说是多么宝贵的财富。