醫生介紹
美国 Dr. Heyward 医生
Dr. Heyward’s current research interests include identifying racial disparities in healthcare, improving the cost-effectiveness of healthcare, and more.
Dr. Heyward obtained his undergraduate degree from the University of North Carolina at Chapel Hill with a major in Applied Sciences and a focus on Biomedical Engineering, received his medical degree from the Warren Alpert Medical School of Brown University, obtained his Master of Business Administration (MBA) at the Samuel Curtis Johnson Graduate School of Management at Cornell University, and completed his Obstetrics & Gynecology residency at the Hospital of the University of Pennsylvania. Following his undergraduate studies, he held a prominent role at the Department of Veterans Affairs (VA), where he worked with healthcare professionals at VA clinics and hospitals across the nation.
He is active in research and has presented his work at several conferences including the American College of Obstetrics & Gynecology, the Society of Gynecologic Oncology, and the American Society for Reproductive Medicine.
In his spare time, he enjoys running, swimming, exploring new restaurants, and traveling across the world.
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T
2024年7月27日
我对波士顿试管婴儿的服务非常失望。联系他们几乎是不可能的——没有办法与人现场交谈，当你最终与工作人员联系时，他们完全没有帮助。对您的护理计划提出实际问题似乎对他们来说是一种冒犯，因为他们会贬低您寻求澄清的行为。
他们一直搞乱了我们护理的关键要素。他们搞砸了药品订单，错过了系统中的预约，并且没有提供测试报告的后续信息。令人震惊的是，他们甚至掌握了有关我们和我们病史的错误信息。这种无能程度是不可接受的。
波士顿 IVF 的做法让人感觉非常不诚实。您被视为只是通过他们有缺陷的系统推送的另一个号码。缺乏真正的关怀和专业精神令人震惊。如果您重视健康和内心的平静，请避开这个地方。
2024年4月25日
虽然我们在一月份确实与 Resetkova 医生进行了积极的咨询，并且很乐意继续与他们合作……但我们发现与计费办公室的合作异常紧张和不愉快。我们在试图向保险公司提出索赔时面临着前所未有的敌意，这显然是为了滥用我们作为消费者的权利。尽管我们最终取得了成功并提交了索赔，但除了波士顿 IVF 与我们保险的合同义务外，没有人应该做出如此一致的努力，以避免根据州和联邦法规公然侵犯消费者权利。如果使用该诊所，请务必了解您作为消费者的权利，并做好自我辩护的准备。
S
Shannon Azevedo
2年前
2024年3月23日
我本来是baystate IVF的患者，从来没有被告知他们关门了，也没有人给我打电话。我等了五个月才得到一个不再存在的预约。当我通过波士顿 IVF 与某人取得联系（因为他们买下了 Baystate ivf）时，我被告知他们将尽快让我参加比赛，并被告知他们暂时让我参加第 8 场比赛。他们很快就得到了我的保险信息，并被告知我将在那周得到一份预约确认，这已经是一个半月前的事了。他们对我的逮捕从未存在过，也从未有人打电话给我。我已经打了 3 次电话并留下了语音邮件，但没有人能给我回电话。我已经等待了 7 个月的生育申请，整个过程让我感到非常挫败。
C
claudia lane
3年前
2023年12月27日
老实说，我不知道一家拥有数百万美元的公司怎么会聘请不到接待员来接听电话。我被告知要打电话给护士进行下一步……两周后没有回电。唯一偶尔回复的人是管理员并通过电子邮件回复。我知道他们很忙，医生和护士接听电话也没有报酬，但如果你让我打电话又有什么意义呢？ 取消整个过程非常令人沮丧
R
Rachel Horn
3年前
2023年7月7日
绝对可怕的经历。不断受到工作人员的回避。我们打电话质疑一项法案，并被告知他们的团队正在审查该法案，他们会让我们知道。跟进了好几次，总是得到同样的答案。我们从未收到过他们的消息……直到我们被送到收集处。似乎“审查过程”是避免与我们谈论他们的服务问题的借口。无法评价他们的客户服务质量，因为打给患者倡导者的十几个电话（带有语音邮件）无人接听。去别的地方吧。
K
Katherine Mor
2年前
2024年6月22日
虽然我在波士顿试管婴儿方面的经历不是很好，但我想在这篇评论开始时说，与我一起工作的护士、抽血师和超声检查师都很棒。 5 星。斯蒂芬妮、克里斯滕、肯德拉：谢谢你们让艰难的旅程变得更加轻松。
我于 2022 年秋季被转介到波士顿 IVF。在我初次咨询时，沃恩医生告诉我 IVF 不太可能有效，我可能需要捐赠卵子。在我们尝试任何治疗之前，就毫无同情心地传达了这条信息，让我感到震惊。在接下来的几个月里，我与沃恩博士进行了 3 次谈话，其中有 2 次我觉得对他来说只不过是一个数字。只有在我们的第三次也是最后一次谈话中，我才感觉到他真正倾听并认为我不仅仅是一个行走的统计数字。
我们做了两个周期，都失败了或被取消，没有取到卵子。我第一次被告知我的卵泡是空的，第二次我只是对药物没有反应。
2023 年 6 月，我从同样在波士顿 IVF（沃尔瑟姆地点）的 Penzias 博士那里得到了第二意见。虽然他传达的信息更加富有同情心，但本质上是一样的：这对你有用的机会非常低。
但此时我开始发现我所获得的信息中存在差距。例如，彭齐亚斯博士说，他每天早上醒来都希望找到解决不孕不育的方法，但完全不知道丹麦和日本（或者这样的国家）已经开展了大量关于红光疗法和生育的研究。机器现在位于波士顿，是该国仅有的八台机器之一）。
在我会见彭齐亚斯博士之前大约一周，我在宾夕法尼亚州库珀研究所咨询了切克博士。他的方法很不传统，但他相信我能怀孕！当我向彭齐亚斯医生询问这些方法时，他提到了医生提供的“假阳性”，并且通常对检查医生的方法相当不屑一顾。
我对与 Check 医生一起工作感到更加积极（考虑到他本人对我的成功机会持积极态度），并决定停止与波士顿 IVF 合作。一年后，我带着我的新生儿回家，与波士顿试管婴儿医生所说的相反，我不需要捐赠卵子，甚至不需要试管受精来怀上她。
我非常感激我找到了切克医生——他以善良和同情心对待我，他的方法非常有效——并且没有听从波士顿试管婴儿医生的意见。波士顿试管婴儿医生将受益于更多地了解他的方法，以更好地帮助他们看到的“反应不佳”的患者，并避免不必要地推荐捐赠卵子和高刺激周期。
2024年2月22日
我最近被诊断出患有乳腺癌，并试图找出下一步可能冷冻卵子的方法。我打电话并留言，然后有人回复说他们第二天会给我打电话，然后就再也没有收到他们的消息。她在电话里非常匆忙和粗鲁。这显然意味着他们很忙，作为一名医护人员，我理解这一点。但在某人生活的困难时期，你不应该有这样的感觉。我不会去这里也不推荐任何人去这里。
J
Julie Zuckerman
3年前
2023年12月13日
不要去这里。工作人员完全粗鲁，而且不真诚，尤其是在这个艰难的时期，对于任何遇到不孕问题的夫妇来说！当我们告诉波士顿试管婴儿我们要离开时，他们并不在乎，因为他们把你当作一个数字而不是一个人。计费部门不道德，并告诉我们他们不能与我们的保险合作，因为他们“太挑剔”。他们没有很好地记录记录，而且这个地方非常混乱。这是在布鲁克莱恩/切斯特纳特山的位置。
E
Erica Brooks
3年前
2023年6月2日
感谢波士顿 IVF 普罗维登斯和沃尔瑟姆的友善和支持团队，经过 5 年的努力，我终于把我的彩虹宝宝带回家了。从我遇见拜耳医生的那一刻起，他就愿意倾听我的担忧，并且是第一个对我的处境表示同情的医生。他甚至将我的案子提交给董事会以获得更多意见。尽管我不愿意使用捐赠的卵子，但他向我保证这会增加我带回家和地球上的婴儿的机会。我很高兴我听了，因为我现在正盯着我的 3mo。每一位护士、抽血师和超声技术人员都关心我的进步，我很感激我转到了这家诊所。如果您正在考虑怀孕的后续步骤，请不要再犹豫了。拜耳医生现已退休，但其他医生在提供个性化护理方面表现出色。非常感谢你们帮助我成为这个奇迹的母亲！
2023年5月17日
去任何地方除了这里。完全缺乏同情心，他们把你当作一个数字。我知道他们经常看到不利的结果，但消极的程度是惊人的，只是因为我的 hcg 水平处于较低水平（在正常范围内，并且像他们应该的那样翻倍），我被告知它可能会发生任何一种情况，他们订购了甲氨蝶呤面板以防万一。在我整个怀孕期间，它们给我带来了很多不必要的焦虑。我有一个非常健康的三个月大的孩子。
2024年8月28日
我刚刚去看了另一位医生，我对波士顿试管婴儿非常愤怒。除了那里护士的白痴笑话之外，他们告诉我我有 11 个卵泡，他们终止了我的治疗。我现在去看一家新诊所，他们说我需要朝九晚十。阅读其他人的文章，他们甚至对拥有 8 个卵子的人进行取卵。这位审查我的病例的新医生告诉我，还有很多事情可以做，波士顿 IVF 让我放弃并收养。
超声检查中的护士告诉我他们是如何看到卵泡的，并试图让我知道事情正在发挥作用。在我周期的第二天，他们的医生告诉我要去看医生，我进去后护士告诉我，直到第二天我才需要去看医生。我不得不说昨天早上我开始了月经。所以昨天是第一天，现在是今天（第一天之后）。如果你不会数数，你就不应该当护士。
除了上述所有费用之外，我还必须预先支付所有药物费用。然后，在该周期被取消后，我被告知我可以将价值 7000 美元的药品捐回该机构。掠夺性的做法。不在那里帮助你。我本来可以有机会的。现在，在搬家和换了一位新医生后，我决定再尝试一次以摆脱困境，但我的情况恶化了。波士顿试管婴儿可能让我失去了工作的机会。
2026年2月19日
这篇评论是写给阿塔曼医生的。她医术糟糕，人品更是差劲。我不明白她明明似乎很讨厌自己的病人，为什么还要当生育医生。我们只见了她一次就不得不换了生育机构。她明显心不在焉，只想赶紧结束预约（尽管她自己也迟到了十分钟），而且当我试图在谈话中途提问时，她竟然生气了（“我还没说完，等我说完你再问”）。如果她希望我们按照某种流程进行谈话，她完全可以提前沟通或者告诉我流程安排，而不是训斥我。会诊后我们本来安排了手术，但因为我觉得问她问题会让她难堪，所以我不信任她，最终决定换一家。她没有营造一个让我可以安心提问的环境，所以我有很多疑问挥之不去，而且我觉得她也不会在手术过程中好好照顾我。
她在个人简介里写道：“我以善良和尊重为核心价值观，对待我遇到的每一位患者和每一个家庭。”简直可笑至极。她不仅医术糟糕，而且毫无自知之明。千万不要去这家诊所，也不要找这位医生。你会带着沮丧和绝望离开。
2022年2月11日
波士顿列克星敦试管婴儿中心的护士，尤其是超声技师凯伦，态度粗鲁、挑剔、冷漠。我从来没有遇到过比超声波技术员凯伦更糟糕的医疗专业人士经历。她确实是凯伦。希望其他人不必经历我同样的经历。尤其是当许多女性正在经历一生中最脆弱和最情绪化的时刻时。不会推荐。
P
Pooja Rathod
7年前
2019年5月7日
太棒了。所有护士都非常乐于助人。我的博士名字是克里斯汀·赖特博士。她的专业也非常出色。他们了解所有情况并向我们提供建议。它的手术中心是Waltham，他们治疗得很好。它的针灸中心也在Waltham，也不错。
2024年10月5日
当我被转介到波士顿试管婴儿时，我的妇产科医生告诉我，这将是一次糟糕的经历，他们会像对待一个号码一样对待你。我无法想象事情会这么糟糕。我会建议任何人去其他地方。没有同情心。他们告诉你所有不同的事情/谎言。绝对的欺诈
R
Rachel Enders
2年前
2024年10月23日
全体员工都很耐心而且乐于助人。我的医生非常友善和贴心，并确保花我需要的时间来回答我所有的问题。我生了孩子！我和我丈夫对波士顿试管婴儿只有高度赞扬。
2024年10月10日
太令人失望了。他们的前端/护理团队工作人员总是不擅长回电话和预约。但尽管如此，我经历了整个过程——正要开始检索，但它们却对我产生了影响。我再也没有听到他们的消息了。我每周都会打电话、留言多次，持续了四个星期。 4 周后，我接到回电，他们说他们回了我所有的电话，并且有记录显示我的语音信箱已满。这些都不是真的。我很困惑和不安。
现在我在布里格姆有预约，三周前我索要了我的病历，但没有收到他们的回复。
请小心。这是一个如此重要和困难的决定，我不会推荐这个地方和你一起旅行。
2025年6月24日
我六个卵子都成熟了，却没有一个胚胎。他们应该退还我预付的胚胎基因测序和冷冻费用，但我多次要求退款，却始终没有收到。他们的系统崩溃了——负责我这个病例的医生粗鲁又粗心。
C
2025年6月13日
他们效率真高。我去抽血。我到得早，他们马上就给我安排了，不用等！抽血的那个女人人很好，很容易沟通。她回答了我所有的问题，而且没有留下任何淤青！
L
Lindsay Barlow
1年前
2025年6月6日
我们家是军人家庭，被迫随军搬迁，所以我不得不离开目前在华盛顿特区的生育诊所，目前我正在那里接受治疗。我打电话给普罗维登斯的波士顿IVF诊所，他们告诉我，尽管我多年来一直与不孕不育作斗争，目前正在接受治疗，但他们说6个月内无法为我做检查。打电话的人让我觉得自己很渺小，很无足轻重。我的旅程根本不重要，他们除了让我等6个月重新开始之外，什么也做不了。我感到非常失望和恶心。
2024年11月28日
不要这样做！这些人会让你感到沮丧。他们不断地为我和我的伴侣订购了错误的实验室，使我去实验室的频率超出了应有的程度。他们不及时接听电话或回复语音邮件。你会打电话又打电话，然后厌倦了打电话。
检索我的病历去其他地方是另一项艰巨的任务！哎呀！为了自己内心的平静，请避开这些人。
K
Kelly Zimmer
2年前
2025年2月8日
请不要让自己感到沮丧，他们的支付系统完全没用，他们不会按时向您发送正确的表格，并且沟通很糟糕。我打电话制定了一个付款计划，该计划通过电话获得批准，然后两个月后收到一封电子邮件，说我付款迟到了，将被发送到收款中心，中间零沟通，并说我从未填写过我的付款计划表。我从未收到过这张表格，也从未被告知我需要填写一份。患者门户网站简直就是一场灾难，我没有地方可以看到详细的账单。对于一个非常想成为母亲的人来说，在生育诊所经历如此可怕的经历真是令人沮丧。他们也从未预先说明手术费用，因此每项账单都令人震惊和意外，无论这是他们的问题还是美国医疗保健系统的问题尚不清楚。当我们搬到马萨诸塞州时，我们期待着他们全面的生育护理。但这显然不是这样。
B
Brother Ken
2年前
2025年2月25日
The communication and organization is abysmal. They often timed things so poorly that it cost us months if not a year of time wasted.
K
2025年5月29日
医生甚至还没收到检查结果就建议我尝试怀孕。剧透一下，检查结果不太好，对我来说绝对不安全。
现在医疗服务提供者似乎不太重视他们的病人。“不伤害”在这里显然不重要。
J
Jen Curtis
1年前
2025年5月24日
我努力不留下负面评价，但我确实想提供波士顿试管婴儿 (Boston IVF) 的反馈，并与其他可能正在考虑这家诊所的人分享我的经验。
首先我要说的是，我还没有成功受孕。波士顿试管婴儿 (Boston IVF) 提供了一个绝佳的机会，如果我最终怀上孩子，我希望所有遗憾都能被原谅。
话虽如此，我的经历与其他人大致相同：令人沮丧，而且过程被不必要地拖延了。在过去的9个月里，沟通出现了许多误区：实验室检查单不完整、账单莫名其妙，最重要的是，信息缺乏清晰。例如，本周：我被告知，在检查完甲状腺后才能进行植入。同样，我没有被告知原因，只是说，在我进行可能是第50次强制检查之前，我不能继续进行植入。当我去实验室时，我被告知实验室检查单不完整。经过一番努力，我终于拿到了正确的检查单，并将结果发送给了护士。我被告知，由于我没有按时付款，我仍然无法获得所需的药物。我收到了一张将近2000美元的账单，但却没有任何说明是用于什么用途。我联系了波士顿试管婴儿中心，被告知这张账单实际上是个错误，而我的确按时付款了。幸好我查过了（每次都这样做）！当我再次联系护士说我已经按时付款时，却收到一条消息，说她接下来5天不在办公室。我的植入会不会再推迟一个月？恐怕又要发生我无法控制的事情了。
这是我的典型经历。我已经做了8个月的病人，在这个阶段的每个阶段，我都遇到了一些挫折。最令人沮丧的是，我总是觉得这是我的错。每个人都很友善，但这仍然让我抓狂。
我的建议是，在开始注射前，务必了解所有相关情况。他们不会详细地指导你注射步骤，不会提供清晰的指导或后续步骤，也不会总是提供正确的信息。你需要积极主动：做好调查研究，联系专科药房，观看自我注射视频，主动寻求心理咨询，最重要的是，如果你想要取得成效，就要坚持不懈：要经常打电话，确保自己了解最新情况并得到妥善照顾。
B
Bridgette Stone
1年前
2025年7月21日
在波士顿试管婴儿公司工作了两年多。我完全赞同所有关于沟通、组织和计费方面的意见。他们显然缺乏完善的行政管理体系来支持客户和员工。
总的来说，员工们都很友善礼貌。但整个流程一团糟，导致额外的心痛、延误和沮丧。我们个人经历的失望实在太多，无法一一列举。
他们完全是在利用患者渴望成为父母的强烈愿望，却丝毫没有努力去解决系统性问题。针对这条信息（适用于他们所有的差评）的冷漠自动回复毫无意义。如果可以去其他地方，你应该去。
E
Emma Powers
6月前
2026年2月27日
诊所的规章制度太糟糕了。护士、技师和医生看起来都很和善，但诊所的规章制度让原本可能很艰难的过程变成了我人生中最煎熬的一年。一开始，尽管我患有四期子宫内膜异位症，而且打了好几次电话，他们还是不让我预约。我甚至要求他们向上级汇报，解释说我的外科医生建议我去看生殖内分泌专家。他们竟然拒绝给我任何建议，就因为我还没有尝试自然受孕六个月。（我真应该撒谎说我们已经尝试过了！）之后，我不得不等待手术，然后等待六个月，再等待预约。整个过程耗时超过一年（等待手术六个月，尝试自然受孕六个月失败，预约三个月）。当我终于坐在医生的椅子上时，她说除非直接做试管婴儿，否则我只有5%的受孕几率。我当时吓坏了。我之前完全不知道！这才是真正煎熬的开始。当我问医生整个流程需要多久才能开始时，她说“随时都可以开始”。我当时信以为真，完全不知道接下来的步骤是什么，也不知道要花多长时间。诊所的工作人员从来不打电话，所以别指望他们会主动联系你。做好被他们催促的准备吧。你问财务协调员问题，她从来不回复。你会被行政人员、护士和财务协调员踢来踢去，除非你想预约正式的医生，否则根本见不到医生。从我第一次预约到开始促排卵，又过了五个月。我当时压力很大，所以没有像应该的那样配合治疗。如果不是我一直催他们，他们肯定早就把我忘了。我没法比较他们的医疗技术，所以也说不准。我的促排卵周期彻底失败了，可能是压力太大，再加上我本身就有子宫内膜异位症（压力会加重子宫内膜异位症）。就在这期间，我又长了一个新的子宫内膜异位囊肿。我丈夫在这一切进行到一半的时候椎间盘突出，可能是压力造成的。波士顿试管婴儿中心（Boston IVF）会一直强调时间紧迫，但他们只会提供最基本的帮助，让你勉强完成整个流程。这无疑会加剧你的压力。他们也不提供任何注射方面的帮助；我不确定这是否正常。因为他们提供的视频与我的具体用药情况不符，所以我只能自己看视频，感觉整个过程孤立无援。总之：如果你在马萨诸塞州西部，你可以去波士顿试管婴儿中心找任何医生，并在那里做化验。（我之前并不知道这一点，直到我加入了一个当地女性的Facebook群组，因为波士顿的一位管理员给了我错误的信息。）
J
Joc Forcier
5月前
2026年4月15日
我和丈夫在波士顿试管婴儿中心待了一年，却没有任何答案，没有指导，也没有制定任何合适的计划来找到我们想要的答案。从第一次见面开始，他们就反复强调很多人都有“不明原因不孕”。感觉他们根本没有计划去找出我们不孕的原因。我不断地联系他们询问保险审批的进展，提出可能导致不孕的原因，结果却在6个月后才收到账单，而且没有任何费用说明。我们继续进行试管婴儿周期，却没有做任何额外的检查来寻找其他原因，仅仅一次检查就完全排除了我丈夫可能存在的潜在异常。我白白浪费了一年的时间和金钱。后来我转到了另一家诊所，体验完全不同。在开始新周期之前，我们立即做了一系列检查，浪费了时间和金钱，最终发现问题出在我丈夫身上。整整一年，我们都被告知是“不明原因不孕”，但其实早就有迹象表明我们不孕。如果你正在读这篇文章，请不要浪费时间来这里，免得遭受同样的痛苦和麻烦。
T
Tara Dolan
2年前
2024年8月22日
到目前为止只有一次预约，但在我与波士顿 IVF 工作人员和医疗团队的所有沟通中，他们的专业精神和组织能力给我留下了深刻的印象。这不同于我曾经有过的任何医疗保健经历。一位理财规划师主动联系我，详细解释了我的保险范围。结果涵盖的内容比我预期的要多得多！一位执业护士花了近一个小时与我们详细介绍了各种选择。不孕不育是地狱，但最终我觉得波士顿试管婴儿对我来说是很好的帮助。
M
Matt Dejarld
3年前
2023年11月20日
护理人员和 Dr. Sneeringer 都非常出色，绝对推荐。不过，斯托纳姆店前面的首席接待员可能会粗鲁且好斗。如果可以的话，我建议尝试在沃尔瑟姆预订
S
2023年11月8日
第一次去波士顿试管婴儿时我有点紧张，医疗人员让我在体检过程中感到舒适和自信，他们非常友好和专业。 感谢您在访问期间的友善和指导。
D
Danielle Yeaton
2年前
2024年9月26日
我们建议去其他地方。接受 BIVF 治疗 6 个月，发现护理没有人情味，这是一笔大生意，你感觉对他们来说只是一个数字。您会从一个护士转到另一个护士，当天的护士会打电话给您，但他们显然不会看您的图表。他们不会根据您上一个周期的结果调整治疗。我的周期很短，这在介绍会议中讨论过，但他们将我的监控设置为标准的 28 天周期。如果我不指导他们每次都查看前一个月发生的情况，他们就会错过我们在那里进行的每个监控周期。在接受药物和宫腔内人工授精周期期间，您也不会在几个月内与您的医生交谈。只是觉得他们想把我们引向体外受精，在那里他们可以赚更多的钱。感觉我们并没有在体外受精之前进行真正的尝试。在被告知我们必须等待 2.5 个月才能见我们自己的医生以采取下一步措施后，我们离开了诊所。护理和诊所管理不善。
O
Olesya Gritsenko
1年前
2025年6月27日
Sandy Li 医生没有按我们的预约出现，没有任何通知。前台团队联系医生时，医生确认他们只是忘记了预约。我们等了三个月才等到这个预约，他们的态度真是太不礼貌了，完全不专业。有趣的是，他们的财务团队还在就保险事宜联系我们。波士顿试管婴儿诊所只在乎钱，却不在乎病人，毕竟病人要面对的是一个如此敏感的话题。
J
Jordan Noone
1年前
2025年5月23日
医疗服务提供者和调度部门之间存在严重脱节……无法预约医疗服务提供者要求的、且保险要求接受进一步治疗的时间敏感型程序，因为时间紧迫……我们最初的医疗服务提供者离开了公司，我们开始明白为什么
2025年3月10日
在等待 4 周以上的预约后，由于办公室失去了我的推荐，预约被取消。
我的医生将转诊信息发送到工作人员给我的传真号码（新患者号码）；这位管理员后来告诉我，波士顿 IVF 工作人员提供了错误的传真号码，由于她个人没有推荐信，所以她取消了预约。
由于内部流程破裂，该任命被取消。
M
Melinda Engstrom
2年前
2024年7月24日
我非常感谢波士顿 IVF 的整个团队！ 每个人都很棒，回答了我们所有的问题，在整个 IVF 过程中给予了我们很大的支持。感谢波士顿试管婴儿，我们很高兴拥有一个快乐健康的男婴！
M
Mikayla Scaduto
2年前
2024年9月5日
沟通很差。我在 BIVF 治疗的一年里都在玩电话标签和留下/接收语音邮件。 话虽这么说，工作人员很好，他们确实做好了自己的工作。我从未有过不好的亲身经历。我的问题只是试图与他们取得联系以及他们很少接听电话。
H
Heather Brien
2年前
2024年9月4日
在我的生育之旅中，我没有感受到这里的支持。与任何人预约并打电话都是一个挑战。他们经常没有预约，而我必须等待整个周期才能获得预约。我在测试中遇到了错误编码的问题，这给我带来了巨额账单，并且需要连续几个月处理账单才能纠正它。当我最终决定离开这家诊所时，他们非常不专业，尽管我给了他们足够的时间并多次提醒，但他们没有按时将我的病历送到我的新诊所进行预约。
我不会推荐。
2024年9月14日
我对波士顿 IVF 提供的服务非常失望。我的经历简直令人沮丧且不专业。我和我的伴侣在八月份完成了一次精液分析测试，他们花了整整一个月的时间才通过传真发送结果。在那段时间里，我们无数次尝试联系他们的外部患者中心——至少打了 15 个电话，但没有一个给我或我的医生回电。
我们能够获得结果的唯一原因是我的医生必须亲自联系部门经理。对于医疗机构来说，这种程度的沟通是完全不可接受的，尤其是涉及生育的医疗机构。缺乏反应和忽视患者的担忧是令人震惊的。这次经历完全就是一个笑话。
2024年9月19日
呼应上面的威尔。 *完全相同*相同的情况。我的 SA 结果的周转时间即将到来。还是什么都没有。
我打过电话了我的 PCP 办公室已打来电话。我们都在他们的“可能需要 5 个工作日才能回复您的电话”应答服务上留言，对于那些没有波士顿的人来说，这是与这些人沟通的唯一明显途径IVF 护理团队没有亲自出现在接头处，询问为什么一项大约需要一天才能得出结果的测试，却要花一个月的时间来审查并推送给我的 PCP（而且那个大厅的音响效果很好，让我告诉一下）你——我一直想这么做，声音足够大，让整个候诊室都能听到）。这里的要求是有人做一些文书工作。就是这样。我会开玩笑说这肯定是比生成样本本身更省力的任务，但我比那更优雅，而且它是一种自我拥有的，所以我不会。
如果他们对这样的小事漠不关心，这让我想知道如果我和我的妻子以其他更昂贵的方式使用波士顿试管婴儿的服务，还会有什么会引起粉丝的注意。不用说，我们不会这样做。完全不能接受。
A
Andreza Garcia
2年前
2025年1月13日
这个诊所太糟糕了。想要和任何人取得联系都是不可能的。我需要在特定时间进行特定测试，但没有人给我回电话，我最终浪费了时间。现在我必须等到下个月才能再试一次。我一生中从未经历过如此多的官僚主义。我不推荐这家诊所。
K
Kayla Soares
2年前
2025年1月12日
我将从积极的方面开始——沃尔瑟姆的办公室干净、热情，我看到的每一位美国技术人员和抽血医生都很专业和友善。
不幸的是，我与护理人员的互动并不相同。这一切都始于三次人工授精失败后。我计划进行卵子取出和新鲜移植。周末护士没有告诉我，我的水平对于新鲜移植来说太高了，他们现在必须冷冻任何取出的胚胎。在我到达预约地点之前，没有人告诉我这一点。我兴奋又复杂地被告知在手术前几分钟我不会接受新的转移，并且很抱歉周末护士从未通知我这一点。快进到转移后和下一个月经周期后，我被告知我将在年底前进行转移，出于保险目的，我需要知道这一点，工作人员向我保证会完成。好吧，当需要订购药物时，药房告诉我需要一份 PA，但我的医生办公室没有提交。经过多次来回提交后，却发现被拒绝了。它被拒绝了，因为它从未提交过，我向我的保险确认了这一点，但护士坚持认为是这样。他们重新提交并获得批准......奇怪的是怎么发生的。好吧，所有这些来回推迟了一周多的时间，导致无法按照承诺在年底前完成转移，并且必须自掏腰包支付手术费用。我没有得到护理人员的同情，因为他们搞砸了，我决定继续进行这个周期。当我最终决定自付费用太大时，我在转学日期前 4 天打电话给办公室并取消了。我收到一封回复电子邮件，说明他们收到了我的消息，财务协调员会在周一打电话给我以收取取消费用。这就是我从造成所有这些废话的团队那里得到的。没有道歉，没有同情——只是一封电子邮件说好的，谢谢，我们下周会收你的钱。可怜的。我还被告知患者权益倡导者将会与我联系。已经三个星期了，仍然没有接到电话。只有几封电子邮件表示她会联系，但仍然没有发生。我绝对觉得你只是波士顿试管婴儿的一个数字，在我经历过之后他们并不关心他们的病人。经过一年的治疗和花费了数千美元，你可能会认为我会因为他们的疏忽而得到某种道歉，或者至少会像患者倡导者所承诺的那样得到后续电话，但没有——除了被告诉他们我还欠他们多少钱。
A
Anne Musasizi
2年前
2025年1月25日
Can I leave half a star because they certainly don't deserve any. I have called every single day trying to reach medical records, sent faxs. No response. No idea if my faxes were received or whether my records are on the way. I am frustrated because I have a deadline coming up and I sent the paperwork at the beginning of the month. I mean....wow, this is just atrocious. I was told by my new doctor that it would be a hustle to get the records from these people, I just didn't think it would be this bad. Zero stars.
A
Ashley Dodge
2年前
2025年2月5日
我们的虚拟初次访问非常棒！ NP 非常彻底，知识渊博，挂断电话时我们非常有信心，我们确切地知道下一步该做什么，而且他们真的想帮助我们！很高兴有他们在我们的角落！
K
Katie Lungmus
2年前
2025年2月17日
当我在 2022 年经历波士顿 IVF 时，我经历了一次可怕的经历……我感觉自己被当作一个数字对待，我看过一次医生，然后就再也没有了，在专门从华盛顿飞往波士顿进行预约后，我错过了一个开始监测的窗口，因为账单上的人……没有处理我按时支付的付款。我最终进行了宫内人工授精，但从未接到电话询问结果如何或我是否生了孩子。老实说，狂野。
我现在要离开这篇评论，因为我正在尝试一家新诊所，但似乎完全没有办法从波士顿 IVF 获取医疗记录。有一条不受监控的医疗记录电话线，还有一个可以联系任何人的循环程序。我一个月前要求提供记录，我的医生再次要求提供记录，我们每天都打电话，但我什至无法确认他们已收到我 5 周前发送的授权。老实说，这真是令人难以置信。我询问在提出正式投诉和让工作人员将我重新引导回不受监控的医疗记录热线一段时间之间是否有一个步骤，基本上被告知“没有”。
我很乐意有人跟进，但我也希望其他人知道，如果您认为自己需要记录，请在您仍然是患者时打印出来并随身携带，因为在您离开诊所的护理后，被视为数字而不是人并不会停止。他们似乎没有在记录部门投入太多精力（或者任何不能给他们带来很多钱的事情，比如 IUI，显然）。
M
margaret nelson
2年前
2025年2月20日
总体来说体验不错，但服务并没有解决一些不孕问题的根本原因。感谢手臂纹身的护士。在治疗期间，她告诉我要控制压力，很明显我的压力很大，这很容易影响生育能力。这对我来说真的很重要，我立即不再对结果感到压力，并在几周后发现我怀孕了。似乎很明显，但不确定为什么从一开始就没有提供这一点，特别是当原因未知的生育问题时。
O
Olesya Gritsenko
1年前
2025年6月27日
Sandy Li 医生没有按我们的预约出现，没有任何通知。前台团队联系医生时，医生确认他们只是忘记了预约。我们等了三个月才等到这个预约，他们的态度真是太不礼貌了，完全不专业。有趣的是，他们的财务团队还在就保险事宜联系我们。波士顿试管婴儿诊所只在乎钱，却不在乎病人，毕竟病人要面对的是一个如此敏感的话题。
2025年6月12日
我在波士顿试管婴儿中心（Boston IVF）已经工作几年了，在桑顿医生（Dr. Thornton）的指导下。起初她还不错，但我从来没在意过她的行政工作。随着时间的推移，我们开始出现许多沟通问题，他们要么没有告知我们相关信息，要么在我们的护理计划中写下了错误的指示。
事情的严重性在于，我们在一周之内收到了无数条错误的通知，最终发现我们并没有被告知生育治疗所需的必要信息，这可能会让我们的治疗耽搁几个月甚至更长时间。
我不是说我不推荐波士顿试管婴儿中心，而是说我永远不会推荐桑顿医生，即使是对我最坏的敌人。
2025年6月5日
在波士顿 IVF 工作了近三年，但一直不满意之后，我们转而选择 CCRM，结果简直天壤之别。
CCRM 的医生让我们感受到他们真正关心我们的结果，而在波士顿 IVF，我们感觉自己只是一个数字。我唯一一次亲自见到波士顿 IVF 的医生是在一次取卵期间（总共 5 个周期）。在 CCRM，我们从一开始就能够与医生见面并解决问题。在波士顿 IVF，我们不确定他们是否真的能找到有效的治疗方案——我们的卵子数量每次都越来越少。而在 CCRM，我们第一次尝试就获得了 3 倍的卵子数量。
CCRM 的财务协调员帮助我们了解了保险的限制，但与 Boston IVF 不同的是，他们与我们合作，确保费用保持在可承受的范围内。在 Boston IVF，我们被告知的信息是“你唯一的选择是支付 16,000 美元以上”。尽管我们两家公司都加入了保险公司的网络，但在 CCRM，我们支付的费用不到 5,000 美元。此外，Boston IVF 的财务协调员总是让我们觉得我们在打扰她或做错了什么。CCRM 的财务协调员沟通起来非常愉快。
在 Boston IVF，与任何人沟通的唯一方式是打电话留言，然后希望他们回电。这真是令人恼火。在 CCRM，你可以通过应用程序留言，并且总能在 24-48 小时内得到回复。
在 Boston IVF，我们的一个周期，他们没有开足正确的剂量，所以我们不得不在周期中期自掏腰包，因为我们无法及时找到第二个私人助理 (PA) 来补充所需的药物。在CCRM，我们拥有的远超所需。
一路走来，我们一次又一次地意识到，波士顿IVF是我们最糟糕的选择。现在我们后悔没有早点行动，因为我们年纪大了，选择已经非常有限。
希望我们的经历只是个例，但从我们的角度来看，波士顿IVF就像一个赚钱的工厂。
G
Grace Michel
1年前
2025年7月23日
我对BIVF没什么好说的。他们把药物和保险审批都搞砸了。因为他们的错误，我的备孕时间已经耽误了两个月，更糟糕的是，我根本联系不上我的护理团队。我只是个数字——而且是个烦人的数字。离我远点！
K
Kirsten Meid
1年前
2025年8月7日
两次流产后，我们咨询了波士顿试管婴儿中心 (Boston IVF)。他们的临床团队非常棒，他们迅速为我们进行了全面评估，并制定了包括胚胎PGT-M检测在内的护理计划。在他们的帮助下，我们成功进行了两次移植，现在我们的家庭完整了。
A
Alissa Bonitz
1年前
2025年8月22日
我代表一位不愿公开分享自己生育历程的朋友发布这篇评论。
我的朋友想预约初诊。她尝试了好几次才接通电话。当她接通电话时，接待员却极其冷漠。我的朋友才刚刚开始探索各种生育选择，想更好地了解自己是否还有生育机会。首先，接待员告诉她，她年龄太大，不适合冷冻卵子，而不是一位了解她健康状况的医疗专业人士（她几天前刚满41岁，而冷冻卵子的截止年龄是40岁）。如果真的有截止年龄，我可以理解，但当我的朋友想和一位专业人士讨论她所有的选择时，这种说法完全不合适——如果这不会影响预约，接待员就没有资格说这些。这应该是与医疗服务提供者讨论的一部分。然后，接待员催促她提供她伴侣的信息。我的朋友想通过咨询来评估她自己的生育能力，而不是她伴侣的。即使我的朋友和她的男朋友将来想要孩子，这并不意味着他现在需要参与其中，甚至可能不是她决定与之生孩子的人（不关接待员的事）。接待员随后追问她是否打算使用精子捐献者。我的朋友反复说她不知道，接待员说：“我理解，但我需要登记一个伴侣。”我毫不怀疑其他女性也处于我朋友的境地，而且我发现她无法在捐献者和登记伴侣之间做出选择的情况下预约，这真是太疯狂了。我的朋友当时真的哭了，那个女人继续追问，所以我的朋友挂断了电话。对于这样一个情感上困难的领域，这种商业行为完全是荒谬的！打电话给 MGH 吧——他们人好得多，也专业得多。
K
Kryssie Gigante
1年前
2025年8月16日
两次试管婴儿。只给一星，不是因为我没怀孕……而是孕9周的时候，生育医生说胎儿尺寸比“正常”尺寸略小，这是他的看法……我立刻建议我做D/C，不要进行任何孕激素治疗，过两天再来做D&C。做完胎儿染色体检测后，护士竟然一字不差地转达给我的信息：“胎儿正常，是个健康的男婴！”
J
2025年8月14日
我甚至不知道该如何用语言来描述我和丈夫在波士顿试管婴儿 (Boston IVF) 的体验。面对不孕不育，这条路充满恐惧，充满未知，对许多面临这个问题的夫妇来说，它可能会让人感到孤独。从我们第一次打电话，不知道该问什么问题，也不知道该如何开始这个过程，直到我们最终实现了怀孕的梦想——我们得到了一支高素质医疗团队的全力支持。你接触到的每一位医生都很友善、善解人意，最重要的是，他们能够体谅你作为患者的特殊需求。我从未觉得自己只是一个数字，也从未觉得我们只是另一个赚钱的预约。对于任何正在与不孕不育作斗争的人来说——选择波士顿试管婴儿 (Boston IVF) 绝对不会失望。
J
Jake Yarmus
12月前
2025年9月2日
大家好！我在这里写一星评价，因为感觉这个团队回复谷歌评论的速度比回复客户实际请求的速度还快！我不会透露姓名，因为那样会显得不专业，我们只需要描述一下我们遇到的问题。也就是说，就像很多人一样，沟通方面的问题！我们和他们合作过一段时间，他们看起来都很友善（我相信大多数人都是这样！）。后来，我妻子的工作单位给我们提供了一套很好的保险，我们用它来冷冻一些胚胎，由于我们现在已经不在波士顿地区了，所以我需要把精子送到那里。我们得到了关于冷冻过程和结果的详细告知——这再次让我们感到很欣慰。我们没有被告知有多余的精子，也没有被告知这些精子会被冷冻。文件上只告诉我们精子会被使用并冷冻到那个期限，除此之外什么也没有。结果，我收到了一家理赔机构的索赔，要求我支付1700美元的精子“储存费”，而精子储存已经开始一年了。从那以后，我设法丢弃了精子，但没人能解释为什么精子被冷冻了。我们被告知各种各样的理由，从“机构里出了笔误”到“你觉得还会有什么事发生”。每次我们打电话，都被告知要给根本不存在的人发邮件或打电话（邮件被退回），或者根本不回电话。然后，当我们再次联系他们时，他们又告诉我们之前联系的记录已经不存在了。而且，每周我都会收到催款通知。我不知道为什么会这样——我平时是个乐观的人，我妻子是个医生，她总是看得一手好菜，但这件事真的让我压力很大，说实话，感觉像是故意为之，即使看起来他们似乎根本没有精力投入到机构的这方面，因为可能根本就没有动力去做。看了其他评论，我觉得这更像是一种模式，所以我觉得值得一试，把我们的情况在这里公开一下。我还得说，被一些员工指责，让我感觉自己被利用了。用福利来支付这笔费用，可能让我们看起来像是在发财致富，这也许就是为什么他们认为我们不介意在这里随便付账的原因，但即使我们介意，至少可以说他们太小气了。我很高兴这么多人都有过积极的经历，作为一个父亲，我知道你们创造的奇迹非常美好，只是我们都处在一个脆弱的境地，所以我觉得沟通（坦率地说，还有问责）应该更高一些。抱歉说了这么多，我只是希望这能推动事情的进展。对于所有正在阅读这篇文章的人来说，考虑一下要去的地方，如果你决定去这里，不要搬得太远，并且认识财务部门的某个人，这样这种情况就更难发生了（我不会认为这是故意为之，尽管我现在可能感觉到了）。
M
Malcah Effron
11月前
2025年10月4日
尽管我被指派的医生承诺会给我最周到的照顾，因为我要照顾的是一个住院的孩子，回家后病情复杂，但整个过程让我明白，波士顿试管婴儿中心只在乎数字，不在乎人。他们没有提供任何安全的方式来提供敏感信息，只能通过普通的邮件或亲自到诊所。第一次取卵时，他们告诉我一切都非常紧急，结果却让我在候诊室里等了一个小时，超过了手术预约时间，没有人出来告诉我发生了什么，也不知道手术实际上并没有那么紧急。当我打电话预约紧急预约时，排程管理员竟然对我粗鲁无礼。财务人员拖延提交我的事先授权索赔，当我明确警告他们我的保险公司指出我的保险存在一个待解决的问题时，他们没有提前处理，而当申请因为这个原因被拒时，他们却说“哎呀，我们没注意到”，尽管我已经明确地向他们指出了这个问题。我不得不与他们争论，让他们通过医疗服务提供者的申诉，这需要几天时间才能处理完毕，而不是我自己提出申诉——这不太有说服力——而且需要一个月才能处理完毕。我不得不服用额外的药物，以免浪费整个周期，因为他们的管理员拒绝关注、倾听或关心。
M
M Elizabeth
11月前
2025年9月23日
很棒的体验！我强烈推荐波士顿试管婴儿中心，因为他们自己也有很棒的体验。工作人员非常友好，乐于助人。他们详细解释了整个过程的每个步骤以及接下来几周的注意事项。由于这个过程本身就很紧张，所以有这么多人全程指导我们，真是太好了。谢谢！
A
Ashla Mckenna
10月前
2025年10月29日
I had one appointment with them, and it was enough to realize that all they didn’t care about my needs or my concerns.
N
Nef Blakely
10月前
2025年10月29日
The Dr was very professional but not helpful and her nurse was unhelpful and rude. I was devastated.
M
Michelle Black
10月前
2025年10月25日
写这篇评论对我来说非常重要。这段旅程对我和我丈夫来说充满艰辛。我们一开始在另一家机构进行生育，但最终因为一些不幸的原因决定更换。我不想传播关于其他机构的负面评价——没有哪个系统是完美的，像不孕不育这样令人心碎的事情，会让你想要把责任推卸给那些完全无法控制的事情。
尽管如此，我们还是做出了改变，波士顿试管婴儿中心的整个过程非常顺畅、支持、鼓励，而且——最重要的是——务实。一位朋友推荐了波士顿试管婴儿中心，特别是阿尔珀医生，我对此感激不尽。护士们一直非常专业、知识渊博、富有同情心。我的每一个问题都得到了耐心细致的解答。
阿尔珀医生有一种非凡的方法来分解数据、概率等等，他以一种冷静、务实的方式，让一个复杂而情绪化的过程变得易于掌控。我完全信任他的判断，并满怀信心地遵循他的指导。
如果没有得到正确的护理，不孕不育很容易成为一段痛苦的经历。但在波士顿试管婴儿中心，我感受到了真正的关怀。明天我将去做妊娠测试，无论结果如何，我都感到安心，因为我知道我们得到了最好的照顾——我们的团队将继续与我们一起重新开始，决心找到正确的前进方向。我将永远感激阿尔珀博士和他的波士顿试管婴儿团队。
J
Jenn Moran
10月前
2025年10月23日
这家公司虽然实际操作起来还不错，但沟通和回电服务却很糟糕。我已经尝试了三个星期，想把我的冷冻卵子转移到离我不到一小时车程的诊所，但一直没有人给我回电话。我的接收诊所（CCRM）在一小时内就回复了我。我给波士顿IVF中心留了几十条语音留言和邮件，但都没人回复。我现在已经到了恳求他们回复我的地步了。这真的让人很沮丧，尤其是考虑到我支付的手术费用、每月的存储费用，以及IVF带来的情感负担。
A
Ashley Fullard
10月前
2025年11月17日
千万不要以任何方式使用他们的服务。这些人简直是无能和不称职的代名词。无论是行政人员不跟进，临床人员在影像检查方面不遵守正规流程，还是收费部门不断追讨你根本不欠的款项，你都会一直遇到各种问题。别犹豫，赶紧远离这家机构！
D
Donna Storella
10月前
2025年11月19日
波士顿IFV让我失望了，还有Alan Penzias医生。那个刻薄的护士不告诉我为什么我被冻伤耽搁了三个小时，我问的时候她还嘲笑我。Penzias医生既不友善，也不理解我，更不会听我说话。外面有很多优秀的医生，千万别选这家。
2026年1月18日
Boston IVF has helped me welcome two beautiful healthy girls and I couldn't be prouder to finally be called "mom". My first blessing was in January 2023 and my second blessing was in November 2024. Thank you to Dr. Pang, Boston IVF in Waltham and Quincy for all their help in making my dreams come true. For many years I dreamt and sometimes cried because I wasn't a mother while everyone around me was starting their family. I'm happy to share that my world is now complete with my two daughters and I couldn't be happier. I recommend Boston IVF to anyone looking to start a family with assistance of great doctors, nurses, and colleagues.
K
Kara Kuncik
8月前
2026年1月13日
我会毫不犹豫地选择波士顿试管婴儿中心。正因为有了波士顿试管婴儿中心及其杰出的医生、护士和工作人员，我才拥有了两个健康快乐的宝宝。在整个求子过程中，每个人都知识渊博、高效敬业、值得信赖、坦诚开放、诚实透明。
当你感到绝望时，他们会为你指明方向；当你觉得时间已到尽头时，他们会提醒你时间仍在流逝。他们不仅给予我们卓越的医疗护理，更在我们人生中最艰难的时刻给予了我们希望、关怀和坚定不移的支持。我们将永远感激波士顿试管婴儿中心在我们组建家庭过程中所发挥的作用。
B
Brian Burke
8月前
2026年1月3日
千万不要选择这家公司！！
我在波士顿试管婴儿中心的经历简直是一场噩梦，主要原因在于他们不道德且咄咄逼人的收费部门。治疗结束后，我开始收到一些完全莫名其妙的账单——比如我被告知会被销毁的胚胎的储存费，以及一些与我授权或接受的任何服务都不符的金额。当我质疑这些费用并要求提供明细解释时，他们的沟通总是闪烁其词，回复要么迟迟不来，要么干脆杳无音信。
尽管我支付了部分款项，但后来我发现有些款项并没有正确计入我的账户，导致费用不断攀升。接下来就是威胁：他们反复打电话和写信催收“债务”，尽管我仍在与他们进行争议，而且很多费用看起来都是错误的或未经授权的。这简直就是赤裸裸的欺凌。我到底要打多少次电话取消服务，送多少封信，发多少封邮件才能摆脱这种困境？
试管婴儿治疗本身就够让人焦虑的了，诊所还要雪上加霜地进行经济骚扰。 Boston IVF's billing practices seem designed to overcharge and intimidate patients into paying disputed amounts quickly. I strongly advise anyone considering this clinic to look elsewhere as there are better options that treat patients with respect and transparency. Save yourself the headache and potential credit damage
B
2026年2月3日
第一次治疗可能不错，但之后你的治疗安排就会出错，导致诊断延误，而且你可能联系不上预约、财务、医生或护士。
他们不会提前解释你的治疗周期，而每个周期都不一样，所以你可能需要一个月的准备期，也可能直接开始注射。直到开始治疗的那天你都不知道——所以一切都是未知数。
他们接诊的病人太多，根本无法好好照顾任何一个病人。
你只是个数字，你做的治疗次数越多，他们从你身上赚的钱就越多。他们不是想让你怀孕，而是想榨干你的钱。去布莱根妇女医院吧。他们的治疗效果更好，而且整个团队都更尽心尽责。
A
Amanda Kilburn
7月前
2026年1月27日
I cannot recommend Boston IVF enough. The doctors, nurses, technicians, surgeons, front desk, financial team, wellness team, etc. Literally everyone has been so supportive, knowledgable, and efficient. They are an amazingly well-oiled machine, and I'm grateful for being able to work with such a compassionate and professional organization.
Update: we welcomed our son in December! This could not have been possible without the teamwork of our doctor, Dr. Resetkova, the nurses and other amazing staff. We are incredibly grateful!
D
David Pudlo
7月前
2026年1月27日
我后悔在波士顿试管婴儿中心接受了服务。我去那里是为了陪伴我的伴侣进行一些可能在化疗前保存生育能力的治疗，并做个精液分析，看看我是否能参与其中（以防我们想尝试冷冻胚胎）。
我的伴侣事先被告知了她治疗的费用，这些费用将由保险公司承担，她也事先明确同意并支付了这些费用。在我的保险单提供给我并经过多次审核后，他们也多次向我保证我的服务费用将由我的保险支付。
然后账单来了，真是意料之外！这次的教训是：不要相信波士顿试管婴儿中心的话，一定要和你的保险公司确认。波士顿试管婴儿中心的工作人员似乎只关心如何让你感到舒服，以便他们能够尽可能多地接诊病人，从而获得最大利润。而且，不同病人收到的费用信息也不尽相同。
尽管如此，那里也有一些工作人员很友善，乐于助人，尽力帮助我们这些需要肿瘤生育治疗的人。一位名叫海蒂的员工尽其所能帮助我们降低药品费用，她简直就是个天使。她真的做得非常出色。之所以给两星而不是一星，完全是因为她工作做得非常棒。
2026年1月22日
我大部分的就诊都是在缅因州南波特兰的诊所进行的。诊所虽小但环境优美，工作人员也棒极了。我去过一次马萨诸塞州沃尔瑟姆的诊所，我丈夫去过两次，我们在那里的体验也一样好。诊所规模大得多，但工作人员也很棒。特别感谢Christian，她通过电子邮件指导我完成了每一个步骤。她耐心解答了我所有那些稀奇古怪又没完没了的问题！在缅因州南部，试管婴儿服务的选择有限，捐卵试管婴儿的选择就更少了，但不用再比较了——波士顿试管婴儿中心可以帮到你！整个过程如此迅速，简直让我难以置信。10月份我们开始填写表格，1月份付款，3月1日就是移植日！（然后我在11月份生下了宝宝！）*注：我们很幸运，第一次就成功了。
2026年2月24日
工作人员态度恶劣，流程不透明，预约困难，最后还被收取了根本没来的预约费用。现在即使提出要求，他们也拒绝删除个人信息。令人难以置信的是，这家诊所提供的服务如此敏感，却如此糟糕。千万别去！早知道就应该事先看看Reddit上的评论——很多人都有同样的遭遇。
2026年3月16日
我和伴侣预约了一些咨询和诊断测试，因为我们正在计划未来。临床团队很棒（医生和护士都很好），但行政人员却非常糟糕。“授权”专员错误地估算了患者的自付费用，并且固执地坚持认为患者必须承担100%的费用（即使有医疗保险）。提醒大家——签约的医疗机构不能向患者收取剩余费用！不要让医生办公室试图敷衍了事，一定要做好调查研究，因为保险福利可能很复杂。
我曾在医疗保险行业工作过，我认为在这样压力大且时间紧迫的情况下提供错误信息是极其不负责任的。预约人员也反应迟钝，与诊所沟通简直是一场噩梦。
他们甚至向我的保险公司收取了我四次取消的就诊费用！我不会再去了，会在波士顿地区寻找其他医疗机构。
2026年4月7日
今天是我第一次做手术，医生是格蕾丝。她人特别好，特别亲切。她让整个过程都很舒适，消除了我的紧张情绪，而且把所有情况都解释得很清楚。非常感谢格蕾丝。
K
Khari Bigord
4月前
2026年4月28日
不知道从何说起，因为我不知道怎么才能简洁明了。
现在是2026年4月。保险公司从4月4日就给我做了事前授权。我给保险公司打了电话，因为他们拒绝了我其中一个代码的报销，然后我又给诊所打了电话，他们把我转接到了财务部门，我留了言。4月8日，财务部门回了电话，她说她收到了我的留言，问我有什么可以帮到她。我告诉她，我的手术已经做了事前授权，但我还没收到回复，而且根据医生提交的临床信息，部分费用被拒绝了……接下来该怎么办？她问我在哪里可以看到事前授权，以及我怎么知道它已经获批了。他们对待病人好像把我们当傻子一样。
我说我一直在关注这件事，这样我就可以做好准备，因为我不想等到最后一刻才去做。她说，我会给你发一封邮件，让你注册患者门户网站，你会收到包含所有信息的邮件。一周过去了，我没收到邮件，同一周我又打了两次电话留言，也没人联系我。他们直到两周后的4月24日才联系我。
后来才知道她不在办公室，是别人代班。她重复了同样的话，说会给我发邮件设置账户，但还是杳无音信。两天后我又打了一次电话留言。最后她终于回电了，告诉我必须预付2000多美元才能联系我安排预约。显然，这笔钱是保险公司拒付的那个代码的费用。我很生气，为什么没人联系我。现在我得赶紧付款，因为我的预先授权在6月30日就过期了，保险7月1日就要续保了。如果我在7月1日之前没办完所有手续，自付额会非常高，因为我的免赔额超过1000美元。这一切都让人精神疲惫。
所以现在根本就不是积分的问题了，而是钱的问题。我觉得他们根本不在乎这个过程对我们中的一些人来说有多么痛苦。而且这简直是在扼杀女性，因为从代表到财务人员都是女性，你难道不觉得他们会在乎吗？真是太可耻了。
C
2026年6月10日
我昨天通过Zoom与保利医生进行了远程医疗咨询，一切都很顺利。他专业、和蔼、知识渊博，解答了我所有关于冷冻卵子的问题。我期待继续接受他的治疗。
2026年6月26日
Can't ever get this place to call you back. Truly. To make an appointment, get an update. It's wild that they are still in business with such poor customer service. The Doctor that I had was wonderful, but I could never get a hold of her or her team to make an appointment--most of my friends had the same experience. Hard pass.
J
Joanie Proctor
2年前
2024年9月10日
我和我的丈夫已经为 4 号宝宝努力了 6 年多。得知我需要拔除输卵管并且我们必须进行体外受精，这真是令人心碎。 Thorton 医生和她的团队使我们能够仅使用 2 个胚胎就成功怀上我们宝贵的男婴。我刚刚通过剖腹产生下了他，他非常完美。我的家庭很完整，如果没有波士顿体外受精，我就无法做到这一点！
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