美国 Kathleen Hwang 医生
     
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生殖醫學科
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    2025年03月15日
    在这里的第一个周期，当我准备做胚胎移植时，他们打电话给我，让我移植一次胚胎，这是我和医生商量后同意的。然而那天，他们让我一次移植三个胚胎，最后我们一次移植了两个。当然没有成功。但你看他们怎么改变主意了。十月份我们移植了一个剩余的胚胎，也没有成功。第二个周期咨询时，医生甚至忘记了你已经移植了剩余的胚胎。 更糟糕的是在第二个周期。他们寄给我们的账单不清楚，但我们仍然按照他们告诉我们的那样向收债人付款。然而，当我购买了昂贵的药物后，他们拒绝我做第二个周期并要求我再次支付账单。不过，财务部门已经同意接受收债人的付款。但他们终止了这个过程，这给我们带来了很大的成本，无论是经济上、精神上还是身体上。稍后当您要与他们一起进行 IVF 时，请确保他们不会停止为您提供服务
    2025年02月20日
    我觉得有必要写一篇评论，因为我自 2023 年以来一直是客户。我接受过 IUI 和 IVF。虽然不成功，但我仍在奋斗并准备开始新的试管受精周期。 我在这里的整个时间里，所有的员工都很棒。所有的访问都很愉快，工作人员微笑着迎接你，他们不知道即使是一些善意的小举动也能帮助我继续完成旅程。 我希望我很快就能拥有我的小快乐！我希望做得更好的一件事是更多的治疗并关注男性，尤其是当存在男性因素时。这太困难了，而且那些专家通常都是掏钱的！
    2024年09月30日
    我在 Penn Fertility 的经历非常棒。因为他们，我有了我的女儿和儿子，所以我真的没有任何负面反馈。治疗和预约均符合预期，费用也符合预期。卡尔拉博士和她的员工从始至终都非常棒。我过去去过另一家生育诊所，但我对此并不满意，所以宾夕法尼亚大学很好而且令人耳目一新。
    2024年08月15日
    在 Penn Fertility 开始我的卵子冷冻过程。从计费到日程安排的一切都带来了不必要的压力和耗时。 安排：Penn 根据您安排的 2 个月后的手术日期安排您的取卵方案。这两个月内您的月经周期的任何变化都意味着他们将让您重新安排几周后的日期。他们还要求您采取节育措施，以便符合他们的日程安排。 账单：我的保险不承保生育。我的专科医生自付额为 35 美元，并且我不需要转介即可看专科医生。后来我发现我第一次咨询宾夕法尼亚州生育中心医生时被收取了 480 美元的费用，因为他们的账单上带有“不孕不育治疗”的 DX 代码。第一次就诊本质上只是医生的推销。 第一次就诊后，他们安排了超声波检查。我打电话给计费部门，询问这是否包含在我的保险范围内。他们检查并确认这将包含在我的保险范围内。一个月后，我收到了保险公司关于超声波检查的拒绝信，Penn 向我收取了 532 美元的费用。 由于上述所有问题，我停止了与宾夕法尼亚大学的治疗过程，并去了另一家诊所。我在另一家诊所的经历与宾夕法尼亚大学完全相反。他们对保险承保和不承保的内容非常透明，甚至还提供了一份登记表，要求我致电我的保险公司，了解哪些 DX 代码承保，哪些不承保。他们还确保我的第一次访问被标记为专家访问。这确保了我第一次就诊的共付额为 35 美元。他们也不要求我选择几个月后的手术日期。他们让我在月经来潮的第一天给他们打电话，两周后，我就取出了卵子。所有这些都没有使用节育措施。 请帮自己一个忙，跳过宾夕法尼亚大学进行取卵。这是一个令人难以置信的情绪化且昂贵的过程。佩恩没有时间为您提供所需的照顾和关注。
    2024年08月13日
    我们在宾夕法尼亚大学的时光充满压力、令人失望，而且成本缺乏透明度。自 2022 年 8 月以来，我们因不明原因不孕症一直在他们的照顾下。不幸的是，在我们的第一个 IVF 周期后，我在四月份经历了流产 - 超声检查没有发现心跳。护士告诉我们我们的选择。 - 1) 期待治疗 2) 医疗治疗 3) 手术。经过讨论，我们在手术和医疗管理之间进行了选择，手术的偏好取决于费用和保险范围。护士告诉我，她会让手术/财务团队联系我们讨论费用和日程安排选项。 当天晚些时候，约兰达联系了我。我被告知，预定的手术程序由我们的保险全额承保，唯一的自付费用是 Natera 基因检测费。我们继续进行 D&E 程序。 根据这次讨论，除了 Natera 测试的费用之外，我没想到会收到此程序的账单。在手术之前，我曾与一个人交谈过，他告诉我可以检查保险范围/费用。她似乎在电话另一端仔细查看我的保单，确认独立个人选择 - 说，是的，你受到保障。我没有意识到我必须与我的保险提供商仔细检查 Penn REI 机构提供的信息的准确性。 Penn 收取了 7,694 美元，而我们的保险只承保 4,163.11 美元。自付费用为 3.530.89 美元——非常昂贵且出乎意料。我们被告知这将被全额承保——无需自付费用。 如果我们获得有关保险范围和该程序费用的准确信息，我们会选择医疗管理或在另一个更负担得起的 D&E 程序设施中寻求护理。成本缺乏透明度影响了我们对外科手术给予知情同意的能力。 我们跟进了 Penn REI 财务团队 - 最初是 Tamera，然后是 Nichelle，最近是 Maura。所有人都对沟通不畅表示歉意，但缺乏现实的解决方案或承担作为设施的任何责任。他们表示我们有责任支付意外账单费用。他们告诉我，约兰达实际上并不是财务团队的成员，所以我应该与他们部门内的其他人交谈以获得更准确的信息。我不知道我怎么会知道这一点。他们还告诉我，我应该直接联系我的保险公司，看看潜在的承保范围是什么——如果我当时被告知他们的团队不确定答案或无法提供正确的信息，我会立即这样做。不幸的是，我有一种错误的安全感，以为我与正确的人交谈过，并且无法知道所提供的信息是错误的。该机构（Tamera、Nichelle 和 Maura）向我们提供的“解决方案”是制定无息付款计划来支付全额账单，并根据《无意外法案》向医疗保险和医疗补助服务中心提出索赔。此外，我们还受到威胁，如果我们没有还清这笔账单或制定付款计划，就不可能进行任何进一步的护理，例如未来的胚胎移植。这是冷酷无情、令人心碎的。我们已经在宾夕法尼亚大学自掏腰包花费了 20,000 多美元。 我们不应该为宾夕法尼亚大学员工犯下的昂贵错误承担经济责任。 我们与 Penn REI 讨论过此事的所有医疗团队成员（几位护士）都对这种沟通不畅表示非常同情和恐惧，但他们没有能力提供帮助。经历不孕和流产已经够痛苦的了，但 Penn REI 的财务团队让这一切变得更加困难。我希望没有其他人经历这个，这就是我写这篇评论的原因。如果这是财务团队如何回应我们的担忧的一个常见问题，我不会感到惊讶。请去其他地方，这样您就不会面临与我们相同的情况。
    2025年06月05日
    如果你是酷儿就不要来这里（如果你是异性恋就最好不要来）。他们在网站上打出横幅说他们是LGBTQ知情机构，但我们发现这完全是胡扯。他们告诉我们，他们可以为已知的捐赠者进行受孕，收了我们几千美元，然后他们的态度非常难以沟通，就好像他们以前从未有过已知的捐赠者一样。他们立即开始向我们推销试管婴儿，尽管我们非常明确地表示我们不想做。我们经历了大量恐同的微歧视。感觉我们就像流水线作业的一部分。我们打电话询问周期更新的人每次都非常粗鲁。他们向我们抱怨我们的捐赠者，尽管我们告诉他们他们是我们的好朋友。他们从来没有调查过我们遇到的问题的解决方案。 我们不再联系他们，转而寻求DIY解决方案，结果很快就怀孕了。我们真想把钱花在宾大身上。
    2025年04月08日
    这是我一生中最糟糕的经历，他们不清楚我的身体或 AMH 水平发生了什么。
    2025年06月29日
    人们期望一个与宾夕法尼亚大学（Penn）联系在一起的地方会秉持最高标准——但不幸的是，我的经历并非如此。 我曾在他们那里接受过取卵手术。成熟卵子的数量明显低于我这个年龄段女性的预期平均值。尽管他们保证第二次尝试会进行调整，但结果仍然没有改变。鉴于我的经验，这种缺乏改进的情况让我对他们执行这项手术的专业水平产生了怀疑。我要求他们提供取卵图像和12月试管婴儿会议的反馈，但并未收到回复。 除了结果不尽如人意之外，医疗服务提供者还存在疏忽。在第一次尝试时，医生最初没有开具促排卵针剂的药物。我在预定注射的当天才发现这一点。这迫使我匆忙地在最后一刻（2023年8月21日）去了一趟HUP药房，好不容易在药房关门前拿到了药。 第二次尝试时也遇到了类似的挫折，关于注射Lupron的说明令人困惑。不仅单位计量没有说明，而且药房收到的Lupron是可以直接使用还是需要稀释也不清楚。由于注射时间紧迫，这种不明确的信息迫使我紧急拨打了电话。我是一名生物医学研究人员，我不得不运用自己的专业知识在2023年11月9日推断注射剂量。 我还在2024年3月18日向患者和客户关系代表投诉了我所有不愉快的经历。虽然我收到了他们确认收到我的投诉，但我没有收到任何回复！！ 令人担忧的是，整个流程似乎缺乏足够的监督。由于上一轮治疗结果不理想，患者仍然被收取高额费用——例如，可能需要额外治疗7000美元。除非患者愿意采取法律行动，否则似乎几乎没有办法追究他们的不当行为责任。 如果您还有其他选择，我希望这条评论至少能帮助您决定去哪里接受生育护理。
    2025年10月04日
    我最初的咨询过于乐观，低估了我的诊断的统计学现实。财务顾问没有明确说明我需要多个疗程的可能性有多大。这种虚假的希望让最终的负面结果更加令人沮丧。
    2025年10月04日
    我们感觉自己就像工厂里的一个数字。第二次治疗失败后，我们的治疗方案既没有改变，也没有进行彻底的复查。医生很匆忙，记不清我们具体的治疗细节，这让原本充满情感的治疗过程显得冷漠而又像是在做交易。
    2026年02月08日
    更新：沟通不畅的情况依然存在，他们回复中的链接无法打开。很遗憾，我并不感到意外。 我的医生和超声波技师都很友善。但不幸的是，我遇到了很多问题，财务、护士和前台工作人员都提供了不准确的信息和误导性的信息。 如果你住在新泽西州，我强烈推荐RMA而不是宾夕法尼亚大学。宾夕法尼亚大学生育中心在新泽西州没有办公室，也没有宾夕法尼亚大学的药房。 我觉得我的很多护理都没有个性化，而且第一次就获得准确信息几乎是不可能的。 取卵后我出现了严重的并发症，住院数日。虽然我理解这是已知的风险，但宾夕法尼亚大学之后的沟通简直糟糕透顶。他们寄给我一封挂号信，内容含糊不清，令人困惑。信里给了我几个联系人的姓名和电话号码，但最终我一个也没联系上。工作人员基本上是这么告诉我的：“州政府要求我们寄那封信，你不需要采取任何行动。” 如果你不打算让患者与他们联系，就不要向患者提供后续联系的联系方式和电话号码。
    2026年02月02日
    四星好评。没什么可抱怨的，但有一些建设性的反馈。所有评论都基于我个人的体验。在开始这个过程之前，我对这方面一无所知，所以这真是一段漫长的旅程。我的评论比较长，可能有些评论对某些人来说是显而易见的。我做了取卵手术，是为了保存生育能力/为以后的生活做个备选方案。宾夕法尼亚大学生育中心（Penn Fertilty）的员工总体来说非常友好。我尤其喜欢我的超声技师简！她是我最喜欢的。她性格很好，很有幽默感，而且非常认真地倾听我的想法，让我感到很放松。其他大部分员工也都很棒。我遇到过一位医助，她抽血两次，态度很差，而且很粗鲁。（如果诊所需要更多关于这位医助的信息，我很乐意私下提供她的名字）。我甚至发现，她不止一次为了抽血扎了我两三次针，但记录上却只写了一次。这是错误的。除了有一天之外，我的等待时间都很短，就诊效率也很高。整个过程：我先是和一位执业护士（Boctor）进行了线上会诊，然后又和医生（Kalra）进行了预约，之后又和一位护士（Madeline）进行了后续跟进。整个过程持续了几个月。8月份我第一次和我的妇产科医生讨论了冻卵事宜，8月底咨询了宾夕法尼亚大学生育中心，直到1月份才进行冻卵。这期间发生了很多事情，所以如果你感兴趣，就赶紧行动起来。多问问题。需要做很多血液检查。一旦开始服药和注射，接下来一个月你都得听从诊所的安排。注射比我想象的要容易。最难熬的是取卵前后两周都要避免剧烈运动，因为锻炼是我生活中非常重要的一部分。我做了很多步行，但也非常注重休息。你有时需要每周去诊所做2-3次化验和超声检查。对我来说这不算太麻烦，因为我家离诊所很近，步行就能到。整个过程的沟通都是通过MPM（我的宾夕法尼亚大学医学中心）门户网站进行的，从一开始就由护士负责与我沟通。我有一些建设性的反馈意见。我认为沟通有时可以更清晰、更透明一些。举个例子：当我最终得知取卵手术安排在周五早上时，我被告知“周五早上”。直到我询问具体时间后，才被告知“早上7点15分，6点15分到达”。还有其他一些情况，我不得不主动询问才能获得信息。（比如，我丈夫应该几点来接我？）我认为这些信息应该主动提供，无需患者主动询问。请告诉我所有我需要知道的信息。整个流程已经够复杂了。此外，关于取卵手术的具体时间，也没有太多及时的沟通。最初他们告诉我一个日期范围，但那周早些时候，一位技术人员根据我的化验结果和卵泡计数告诉我，不可能在那个日期进行手术。但护士并没有把这些情况跟我沟通。我感觉，负责做这些决定的临床工作人员可能并没有把病人当成一个有工作、有家庭等等的人，需要围绕这些安排来安排预约。毕竟，取卵手术是手术，他们建议休息一两天，所以我事先跟我的主管沟通过我需要请假的日期。我不介意跟主管们说我做的是什么手术，这很好，因为没有其他手术的安排像取卵手术这样不固定。我不得不把所有情况都告诉他们。 还有一次，我的护士在MPM系统里发错了抽血时间，导致周六一大早一片混乱。我还差点用完了一种注射剂，也是在周六发现的。医生告诉病人要自己记录用药情况，所以这完全是我的错。我不得不打电话给好几家药房去续药。最后我不得不开车45分钟去西切斯特补药，真是让人抓狂的一天。 取卵手术本身很快，也不疼，而且医生取出的卵子比预期的多得多。这是对这家生殖外科中心的单独评价！总而言之：推荐。
    2026年01月12日
    2026年03月29日
    凯特琳·马丁医生是我和我丈夫见过的最冷漠、最缺乏同情心、最不讲道理的“专业人士”之一。我简直无法理解她怎么还能在这家诊所工作，还能继续接收新病人——如果你正在考虑找她，那就赶紧远离她的“治疗”。我和我丈夫一年来可能只跟她说过三次话，其中一次还是在做试管婴儿期间，她打电话来对我大吼大叫。她没有后续跟进，没有祝贺我们怀孕，还百般刁难我的新妇产科医生，让我很难拿到病历。总而言之，她简直是医学界的耻辱。
    2026年04月28日
    我和妻子这次就医体验非常好。护士们解释得非常清楚，让我们全程都感到很放松。手术团队术后还来查看我们的情况，甚至还开了些玩笑，这真的让我们安心了不少。总而言之，我们感觉受到了很好的照顾。
    2026年05月27日
    在整个艰难的求子过程中，这家诊所给予了我极大的支持和帮助。在开始我的生育之旅前，我的医生发现我有一个卵巢囊肿，需要切除。奥尼尔医生在整个过程中都非常和蔼体贴。不幸的是，术后我出现了感染，奥尼尔医生和诊所的护士们都非常热心，给予了我很多帮助。他们给了我很多医疗用品来帮助我康复。在整个过程中，我接触过的每一位医护人员都非常棒！他们都耐心解答了我的所有问题，而且非常热情友好，我觉得在这种环境下这一点尤为重要。我完全信任我的医护人员，感觉他们和我一样渴望成功。诊所通过门户网站回复也很及时。每次我发送消息，德文尼都会很快回复，而且回复内容详尽、态度亲切。前台和其他办公室工作人员也都非常棒。有一次，在预约期间，诊所人手不足，有些延误，他们还为我们提供了零食和饮料，让我们在等待的时候享用。我个人非常推荐这家诊所。特别是如果您患有多囊卵巢综合征，并且希望找到对多囊卵巢综合征非常了解的医疗服务提供者。

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