Objectif : Les utilisateurs soumettent une vérification de leur identité réelle afin d’établir un cadre de confiance sur la plateforme.
Procédure :
Lancez la procédure sur la page « Demander une vérification » ;
Choisissez le type de vérification : particulier, médecin ou établissement ;
Saisissez les informations de base, telles que le nom et le numéro de pièce d’identité ;
Téléversez des scans ou photos nettes du recto et du verso de la pièce d’identité ;
Après l’envoi, le système effectue une vérification automatique (OCR de la pièce d’identité + comparaison faciale) ;
En cas d’échec de la vérification automatique, un examen manuel peut être lancé (prévu sous 1‑3 jours ouvrés) ;
Une fois la vérification approuvée, le statut de l’utilisateur affichera « Vérifié » et les autorisations correspondantes seront activées.
