醫生介紹
美国 Benjamin Harris 医生
Benjamin S. Harris，医学博士，公共卫生硕士，获得了妇产科 （OB/GYN） 和生殖内分泌学和不孕症 （REI） 的委员会认证。他很自豪能通过提供全面的生育服务、教育和生殖手术来为患者和社区服务。
Harris 博士出生于达勒姆，在北卡罗来纳州教堂山长大，在北卡罗来纳大学教堂山分校获得本科学位、医学博士学位和公共卫生硕士学位。随后，他在北卡罗来纳州达勒姆的杜克大学医学中心完成了妇产科住院医师培训，在那里他担任行政首席住院医师。从那里，Harris 博士继续在杜克大学医学中心接受培训，以完成他在 REI 的奖学金。在此期间，Harris 博士因其在研究、教育和领导方面的卓越表现而受到认可。
Harris 博士是东弗吉尼亚医学院 （EVMS） 的妇产科助理教授，并担任 SGF Jones Institute 生殖内分泌学和不孕症奖学金的项目副主任。他还担任 SGF 南弗吉尼亚地区的研究总监。
作为一名研究人员，Harris 博士为许多探讨卵巢储备测试、辅助生殖技术 （ART） 结果和生殖流行病学等主题的出版物和演讲做出了贡献。Harris 博士致力于循证生育实践、持续改进以及通过研究和创新推动该领域的发展。
在他的临床实践中，Harris 博士喜欢帮助患者建立家庭并规划他们的生育未来。他的临床兴趣包括生育力保存、肿瘤生育、第三方生殖和照顾卵巢储备功能减退的患者。
Harris 博士热衷于教育患者并帮助他们了解其独特的生殖环境背后的概念。
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2025年6月25日
这是一支非常棒的团队，由积极向上、充满活力的专业人才组成。他们是各自领域的专家，让您在每一次互动中都感到知识渊博、倍感舒适。非常感谢他们。
K
Kendra Smith
1年前
2025年6月6日
处理生育问题本身就令人身心俱疲，因此获得支持和鼓励至关重要。我与班克斯医生的预约非常有见地，令人安心。此外，工作人员也非常出色。凯尔西（PCC）从始至终都令人愉快，让我在预约过程中感到舒适、了解情况，并保持良好的精神状态。前台工作人员友好且乐于助人。总而言之，我的第一次预约非常棒，它帮助我和我的伴侣在成为父母的旅程中燃起了希望。
M
Martha Butcher
1年前
2025年7月24日
I went in for my egg retrieval and had an unexpected complication. Everybody on my team responded appropriately to save me. They even came to see me in the ER after and reached out to me the next day to make sure I was OK. Special thanks to Margo, Kathryn,Rachel, Linda, Beth. Dr. Morshedi and Dr. McAlas for literally saving my life.
A
Alexa Angelo
1年前
2025年7月22日
我在SGF的体验棒极了！他们友善、周到、知识渊博，而且乐于助人。感谢我所有的护士，以及出色的前台工作人员Deniqua、Jordan、Amber和Quala！
J
Jordana Baron
1年前
2025年7月15日
虽然我与Shady Grove的员工总体上相处愉快，但也经历了许多不足之处，如果汉普顿路有更好的选择，我早就离开Shady Grove了。我写这篇文章的初衷是希望能够帮助改善患者护理和患者体验。
1. SGF未能就何时开始和停止用药进行沟通，导致刺激方案不理想，浪费了价值数千美元的药物。尽管我在开始刺激周期前询问了护士何时停止口服避孕药，但我不仅没有得到明确的答复，而且在应该停止治疗的两天后才收到治疗日历。这导致我不得不在注射3天后停止刺激，并接受一个不太理想的“随机开始”刺激方案。我认为这对刺激周期的结果产生了负面影响。
2. 我从未接受过关于在家注射的正式面对面指导。我收到的唯一指导是一个可以观看视频的网站链接。那天值班的护士耸了耸肩，说：“我平时不做这事，所以真的不知道该怎么跟你说，不过这里有一些视频。” 对于一个病人的第一次刺激周期来说，这简直是无法接受的。我至少希望医生能进行一些现场培训，确保我不会滥用自费的5000美元药物。
3. 我的医生弄丢了我的初步咨询记录，说她“完全忘记”了我们讨论的内容，这很不专业，也反映出SGF的组织性非常差。
4. 为我第一次进行胚胎移植的主治医生视野不好，她不确定胚胎移植的位置。我的丈夫（他是一名医生）问了主治医生她把胚胎移植到了子宫的哪个位置。她回答说：“嗯，视野不太好……”我明白医学是个挑战，但这种缺乏同情心和冷漠的回应彻底摧毁了我们对她成功完成手术的信心。我和丈夫离开SGF时感到震惊和沮丧，感觉没有得到医生的全力支持。移植失败了。
5. SGF护理人员使用医学术语并向患者提供相互矛盾的信息是不恰当且危险的。负责复查FET术后指导的护士告诉我“不要服用非甾体抗炎药”，但却没有解释什么是非甾体抗炎药，也没有提供相关示例。我知道它指的是什么，但这并非适用于所有SGF患者。此外，在胚胎移植后，护士长多次建议我服用萘普生来缓解颈部疼痛。她的同事提醒她，萘普生是一种非甾体抗炎药，我被明确告知不要服用。SGF应该感到羞愧，一位顶级临床医生竟然给出可能影响胚胎移植成功的禁忌症。
6. 我的医生甚至没有列入电话簿，然而，近一年前离开SGF诺福克的那位医生仍然在名单上。这真是令人尴尬的混乱、缺乏细节和懒惰的表现。
往好了说，我的经历是因为SGF未能真正理解这个过程对患者来说意味着什么，也未能足够关心并采取任何措施。往坏了说，SGF垄断了平庸——不向任何人负责，利用那些渴望成家立业的弱势群体，并借助这个不得不信任这个让他们失望的体系的社区的恩惠来逃避重大过失和医疗事故的指控。
L
Leslie Kalck
1年前
2025年7月14日
真的要感谢Shady Grove的每一位员工！是你们让我和我丈夫的梦想成真了！
前台工作人员太棒了，非常友好，而且总是乐于助人！继续保持！
后面的护士和医护人员是最棒的！他们和你说话就像认识你一辈子一样，把你当家人一样对待。当你需要他们的时候，他们总是在你身边，我对他们每一位都心怀感激！
最后，班克斯医生太棒了，她做事细致周到，知识渊博，心地善良，是她工作中最棒的！谢谢你们，谢谢你们！
我对诺福克分院的工作人员感激不尽！
我唯一想说需要改进的地方是他们的合作计费。我目前正在处理一个计费问题，虽然他们解答了我的所有问题，但解决计费问题所需的时间太长了，令人担忧。
A
2025年8月23日
我们刚刚开始在Shady Grove的治疗之旅，到目前为止，每个人都很愉快。Amber非常耐心，在我遇到技术问题时，她帮我安排好了一切。Deniqua非常亲切友善。Banks医生以清晰易懂的方式向我们解释了整个流程和各种选择。Kim非常热情友好，在向我们解释其他所有事情时也非常出色。今天我们遇到的所有女士都态度友好，让我们感到舒适自在。我们期待继续在Shady Grove的治疗之旅！
2025年8月19日
更新于2025年8月-
与胆小怕事的主管Leslie谈过了
真是个笑话，他们玩弄推卸责任的游戏，来来回回，NK问责制
办公室之间沟通不畅，所以你必须自己处理所有事情！
小心，账单可能要等上一年，他们会先把佐治亚州和马里兰州的账单发给你，然后再发到弗吉尼亚州！
账单部门简直就是一场噩梦。我已经联系他们一年了，一直抱怨他们账单开错了。他们只是发邮件，却拒绝给你打电话！我和办公室的Tiffany谈过了，她人很好，但不幸的是，账单部门什么也没做。我的一半理赔款记在了诺福克（我在那里就诊），剩下的记在了佐治亚州！这显然是一个账单错误，Deanne B却怪我，说他们没有正确地向正确的保险公司开具账单。我的保险卡存档了，账单是正确的，但她却说错了。 BCBS 建议我让他们重新登记并在支票上写作废，我照做了，但 Deanne 小姐说我需要把过期支票寄回去，我被告知要撕碎！如果 Deanne 小姐说的没错（但她错了），那为什么我的一些理赔能得到赔付，而另一些却被拒赔？SGF 竟然把账单发给了 GA，还怪我？
我从今天下午 1 点就开始打电话，现在已经是 3 点 55 分了，一次也没接通，通话次数超过 35 次。
联系他们很麻烦，账单简直是笑话，尤其是我的工作是医疗账单和理赔处理员。我知道这些信息是错误的，账单部门拒绝回电或正确重新登记（就像我其他已获赔的理赔一样）。
我最不想做的事情就是这样，因为我快要临产了！
我第一次在这家机构的经历不太好，让我非常沮丧，几乎要放弃了。在最终与经理交谈并认识了这些女孩之后，我对自己继续这段旅程的决定感到非常高兴。这是一个小型机构，所以你认识每个人的脸，但不是每个人的名字。早班工作人员非常棒，前台工作人员会了解你的情况，技术人员也非常友好。技术人员会让你知道你在看什么，这真的很好，因为他们会花时间一步一步地解释一切。哈里斯医生是我的救星，他对工作真的非常热情，确保了解你并跟进，即使这意味着要在周日去看足球 ;)（你不仅仅是一个数字，这很好！）想到我的沮丧和泪水，前几次可怕的经历，他无法理解。我们都知道这段旅程远非易事，但有了这个团队，我现在可以说我不再那么害怕预约，我期待着参与追踪他们正在寻找的东西。感谢你们每次访问时令人惊叹的转变和令人安心的感觉，这真的很重要。如果您正在寻找友善的面孔和能够解释的旅程，那么这里绝对是您的理想之选。我希望我的经历并非源于畅所欲言，但绝对是一个转机。
S
Shawna Hardister
11月前
2025年9月29日
所有工作人员都非常友善，乐于助人。这是我第一次来这里。我是9月24日去的。Michelle小姐和Deniqua小姐对我非常耐心，因为我非常紧张。Deniqua小姐站在外面向我招手，因为我完全不知道它在哪里。Quaia小姐对我非常亲切和耐心，因为我因为急于找到诊所并准时到达而血压很高。她非常乐于助人。我没有记下在手术室里做输卵管造影（HSG）的那位好心的女士，她穿着可爱的厚底洞洞鞋，一步一步地教我，从换衣服到如何解读我的图像。她非常坦诚地告诉我在手术过程中可能会遇到的疼痛，并且在整个过程中都给予了我很大的帮助。如果我必须继续接受生育辅助治疗，我打算继续在Shady Groves诊所接受治疗。谢谢。
A
Amber Davis
12月前
2025年9月26日
我在Shady Grove的经历既令人欣慰又充满希望。就客户服务而言，它非常出色。我遇到的每个人都态度积极，让我感到安心。
前台的Amber Denique耐心又友善，MA Quaia也非常友好热情。Le医生花时间回答了我所有的问题，而且说话非常亲切。抽血的Ellie让我的抽血过程非常顺利，没有压力。
我非常感谢整个团队的细心和专业精神。
D
Dea Woolard
12月前
2025年9月16日
我爱这里的女士们！！！Deniqua、Michele 和 Amber 总是能把一切都安排得井井有条，我实验室的所有需求都能在 Quala 得到满足。
R
Rachel Jackson
12月前
2025年9月14日
前台小姐姐们都很棒。还要特别感谢Quala！！她总是帮我轻松完成验血。我的静脉很硬，但她帮我轻松搞定了。很感谢能和这么优秀的团队一起工作。
P
2025年10月17日
今天我做了人生中第一次手术，从入院到住院期间，我都度过了一段美好的时光。10月16日的整个团队和班克斯医生都非常棒。谢谢你们！
A
Ashley Anderson
11月前
2025年10月16日
Casey、Becky 和 Ellie 负责我的预约，我非常感谢她们始终如一的热情、关怀和专业！即使预约过程可能很艰巨，她们也能让我感受到热情周到和体贴入微。
P
Prometheus Sentarini
10月前
2025年11月13日
从前台到技术人员、护士、医生和助理，每个人都非常棒。他们非常乐于助人、非常友善、非常支持患者。每个人的生育之路都不尽相同，他们对每一位走进这里的人都给予了极大的支持。无论您是感到兴奋还是焦虑，他们的态度和对患者的关注都令人赞叹。在生育之路上，拥有一个支持您且知识渊博的医疗团队至关重要，而他们正是如此！我强烈推荐他们！
S
Shaneka Mayo
10月前
2025年11月12日
我想借此机会表达我对贝基和夸拉在我办理入院手续和进行宫腔内人工授精（IUI）手术期间给予我的悉心照料的感激之情。从我到达的那一刻起，她们就让我感到舒适、安心，并真诚地支持我度过这段充满情感和私密的经历。
贝基和夸拉都非常友善、细心和专业，她们耐心而体贴地解释了一切，她们平静而令人安心的氛围让我倍感温暖。如今，能遇到真正花时间与患者建立联系，并让他们感受到自己不仅仅是众多患者之一的医护助理，实属难得。
S
Sonya Williams
10月前
2025年11月7日
我在Shady Grove的体验简直太棒了！所有员工都非常友善体贴，他们耐心倾听每位客户的心声，体谅他们的处境。Becky和Quala总是让我心情愉悦，她们对我的照顾无微不至。即使我心情不好，她们也能用灿烂的笑容感染我！还有前台的员工们！他们堪称典范，真正诠释了什么是优质的客户服务。我非常感激能拥有这样一个团队作为我的“家庭办公室”。他们就像我的队友一样！能够来这里，能够遇到他们，我感到无比幸运。
G
Gralicia Anderson
10月前
2025年11月6日
非常荣幸能得到Quala和Becky的帮助。她们对我照顾有加，详细地解释了整个手术过程。她们都是非常可爱的女士，我希望每次来SGF都能得到她们的帮助！
L
Lisa Sabbie
10月前
2025年11月19日
说实话，我不会再选择这家诊所了。诊所环境干净，前台工作人员也很友好。我很喜欢他们的登记系统——你会收到预约邮件、确认邮件，然后还会收到登记短信。完成这些步骤后，登记过程本身很顺利。
但实际的就诊体验却令人失望。做超声检查时，你只能见到技师，之后就被安排去抽血。抽血的技师们似乎更专注于聊天而不是工作。有一天，超声技师不得不提醒她们还有病人在等。我们好几个人都能听到她们的谈话，感觉很不专业。考虑到我们支付的费用，理应得到更好的服务。
另一个主要问题是沟通不畅。他们不提供卵泡发育情况的信息，总是感觉他们急着打发你走，什么都不解释。抽血后，你可以选择和护士交谈，但没什么用。您的指定护士稍后会打电话告知后续步骤，但她们不会主动告知您的验血结果或将其上传到门户网站——所有信息都必须您主动索取。如果您是第一次经历这种流程，可能会感到非常不知所措。
我做了五次超声波检查，却始终没见到医生。总的来说，整个过程感觉仓促、缺乏人情味，而且不值这个价钱。
K
Kimberly Kerns
10月前
2025年11月18日
工作人员都非常友善热情，而且很会安抚人的焦虑。超声科的Casey、实验室的Quala和Becky，还有前台的Amber、Deniqua和Michelle，都让我的就诊体验非常棒！所有的医护人员都非常友善，会耐心解释所有的事情，让你感受到他们的关心。
A
Aileen Carroll
8月前
2025年12月30日
工作人员总是那么热情友好，每次见到我都面带微笑。前台的Amber、Denise和Michelle总是面带微笑地帮我办理入住，实验室的Quala和Becky也棒极了。我当时因为紧张血压有点高，她们就和我聊天分散我的注意力，帮我把血压降下来了😄
S
Sany Young
9月前
2025年12月11日
我们目前正在这里进行试管婴儿治疗，我的主治医生是麦卡拉斯医生。整个团队都非常出色，给予了我莫大的帮助。团队成员都很友善，让我感觉很舒服。能和他们一起开启这段旅程，我感到无比幸运。贝基和杰瑞卡真是太棒了！
D
2025年12月10日
我非常感谢前台工作人员提供的卓越服务，特别是Amber女士，她始终展现出非凡的友善和乐于助人的精神，尤其是在交通拥堵或繁忙的日子等困难情况下。面对不孕不育的挑战，我深感痛苦，随之而来的压力也难以承受。因此，哪怕是最微小的善意之举，例如温暖的微笑和令人安心的态度，都体现了你们的同理心和理解，我都倍感珍惜。感谢你们的鼎力支持。
D
Donnanice Newman
8月前
2026年1月10日
这是我第一次来这家诊所，每个人都非常热情友好。即使在多次电话咨询期间，他们也始终耐心细致、和蔼可亲。特别要感谢前台的Amber、Deniqua和Michelle，她们一进门就面带微笑，态度亲切，让我瞬间放松下来。这三位女士非常细心周到，不仅解答了我的所有疑问，还帮我确认了停车费。我还要感谢Quala和Kella，她们全程协助我，是我那天遇到的最友善的人。她们会询问我的情况，让我对自己的医疗决定感到安心。这次就诊体验非常愉快，我期待着在接下来的生育之旅中再次见到她们。
A
Ashlee Hamel
7月前
2026年2月8日
The lab team here is phenomenal! Becky, Kelly, and Quala are personable, friendly, and make the frequent labs painless and a great experience.
Dr. Banks is nothing short of amazing. She is friendly, listens, and cares about her patients. She didn’t hesitate to call even if it meant her working late which was really appreciated. She stopped by after retrieval to congratulate us on how many eggs retrieved since we saw a large increase from the 1st retrieval. Would recommend her to anyone in need!
Dr. Le performed a majority of the ultrasounds during stimulation meds and was very informative and ensured he pointed out what he was measuring and how I was progressing.
Dr. Marchetti (sp?) was also wonderful - he supervised a trainee in ultrasounds and really made the process feel educational and helped put the trainee at ease. He also was involved in a research study and provided clear explanation when receiving consent.
M
Megan Swanner
7月前
2026年1月29日
特别感谢实验室的 Becky、Kella 和 Quala。我的血管比较难扎，周末预约抽血时不太顺利，但她们齐心协力，确保我之后的抽血过程高效快捷。她们不仅健谈，而且医术精湛。
前台的工作人员也很棒——Michelle、Amber 和 Deniqua。她们办理登记时热情友好。每次走进诊所，她们都能叫出你的名字，这让人感觉很贴心。
Le 医生负责我的大部分检查/监测（输卵管造影、输卵管内超声和超声波检查）。他让人感到安心，并且对检查结果了如指掌。他会解释他正在做的每一件事，并在整个过程中口头告知检查结果，这对于追踪卵泡发育情况非常有帮助。
最后，Banks 医生和护士协调员 Katelyn 也非常出色。她耐心倾听我和我丈夫的诉求，做了所有必要的检查，并为我们制定了完善的治疗方案。 Katelyn确保我了解并适应了流程的每个环节，并耐心解答了我的所有问题。
强烈推荐SGF Norfolk！
K
Kristen Pinkham
7月前
2026年1月29日
每次去抽血，工作人员都非常友好热情。Mickella 和 Quala 绝对是最棒的实验室工作人员！感谢你们在整个过程中始终保持愉快和乐于助人的态度。
N
Natasha Phillips
6月前
2026年3月11日
Credit is due!!!!
Admitting Nurse - Kortney Anderson
Anesthesia CRNA Tabitha Lozada
OR Team Shannon Murillo & Margo Anderson, RN
Recovery Nurse Rachel Emerich
Procedure Physician Dr. McAlas
My care team was the absolute best. I felt so cared for during my procedure, and their kindness, attentiveness, and support made such a difference. They helped me feel comfortable and reassured the entire time. I am incredibly grateful for the level of care I received. P.S. I really enjoyed the kind words written on the walls, very sweet touch.
K
Katelyn Ward
5月前
2026年4月2日
Words can’t truly express our gratitude for Dr. Harris and the entire SGF team. After such a long and emotional journey struggling to conceive, Dr. Harris helped us experience the miracle we had been praying for, we are now pregnant with twins! From the very beginning, he was kind, compassionate, and incredibly genuine, making us feel supported and hopeful every step of the way.
The support from the team has been just as amazing. McKenna, my nurse, was always so timely, patient, and reassuring. She answered every question and guided me through each step with such care and understanding. Kimberly, my care coordinator was very timely, helped answer my questions, and made sure I always felt informed and supported.
We will forever be thankful for this team. I wholeheartedly recommend SGF and Dr. Harris to anyone navigating infertility, they truly make miracles happen.
J
John morgan
4月前
2026年4月28日
我们对这次就诊经历极其失望，尤其是对这家诊所的收费和行政管理方面。很遗憾，他们真的名副其实，就像“阴暗小镇”Shady Grove的传说一样。
从一开始，他们就给我们报了一个极高的药物和试管婴儿费用。当我问他们是否联系过我们的保险公司（我们通过UHC购买了试管婴儿保险）时，他们却说没有——因为他们以为我们没有保险。仅仅这一个错误就迫使我们重新启动整个流程，并造成了严重的延误。
在长达17个月的时间里，我们只进行了一次胚胎移植。造成延误的主要原因是收费部门屡次未能遵守正确的保险和预授权流程。预授权申请要么提交错误，要么提交延迟，不断地拖延着我们。与此同时，收费部门互相推诿责任，护士又反过来指责收费部门，而我们则夹在中间，无人问责。如果不是我亲自与保险公司保持密切联系，找出问题所在，我真的不相信诊所里会有人花时间去解决。
我们最初的主治护士也给我们带来了不少麻烦——沟通不畅，指示有时也不准确，这在医疗机构里实在令人担忧。最终，我不得不承担了17个月的大部分沟通工作，因为繁琐的行政工作让我妻子不堪重负。
遗憾的是，我们唯一一次移植失败了。一年过去了，SGF仍然扣留着我们的定金，说是要和保险公司“解决账单问题”。沟通依然糟糕——承诺的回电总是杳无音信，回复也像是千篇一律的模板。我不得不继续花费自己的时间去追问进展。
整个过程带来的压力最终让我们决定放弃试管婴儿。我不禁怀疑，这种压力究竟对我们的结果产生了多大的影响。
平心而论，也有一些亮点：
我们的第二位主治护士阿兰娜非常出色——她善解人意、反应迅速，而且真心实意地提供帮助。
马卡拉斯医生很和蔼，虽然我们和他交流不多。
收费处的艾丽西亚确实帮我们解决了一些最初的保险问题。
话虽如此，如果可以重来，我们肯定会选择另一家诊所。整个过程已经够艰难了——患者不应该还要与本应支持他们的系统抗争。
M
Marybeth Moore
5月前
2026年4月22日
感谢前台的Amber、Denigua和Michelle！感谢超声技师和实验室的Kella和Auala♥️，还有每天下班前详细讲解注射方案的护士们。谢谢你们！感谢你们的支持、关爱和帮助。
A
ASHLEE Prajapati
5月前
2026年4月17日
医疗团队很棒，但财务部门缺乏同理心，而且办事混乱。我收到一张5000美元的账单，当我提出疑问时，发现其中一项实际上是免费的。他们从未向我道歉，真不敢想象如果我没有提出疑问会是什么结果。此外，医生们在后续跟进方面做得很好，但如果诊所安排电话通知而不是主动联系（如果他们第一次没联系上你），你仍然会被收取全额诊疗费。我明明已经支付了诊疗费，却因为一个30秒的电话告知了结果而被收费。
H
Hannah Mitchell
3月前
2026年5月27日
I’ve been with SGF Norfolk since December 2025 and have had an amazing experience with the exception of the billing department but that’s beside the point. When it comes to the staff I work with daily and at this point I have worked with nearly everyone on the surgical team, Dr. Harris and Dr. McAlas, every one on the lab team, the ultrasound techs and the front desk, everyone has been a joy to work with! A special shoutout to the lab techs and Margo who can always wrangle my veins the first try and the ultrasound techs who get stuck monitoring my never ending follicle count 🤣. Everyone at the Norfolk office has made this experience as comforting and warm as it can be and never once lacks in the compassion department!
2026年5月15日
Dr. Bailey and our Care Coordinator Steve, did a wonderful job!! and I felt so welcomed, heard, and understood!! I brought a whole bag of all supplements I’ve ever tried at home and we talked through all of it together! :)
J
Jaylen Cherie
3月前
2026年6月2日
最近发生了一些事，我的妇产科医生建议我去看生育专家。经过一番深入研究，我最终选择了Shady Grove Fertility诊所。第一次就诊体验非常棒。Willia女士非常友善，Nicole女士也很出色，提供了很多有用的信息，我真心希望能够继续和她们合作。然而，第二次就诊的经历彻底改变了我对这家诊所的看法。第二次就诊原本是去做检查，以明确到底出了什么问题。不幸的是，我的保险不被诊所接受，他们临时通知我必须自费预付625美元。我个人认为，既然他们知道自己不接受我的保险，就应该把我转诊到其他接受我保险的机构，或者至少提供一些可以帮助我的资源或选择。但他们什么都没做。
预约当天早上，我从萨福克开车前往诊所的路上——车程45分钟——我查看了我的账户，发现需要支付625美元。我立即打电话到办公室，接电话的是米歇尔，她从一开始就态度粗鲁，不屑一顾。我解释说之前从未收到过任何关于余额的通知，并告诉她如果没有其他选择，我不会开车过来。她非但没有帮忙，反而反复暗示我在撒谎，因为她“在屏幕上看到了”，即使我主动提出出示证据证明我的账户上没有任何信息，她依然如此。也许是技术问题，但她拒绝考虑这种可能性。她让我去找威利亚女士咨询其他方案。威利亚女士试图提供帮助，但她告诉我财务协调员应该已经联系过我了——而实际上并没有——然后又把我转回了前台。米歇尔随后又让我过去，说财务协调员可以和我讨论可能的方案。我多次询问是否有分期付款计划或其他方案，她只是让我过去和他们谈谈。
我到了之后，却没有人理我。米歇尔完全无视我。之后我和瑞芭（Reba）谈了谈，她似乎很困惑，因为同事之间显然没有就此事进行任何沟通。我站在前台，当着其他员工和病人的面，瑞芭打电话给了财务协调员。我被迫公开讨论我的财务状况，这让我感到尴尬，也极其不专业。应该有一个私密的地方进行这种谈话。
财务协调员立刻摆出一副不耐烦的样子，基本上告诉我她无能为力。当我问她既然没有办法，让我来有什么意义时，她回答说：“我不知道。”当我问我应该怎么办时，她回答说：“我不知道该怎么跟你说。”这种客户服务完全无法接受。
更糟糕的是，在我等待与管理层谈话期间，我无意中听到米歇尔（Michelle）和瑞芭在背后议论我，说我“应该先看看门户网站上的信息”，还说我“应该更懂事”。这非常不专业，而且说实话，很伤人。生育问题本身就够让人头疼的了，尤其是在二十出头的年纪。你只想得到答案、支持和指导，了解自己身体到底出了什么问题。你永远无法真正了解别人在生活之外的感受，所以在这里受到如此冷漠和缺乏专业精神的对待，实在令人失望。这家诊所缺乏同理心、沟通和客户服务，这令人震惊。我最终和两位经理谈过，他们态度真诚，也表示歉意，但之后我决定不再去了。
之后我转到了CCRM Fertility，他们已经帮我找到了合适的资金方案，帮我办理了检查的保险审批，并且对我的治疗既体贴又专业。如果你看看他们的评价，你会发现很多之前在Shady Grove就诊的患者都说，他们是因为糟糕的就诊体验而离开，之后在CCRM Fertility得到了更好的照顾。
K
2026年6月26日
Shady Grove 的团队非常出色，从前台工作人员、技术人员、护士到医护人员都非常棒。特别要感谢 Combs 医生和他的住院医师 Nguyen 医生、Harris 医生以及注册护士 Maria。
2025年5月19日
和SGF的员工一起工作总是很愉快。我总是感到很受欢迎，受到很好的照顾。我会向所有正在经历IVF艰难旅程的人推荐这家诊所——他们确实让整个过程变得更容易接受。特别感谢Bobbii、Grace和Preston今天帮我取卵。
T
Tzu-Yu Huang
1年前
2025年5月18日
埃德尔斯坦医生太糟糕了。总是让我们问问题，但自己却什么也不回答。他用责骂的语气跟我说话，说我没有做血液检查，而他自己却没有仔细检查文件。真后悔没早点换医生。
2025年8月9日
我很少写评论，但这次我还是忍不住想分享一下我的经历。我目前在和Shah医生合作，他非常出色——他的临床团队也非常优秀。然而，财务部门不值得给零分。他们缺乏沟通，给患者提供的信息不正确，而且几乎没有跟进保险事宜。他们也没有与临床团队沟通，误导了我。我对他们在这方面的服务感到非常失望。
2025年8月7日
账单部门简直垃圾，非法扣留你的卡，却没有在电话里透露他们在未经你许可的情况下为你设置了自动付款。然后，当你要求移除你的卡时，他们却告诉你他们无法移除。如果他们能非法找到如何将卡添加到账户中的方法，他们就能找到如何移除它的方法。打电话联系账单部门的时间很长（今天等了39分钟），而且他们总是敷衍了事。
2025年8月28日
自从在Shady Grove开始我的治疗之旅以来，我的体验无比美好，这一切都要归功于Graham医生和Kayla。Graham医生知识渊博，和蔼可亲，我很感激她一直以来都是我的医生。而且，我从未遇到过像Kayla这样善于沟通、乐于助人的人。她一直与我保持联系，告知我所有的预约和就诊安排，并且总是能迅速回复我的其他问题。Graham医生和Kayla还在最后一刻帮我重新安排了预约，让我感觉更舒服。这对我来说意义非凡。我期待着继续在Shady Grove继续我的治疗之旅，并强烈推荐给大家！
R
Russell Oats
1年前
2025年8月27日
我无法形容我对Shai医生的厌恶程度。他告诉我和我妻子，他要让她怀孕，结果我妻子失去了两个孩子。我们有两个卵子，他告诉我们其中一个卵子不好，但他还是想让妻子怀孕，结果她流产了。别跟这些诊所混，他们只会向你的保险公司收费，然后谎称他们会让你怀孕。
S
2025年9月28日
上周三，我去了里士满的SGF手术中心进行取卵手术。从始至终，整个过程都棒极了！我的护士Liz非常亲切、细心，而且技术娴熟。她帮我顺利完成了静脉注射。她非常善于解释术后情况。手术前后她都照顾得无微不至，确保我出院前感觉舒适。Kristin是注册护士（CRNA），她非常出色，让整个手术过程无痛（真的无痛！）。Graham医生非常亲切，由于我的左侧卵巢难以显影，她尽其所能地完成了手术。总而言之，我强烈推荐这家中心！
P
Paige Brown
12月前
2025年9月17日
Johnston 医生、Emma 和 Kat 让我们的第一次预约非常愉快！她们热情友好、平和友善，并且善解人意。这支团队正是您和您的家人所需要的。经验丰富、善解人意、乐于助人 :)
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JaNee Jones
11月前
2025年10月24日
The front desk ladies always make me smile. They remember my husband and I each visit and work to add a personal note in their welcome. It makes coming into difficult appointments a little easier.
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Jazz Ragsdale-Cook
10月前
2025年11月11日
Harris医生、Kristen、Autumn、Ellie、Madison、Katie、Grace、Liz和Syd真是太棒了！手术过程中，和她们在一起我感觉非常安心。
M
Morgan Thurston
10月前
2025年11月7日
今天是我第三次取卵，也是迄今为止最顺利的一次。Grace真是太棒了，她第一次就成功地帮我扎好了静脉输液管，而且看起来毫不费力（这可是以前从未发生过的事）。Nikki也特别棒，她耐心地指导我完成每一个步骤，让我保持冷静，并且非常细心地向我解释了麻醉过程。Shah医生手术做得非常出色，从头到尾我都感觉自己受到了无微不至的照顾。
整个团队让这个原本可能充满情绪波动和焦虑的过程变得安全、充满支持和专业。我非常感谢他们的友善和精湛的医术。
2025年11月4日
在这里，他们把女性当作男性的私有财产。如果你是一位异性恋女性，想要通过冻卵来延长生育期限，从而掌控自己的生育能力，那么奉劝你还是另寻他处吧。SGF未经我同意就将我的男性伴侣添加到我的账户中，即使他完全同意移除，他们也拒绝这样做。与此同时，他们完全无视并拒绝更新我申请表上列出的女性家庭成员信息。这家公司如此根深蒂固的性别歧视令人愤慨。我多次联系他们要求纠正此事，但都无济于事。直到收到第一份冻卵账单，我才知道他们把我的伴侣加进了我的账户。看来他们的冷冻卵子是存放在外州的，所以你最好还是去一家真正尊重女性作为成年人、拥有身体自主权的机构。
2025年12月7日
So fare I’m halfway done with my Ivf and the staff has been amazing and easy to talk to. They answer all my questions and always get back to me on a timely matter . I hit a snag with one of my medicines and they were there to help me , life savers they are . Everyone on the medical team from the Roanoke office to the Richmond office has made me smile .
A
Asya Clemons
10月前
2025年11月26日
Lawanda真是太棒了！我一进门，她就热情地迎接我，笑容温暖，充满活力！她总是那么平易近人，让我的每次就诊都充满美好的开始！谢谢你一直以来都这么热情！💜
M
Michelle Burton
10月前
2025年11月20日
我在里士满SGF手术中心接受哈里斯医生的治疗，体验非常棒。非常感谢Coffee、Grace、Ellie、Liz和Syd，她们让我的就医过程非常顺利，也让我的家人感到很安心。
A
Asya clemons
9月前
2025年12月24日
与Shady Grove的这段旅程非常棒，但Rosie的付出绝对让一切都变得值得。她非常善良、耐心、富有同情心！Shady Grove能有这样一位优秀的女性与他们共事，尤其是在如此复杂、微妙且充满情感的过程中，真是太幸运了！
S
Shana Ryman
8月前
2026年1月1日
Lawanda真是个明星！⭐️无论哪一天，她都始终面带微笑地提供专业的指导。她让原本可能充满挑战的经历变得轻松许多——她有一种难得的天赋，能让人感到自在，并展现出真诚的同情心。
我非常感激她在这里工作！最后，Emma、Hannah和June也都是宝藏！💎当你能叫出她们的名字时，你就知道这是一家多么棒的办公室了🙌👏我们非常感谢你们所有人，正是你们成就了这五星好评。
2026年1月1日
I've had a really good experience here. Staff is wonderful, the ladies in the lab are great. The front desk staff is phenomenal Lawanda is always full of joy and is a ray of sunshine to see, she has a way of making you feel welcomed and enjoys celebrating your wins with you! Caryn and Cassie are also so kind and helpful.
C
Chelsea King
7月前
2026年2月4日
约翰斯顿医生在我的取卵手术中表现出色，但艾莉和杰伊更是棒极了！我有晕厥史，不幸的是，在术后恢复期间又晕倒了一次，她们竭尽全力确保我的安全和舒适。SGF手术中心的团队真是太棒了！
J
Julie Bowers
6月前
2026年2月26日
SGF Richmond 的工作人员太棒了！从护士、医生、麻醉师到前台工作人员，我们都感觉非常棒，整个过程轻松愉快，非常舒适，这已经是我的第四次取卵手术了。这是我迄今为止最棒的取卵体验！
——朱莉·伯勒森
A
Autumn Ingram
7月前
2026年2月23日
我们第一次取卵的经历非常棒，是在2月20日。Evans-Hoeker医生、Preston、Autumn、Ellie、Madison和Syd都非常出色。他们尽心尽力，确保我们了解整个过程、取卵后的感受以及预期效果。
K
2026年3月18日
琼·布里格斯实验室墙上挂着的那根象征积极向上的腌黄瓜真的让我会心一笑，她还讲述了自己得到这根腌黄瓜的缘由。这让我意识到，人生总有起起落落，但我们身边总会有人帮助我们度过难关，所以无论发生什么，都要保持虔诚的祈祷和坚定的信念。
另外，我也很喜欢腌黄瓜。
L
Lauren Mitchell
6月前
2026年3月13日
太棒了，难以置信，无比贴心！SGF 的医护人员简直是超乎想象的优秀！我和我丈夫有幸得到哈里斯医生的诊治。哈里斯医生在我们心中和我们全家心中永远占据着一个特殊的位置！在经历了三次连续流产后，我们带着满满的期待找到了哈里斯医生，准备开始我们的试管婴儿之旅——我们既兴奋又紧张。然而，哈里斯医生和他的团队（还有他出色的护士麦肯娜）让我们感到被倾听、被重视，而且无论我们问什么，都不会觉得愚蠢。我们的试管婴儿之旅开局非常顺利——取卵数量非常理想。然而，我们经历了四次移植才最终成功怀孕（现在已经怀孕9周了——至今仍然难以置信）。哈里斯医生在进行第四次移植之前，确保一切都万无一失——他发现我体内有大量的疤痕组织，这正是导致我之前流产的原因。三次手术之后（特别感谢奥特姆、莉兹、约翰斯顿医生和哈里斯医生），他们每次都悉心照料我——他们真的是最棒的医护团队。现在我们已经怀孕9周了，期待着奇迹般的女宝宝的到来——如果没有SGF团队的帮助，我根本做不到。每天清晨，Hannah、Rosie、June和McKenna都会耐心解答我各种各样的问题。我们无比感激能找到SGF Richmond团队——我们爱你们！
R
Rachel Bowker
6月前
2026年3月10日
我真的非常喜欢这家诊所。每个人都非常友善、支持我，而且很专业。前台的女士们太棒了！还要特别感谢化验室的女士们，她们总是能一次就帮我完成验血（我扎针不太容易）。Shah 医生在管理我们的周期方面做得非常出色，即使我们在治疗期间也看过很多其他医生，但我们仍然感到很安心。说实话，每个人都很棒。强烈推荐 SGF。
A
Aidan Hanrahan
6月前
2026年3月9日
Shady Grove真是太棒了！作为一对女同性恋伴侣，我们在这里感到非常安全舒适。Graham医生耐心细致，知识渊博，而且充满温暖和关怀。前台的Caryn、Lawanda、Cassie和Danielle都非常热情开朗！我们还聊起了她们播放的欢快音乐。我们强烈推荐这个地方！
K
Katisha Marrow
5月前
2026年4月7日
I had a wonderful experience with Benjamin Harris, MD, MPH at Shady Grove Fertility. From the very beginning, he was incredibly knowledgeable, supportive, and thorough in explaining each step of the process. He made what could feel overwhelming much more manageable by breaking everything down in a clear and understandable way.
Communication was excellent throughout my care. The online portal was easy to navigate, and I always received quick responses to my questions. The medication calendar and portal were especially helpful—very visual and easy to follow, which made a big difference during such a detailed process.
His nurse, McKenna Hall, was equally amazing. She was very responsive and made sure all of my questions were answered, often coordinating directly with the doctor when needed. I always felt supported and never left wondering what to do next.
The front office staff also played a big role in my positive experience. They were kind, encouraging, and even took the time to celebrate milestones along the way, which meant so much during such an emotional journey.
This has been a long and sometimes difficult process, filled with fear, sacrifices, and many emotions. But having a team that consistently explained every step and reassured me made all the difference. I’m so grateful for their care and support. I’m now happily moving forward in my pregnancy journey and look forward to this new beginning. It was truly worth every sacrifice, pain, and tear.
P
P. Griffin
4月前
2026年5月5日
特别感谢Cassie、Emma、Ashley和Brielle，她们在就诊期间保护了我的隐私，让我感到安心舒适。她们帮我顺利进出诊室，避免与一位和我同时预约的同事接触。她们尽心尽力，在短短二十分钟内就帮我完成了所有手续。我非常感激她们。在这么短的时间内，我迅速地从超声波检查、洗手间、抽血到后门，她们都帮我保密。在我看来，她们简直就是“英雄”，她们为我做了这么多，而且毫不犹豫地理解我的处境。非常感谢各位女士！我还要特别感谢Olivia、Kenya、June女士、Hannah、Rosie、Paulina、Christianna、LaWanda、Corinne、Angela女士、Courtney、Grace和Graham医生，感谢你们在我就诊期间的悉心指导。你们真是一个非常棒的团队，让我拥有了如此美好的就诊体验。感谢你们！谢谢！❤️
M
Mirna Allen
4月前
2026年4月30日
在Shady Grove Fertility – Stony Point的就诊体验非常棒。整个过程中，团队都非常支持我，而且专业。
我的护士Maria Pafras非常出色——她亲切、热情，而且让我感到非常安心。Harris医生知识渊博，让我对每一步都充满信心。
我的最终结果非常好：取卵17枚，12枚受精。我非常感激，并强烈推荐他们。
A
Ariel Schnarrs
5月前
2026年4月25日
Stony Point诊所的每个人都非常棒。我的整个就诊体验都非常愉快。Graham医生和他的团队总是乐于助人，耐心解答我的任何问题。Hannah Moon尤其体贴周到。她在取卵前特意过来查看我的情况，让我在手术前感到非常安心。我的取卵护士Katie（我猜是医生的配偶）也非常友善和贴心。我对整个团队赞不绝口！我也很感激他们每天都营业，最早早上7点，最晚晚上7点（我记得是这样）。这让我可以轻松地配合我的工作安排，即使每隔几天去一次也不会感到压力。
T
Tia Taylor
3月前
2026年6月4日
我无比幸运能拥有如此优秀的医疗团队。从最初两次宫腔内人工授精（IUI）监测到今天第一次取卵，整个过程中我都感到安全、安心，并得到了悉心的照顾。感谢你们陪伴我走过这段孕育新生命的旅程。🩷
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Kathryn Ashworth
4月前
2026年5月24日
格雷厄姆医生和她的团队简直完美。我对在Shady Grove接受的治疗感激不尽。他们总是能迅速回复我的任何问题，并在整个过程中给予我极大的安慰。试管婴儿治疗并不容易，但他们让一切都变得轻松许多。我强烈推荐Shady Grove。
S
Samuel Leon
2月前
2026年6月29日
千万不要像我们一样，从原来的诊所搬到500英里外的地方，被迫来这里进行外部监测。在胚胎移植前后那几周充满不确定性的日子里，我们每次预约都得费尽心思争取、据理力争，浪费大量时间。虽然有些工作人员比其他工作人员更体贴一些，但他们总体上对我们要求的预约漠不关心，有些人甚至似乎乐于拒绝为我们做任何事。他们漠视我们的需求，把我们当作二等病人对待，这种做法实在令人震惊。
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Rosie Kelly
2月前
2026年6月29日
I had such a great experience doing my egg retrieval at Shady Grove. Everyone was so kind and made me feel so comfortable. Excellent care!
M
Meghan Burleson
3月前
2026年6月23日
Shady Grove简直是上天赐予我的礼物。我和丈夫想要孩子的唯一途径就是试管婴儿。每次预约，我们都充满希望。一进门，前台的工作人员就面带微笑，第一次就诊后就能记住你的名字。正是这些小细节，让你感受到被关怀。诊所里的每一位医护人员都热爱自己的工作，从他们与患者的互动和关怀中就能感受到。每次做超声波检查时，他们都会详细地向我解释，我的每一个问题，即使是我认为很傻的问题，他们都会真诚地解答。诊所里总是有护士值班，即使在下班后也能解答我的任何疑问。他们还设有紧急热线，我打过两次，值班医生都在一个小时内回电。最支持我的护士是McKenna Hall，她总是能立即清晰地解答我的每一个问题。在线门户网站简直是我的救命稻草！诊所的响应速度非常快，我的任何问题都能立即得到解答。在Shady Grove期间，我先后与两位医生合作过。哈里斯医生是我们的主治医生，从始至终都是我们最坚定的支持者。由于我们的一个时间安排被打乱，我们在进行冷冻胚胎移植（FET）时不得不更换医生，但即便我们之前从未见过他，他仍然非常友善地对待我们，就像我们一直都是他的客户一样。试管婴儿治疗过程非常复杂。Shady Grove 将整个过程分解成易于理解的小步骤，并在每一步都给予你和你的家人支持。我将永远感激这家机构。
2026年6月22日
我曾在不同州的几家生育诊所就诊，我可以毫不夸张地说，Shady Grove Fertility 的团队是最出色的。从第一次预约开始，我就被他们井然有序、专业高效且真心关怀的氛围所深深打动。生育治疗可能会让人倍感压力和情绪波动，但这个团队始终让我感到被支持、被充分告知病情，并让我作为患者感受到被重视。
特别感谢 Benjamin S. Harris 医生，感谢他在整个治疗过程中展现出的专业技能、耐心和体贴入微的关怀。我也非常感谢护理团队，尤其是 McKenna Hall 和 Ashley De Hernandez。无论我问多少问题，她们总是热情回应、亲切周到。她们的支持和鼓励对我的治疗体验产生了深远的影响。
诊所本身干净整洁、温馨舒适，管理有序。从预约到接收治疗进展和护理信息，每一个环节都体现了专业精神和细致入微的服务。
真正让这家诊所脱颖而出的是这里的人。很明显，他们非常关心患者，也理解不孕治疗过程中患者的情感需求。我衷心感谢他们给予我的悉心照料，并强烈推荐Shady Grove Fertility给任何正在寻找一支知识渊博、组织有序且富有同情心的医疗团队的人。
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