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为什么选择 Cleveland Clinic？
以患者为中心的护理：
我们不仅关心您的健康状况。我们关心您。这意味着我们的提供商会花时间倾听对您来说重要的事项，然后再推荐后续步骤。
国家认可：
Cleveland Clinic 因其专业知识和护理而在美国和世界各地得到认可。
合作提供商：
您将得到经过专科认证和专科住院培训的专家的护理，他们会共同为您制定治疗计划。只有最高标准才能确保出色的结果。
创新和研究：
我们专注于今天和明天。我们专注于研究和提供最新选择，这意味着您可以找到在其他地方找不到的各种临床试验和其他护理。
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開始評估
美國 Cleveland Clinic - Beachwood
站內總體評價
34條評分
- 5星
- 4星
- 3星
- 2星
- 1星
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K
KEvin CIcarella
3月前
2026年6月24日
如果你正考虑来这家全科诊所就诊，我劝你三思。我在这里就诊超过25年了，但医疗质量却每况愈下。那里的工作人员不仅态度极其恶劣，而且从不主动打电话或回复信息。直到去年，我都没遇到过任何问题。即使护士办公室或其他工作人员偶尔给我回电话（这种情况很少见），他们的态度也极其粗鲁无礼。
L
Lisa Turner
4月前
2026年5月8日
跟监察员谈过之后，我才想来这里说说这件事。我去比奇伍德家庭健康中心，看到一个女孩坐在大厅里玩手机，讽刺的是，她上幼儿园和高中时都跟我一样，都是那种偷懒的人。监察员说，每个人对“工作”的定义都不一样。我觉得这太离谱了。她还说，每个员工都被称为“护理人员”。好吧，那连那些玩手机的人也算是“护理人员”了。那个员工名叫朱莉娅·西坎达。我跟她上过幼儿园和高中。我在Facebook上给她发了消息，告诉她她有多没礼貌，因为她和讲台上的那个女人都双手抱胸站着。她说我可能会被诊所列入黑名单。这一切都只是因为我拍了一张她玩手机的照片，她根本就没在工作。我觉得最讽刺的是，这明明是“侵犯隐私”，但当讲台上的女士大声宣布我来就诊的原因时，却不算侵犯隐私。尽管我小声说了，也表达了我的尴尬，但她还是当着大厅里其他人的面大声说了出来。
我不会再去那家快捷诊疗中心了。我上次去的时候，我的助理医师非常好。但我受不了被人不尊重。而且这也不是我第一次遇到这种问题了。我已经尽可能多次地反映过这些问题，希望能引起重视。
我之所以还会去那家诊所，唯一的原因是我的家庭医生医术精湛。但是家庭医学科前台的工作人员和快捷诊疗中心的那两位一样无知。
R
Roberta Pina
6月前
2026年3月25日
我多年来一直是克利夫兰诊所基金会的患者，保险理赔完成后，我总是及时支付账单。我从未有过任何欠款，并且非常重视我的财务责任。
我的风湿病医生建议我每两年做一次骨密度扫描作为预防措施，因为我患有骨质疏松症。这项检查一直以来都由我的保险全额报销。然而，今年我却被要求预付 350 美元，仅仅是为了完成一次在线预检。
我联系了 Medical Mutual 保险公司，他们建议我不要支付任何费用，因为这类检查一直以来都由保险公司全额报销。目前，我在克利夫兰诊所的账单余额显示为 0 美元。
令我担忧的是，诊所开始要求那些付款记录良好且保险有效的患者预付费用。这会造成不必要的压力，并引发人们对就医便利性的质疑，尤其是在病情恶化、需要及时检查的情况下。
作为一个每年缴纳超过5000美元健康保险费的单身健康人士，这样的经历令人沮丧和失望。预防性医疗应该得到鼓励，而不是因为不明确或过早的收费方式而变得复杂。
我希望这项政策能够重新考虑，以保护那些信誉良好的患者。
W
Will Fraser
6月前
2026年3月1日
The medical care deserves the international top ratings it receives but the administrative arm is abysmal. A call to your physicians office passes from call center to scheduling center. A disinterested operator offers you an appointment several months in the future. Calls are frequently dropped and you need to call in and start over. A message to the doctor gets dumped into an email box that may not ever be seen by the intended recipient. A call from a remote call center nurse who knows nothing about you or your case is considered follow up. The myChart app is a dark hole where communication goes to die. Administrators see patients as billable entities to be exploited at their convenience. Doctors, you are letting the tail wag the dog.
2025年12月4日
我的主治医生是布莱恩特医生，她人还可以，但她的护士詹妮弗完全不像她。詹妮弗态度冷淡，缺乏同理心和同情心，回答不了问题，也缺乏同情心。她可能根本不适合在病人失去孩子时与他们沟通。
F
Firoozeh Afsari
11月前
2025年10月21日
I have had multiple ultrasound appointments here and no matter what the wait time has been so long every single time. In general, I have good experience with Cleveland Clinic but looks like the ultrasound department here is run differently. The first time I had an ultrasound appointment, I waited for over an hour and once I was called and mentioned the wait time, the technician reacted very rude. Since then I am just silent…. Very bad experience EVERY SINGLE TIME!!!
J
jessica martinez
11月前
2025年10月14日
我手术当天早上，生育科室的服务态度非常粗鲁。他们把原本美好的体验毁得一塌糊涂。手术当天，除了一位名叫Erin的女士，其他护理人员都毫无“临床礼仪”可言。
祝你好运，无论你的情况和年龄，都能找到一位支持你的生育医生。我的生育医生（在纽约）的预测最终是错的。我获得的卵子比她消极地告诉我的要多。这位Mahr医生对我的情况描述得非常粗鲁。我实在不敢和她坦诚交谈。她的话让我心碎。这些人自以为知道你的身体会排出多少卵子，但在我的情况下，他们却一无所知。🙏🏼
办公室护士也总是迟迟不回电话。你打得越多，他们就越不理你。
这个部门需要强大的客户服务和患者支持能力。
2025年7月23日
我母亲周一做了手术，这里的工作人员简直是上天派来的！！！我们受到了皇室般的待遇！笑脸、关心、关注、安慰，一切都是如此！！Janet、Lindsey、Fanning 和帮助我母亲走到洗手间的 AA 女士都是人间天使！！从接待员 Kristen 开始，所有工作人员都为我们当天的体验奠定了基调！真是太棒了！！！我怎么也想不起那位帮助 Janet 带我母亲去洗手间的年轻女士的名字。我记得她身边围着一群 LEOS 家庭！😂😂❤️。请告诉她和其他人，我们非常感谢他们，我们感谢上帝赐予我们他们！首先，在外面已经很伤脑筋了，但他们确实让我们觉得一切都会好起来！！致 Beechwood 的手术室工作人员，愿上帝保佑你们，天堂向你们微笑！我祈祷祝福和繁荣降临到你们身上！ CC Beechwood 无与伦比！
2025年4月18日
我来这里是因为我是为了我儿子被推荐到这里的。耳鼻喉科的医生没有提供任何帮助。蒂明医生看了我儿子一瞬间，说他得的只是口腔溃疡，但事实并非如此，因为我们去了另外 6 位医生，他们都无法诊断他的病情！可怕和浪费时间是非常粗鲁的说如果我想浪费时间获得第七个选择然后继续？？？很高兴我没有听你的！然后我的儿子在 MetroHealth 就诊并得到了一些真正的帮助，最终被诊断出来。你们需要更好地倾听病人的意见。 👎🏼👎🏼👎🏼
S
Sara Wiesen
1年前
2025年5月7日
今天我在这里受到了很好的待遇！安吉拉护士非常友善，我希望我记得其他出色医疗团队的名字，但他们非常乐于助人且友善，我觉得这是成人版的阿克伦儿童医院我希望我再也不需要手术了，但我会去那里
J
Jeremy Guyon
1年前
2025年5月26日
所以在工作中受伤，然后去看了一位专家，是的，我们只能祝你好运，希望你能联系上给你看病的医生，也祝你好运，当你告诉他们是什么导致了你的受伤时，他们能听进你的解释，我告诉他们是什么导致了我的受伤，我告诉他们我在工作，但他们没有听，并试图说这不是导致我受伤的原因
D
Dmytro Buldakov
2年前
2025年2月8日
如果您的主要目标是浪费时间，那么诊所的“绝佳”选择。
这个地方遵循古老的流程，不知道这千年的客户服务到底应该是什么。
指示和通讯极其不清楚。
例如。医生下了实验室测试订单，您会收到一条 MyChart 消息，表明订单已下达，这是用于安排测试的号码。一个数字，没有在线选项，没有应用程序，就像 MyChart 还没有被发明一样。
然后几周后，当你准备好时，你打电话，等待超过30分钟（对我来说最短的等待时间是36分钟），当他们最终接电话时，他们唯一会告诉你的是你需要在5天内再次打电话，因为他们需要通过保险来清理它。并且他们在您致电之前不会启动此过程。他们对等待时间这么长表示“抱歉”，但您需要再做一次。
不，医生下订单后不可能自动启动该过程，您必须致电启动。
当然，这些所谓的“说明”中没有任何内容告诉您需要立即致电启动财务清算流程。
显然，他们在室内花园的美观上投入了更多的精力，而不是为患者提供世界一流的服务。
彻底且持续的挫败感。
2025年2月8日
这与诊所无关。这是关于代客泊车的。管理服务的那个人很棒！然而，它只收现金，并且当您使用代客泊车服务时没有任何标志告诉您这一点。所以当我出来时，我有 2 美元给代客泊车，并打算向代客泊车收取费用。那家伙太好了，他拿走了我的 2 美元，因为我身上没有其他现金，并说这种情况经常发生！要么他的公司需要有一个标志，要么诊所需要在那里放一个标志，代客服务只收现金！
2024年9月11日
使用他们的实验室。我总是安排约会。这次还是要等，但不会比没有预约的时间长。日程！
更新：实验室正在装修中。他们目前在走廊里审查每个病人的信息。没有尝试保护隐私。这需要改变！
J
Jessica Perri
2年前
2024年11月12日
办公桌后面的工作人员非常粗鲁。我来过这里两次接受紧急护理，一次是一年多前，我亲自办理了入住。我等了一个多小时才回去，根据她的反应，我 99% 确定她从未真正给我登记过。我最近去了紧急护理中心并在网上办理了登记。门外的服务台有人寻求紧急护理，但他们从未对我说过任何话。我多次检查了手机，看看是否有进一步的说明，以及是否还需要亲自办理入住。没有。没有其他人在等，所以我又在那里坐了一个小时。服务台的人离开了，另一个病人进来检查房间。我之前也有过，结果是空的。我问她是否与那里的任何人说话，她说她必须等待外面桌子上的人回来。那个人离开了 10-15 分钟，当我走进房间时，办公桌前的女士们 1. 甚至没有打开滑动窗与我交谈 2. 坐在办公桌前打电话并互相交谈。与我交谈的人坚持要求我必须向前台人员核实。我只是想知道为什么当她看到我坐下来等待时从来没有跟我说话。没有其他标志表明如果您已经在线办理登机手续，您仍然需要亲自办理登机手续。当那个人回来时，我告诉她从来没有以任何方式传达我必须通过两种方式进行检查，她显然只是很生气。我等了一个小时，我几乎确信没有人真正回到那里，因为我一办理入住就被叫回来。给我测量生命体征的护士不是很好，但也没有那么粗鲁。我看到的 PA 很好，但很短。她看上去很匆忙，也很疲惫。
我也去过那里进行血液检查，但前台的人对所有她帮助过的人都非常粗鲁。幸运的是，我几乎不需要与她互动，但她显然只对做最低限度的事情感兴趣。不过，做血液检查的护士很可爱。
这些人似乎希望你确切地知道一切是如何运作的。公众很愚蠢，我很擅长自己解决问题，但我不能强调，没有什么表明我需要做任何事情，除了在线办理登机手续。我什至和前台的一位女士交谈过，她问我是否已经办理了入住手续，我说我在网上办理了入住，她说好的，并指示我去紧急护理。 我没有再问的原因是因为我不想成为那个造成烦恼的人。我想我真的需要克服这一点，让自己看起来不耐烦，因为我在这里浪费了太多时间，因为要么他们没有做好他们的工作，要么因为入住说明从来没有传达得足够清楚。
我也去过这里的乳腺中心，我遇到的 PA 很棒，我认为一开始的护士也很友善，但我不认为柜台后面的工作人员很热情，但是当我不得不这样做时与他们交谈，他们很好，但很干燥。
我今年26岁，从事餐饮服务工作。我明白人们很烦人而且很糟糕。但我认为这里的环境至少需要愿意提供帮助和一定程度的善意。
我将避免继续接受这种紧急护理。
S
Shannon Phillips
2年前
2024年12月10日
可怕。 紧急护理是可怕的。 紧急护理接待员忙于社交而不是与患者打交道。 他们称呼人们的感觉如何，而不是他们进来的顺序。 服务大幅下降
我转学到大学是为了获得更好的服务。 我坐了一个多小时
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數據來源: 美國 CDC 2022 年度 ART 報告（自卵計劃取卵週期的 12 個月累計活產率）
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