我在杜克生育中心就诊一年多了，非常喜欢这家诊所。我的医生、护士、治疗师和前台工作人员都非常出色。不孕不育本身就是一件非常艰难的事情，所以我很感激他们所做的一切。 我同意其他评论者对他们收费方式的看法。他们的收费方式完全不合理。我预付了近3000美元，但还有650美元的余额。他们告诉我这是因为保险公司还在处理理赔，但有些2025年11月的理赔申请仍然显示“待处理”？前台工作人员告诉我不要通过应用程序付款，只能通过他们付款，所以我打算以后都这么做。 我不会因此扣分，因为这只是就诊体验中很小的一部分。我也知道美国的收费和保险公司都很糟糕，所以说实话，我觉得任何诊所都可能出现这种情况。我的评分仅针对生育治疗本身。

我和妻子刚在这家诊所完成了第三次宫腔内人工授精（IUI）。诊所的每个人都非常专业和友好。我对这一点没有任何意见，但是说到收费，就有点问题了。我们要求他们提供所有自费项目的付款明细，但他们却无法提供任何信息。我​​们联系了之前在诊所做IUI之前联系过的财务经理，她也同样无法解答我们的疑问。这家诊所确实非常专业，但是，我建议大家不要自费，最好等到他们提供详细的费用明细后再付款。我和妻子都觉得这很可疑，所以我们打电话给他们的财务部门，要求他们提供我们所有付款项目的明细。

经过多年求子之路，以及在多家医疗机构多次尝试试管婴儿后，我们终于迎来了我们的儿子。杜克大学生育中心的专业精神、悉心照料和细致入微的服务无可比拟，我现在终于明白为什么他们能跻身世界前五的诊所之列。我永远无法用言语表达我对他们给予我们家庭的这份珍贵礼物的感激之情。我只后悔当初没有早点来这里。

我无法用言语表达我对史蒂文·杨医生和杜克生育中心卓越团队的感激之情。在另一家诊所经历了两次试管婴儿失败，并被许多医生拒绝后，我遇到了杨医生，他给了我一个机会，而其他人都放弃了我。从第一次咨询开始，我就感受到了支持和理解，多年来第一次真正燃起了希望。 杨医生尽心尽力，深入了解我的独特情况，并进行了大量的研究，为我制定了个性化的治疗方案。他的专业知识、坚定决心和充满关怀的医术，将曾经看似不可能的梦想变成了现实。今天，我欣喜地告诉大家，我拥有了一个三个月大的宝宝，这一切都要感谢他的奉献和卓越医术。 杜克生育中心的整个团队也值得高度赞扬。我遇到的每一位工作人员都待我友善、专业且尊重。诊所的环境温馨舒适，我始终感到自己得到了最好的照顾。从护士到行政人员，每个人都齐心协力，让这段旅程成为一段积极而难忘的经历。 杨医生和杜克生育中心的团队真正改变了我的人生，我将永远感激他们坚定不移的支持和帮助我实现为人父母梦想的付出。如果您正在寻找一家会为您争取权益、像家人一样关爱您的生育诊所，我强烈推荐杜克生育中心。他们是奇迹的创造者，我永远感激他们为我和我的家人所做的一切。

我在杜克生育中心的就诊体验非常棒。Sarah Moustafa 医生知识渊博、富有同理心，而且医术精湛。她会耐心解释每一个步骤，从不让人感到匆忙、不知所措或冷漠。 护士和工作人员也都非常出色，热情友好，给予我支持，在整个过程中始终保持着亲切的态度。特别要感谢 Rosemarie，无论我状态好坏，她都给予了我无微不至的关怀。从预约安排到监测，从用药指导到取卵，每一步我都感受到了团队的悉心照料和充分的信任。这一切都让我感激不尽。 我由衷地感谢杜克生育中心展现出的专业精神、温暖的关怀、团队合作和精湛的医术，我会毫不犹豫地向所有正在寻求生育治疗的人推荐他们。谢谢！

我和未婚夫在这里尝试了六次宫腔内人工授精（IUI），但都失败了。虽然大多数护士都很友善，但少数人似乎很厌恶服务特定人群。此外，她们还有一个很糟糕的习惯，就是未经患者同意就让学生观摩手术。我被告知要脱到腰部以下，然后等待护士到来。护士带着一群学生进了房间。我尤其记得一个男学生进来，搓着手，看起来既阴险又热情。护士说她要问我，但我要求她把手拿开。在脱衣服、把腿放在脚蹬上之前，应该先征求患者的意见。那是我经历过的最不舒服的就医体验。我强烈建议不要在这里浪费时间和金钱。他们似乎根本不在乎患者的最终结果。

不正当的手段。这家诊所甚至连正确处理账单都无法信任，我根本不会相信他们能帮我解决生育问题。而且他们也不主动联系我，就他们造成的混乱进行跟进。我的初次就诊被重复收费，这完全是违法的。我实际上已经支付了原始账单，但他们却向我的第二家保险公司提交了另一份理赔申请（金额是原始账单的两倍多）。所以我收到了第二张账单。当我指出这一点后，杜克生育中心的账单部门表示，由于我造成了诸多混乱，他们不仅会撤销第二份理赔申请，还会退还我那次就诊的费用。他们没有遵守承诺。他们退还了金额较低的原始款项，并重新向我的第二家保险公司提交了理赔申请，而且没有通知我。我多次打电话过去，留言，但没有人回电。他们直接与我的保险公司沟通，而不是与我沟通。如果账单部门如此不正当，我就不会相信他们处理这种微妙的流程。更何况，他们的工作人员态度冷淡，明显不诚实。想要回电几乎不可能，甚至很难。我因为某种原因去了另一家诊所。千万别相信这家诊所。

I had an incredibly frustrating and disappointing experience with Duke Fertility Clinic that I feel compelled to share. My partner and I made multiple visits to the clinic, traveling from several states away, and underwent various procedures in preparation for starting our family. We met with Dr. Sarah M and clearly explained our desire for a dual surrogate journey. Initially, everything seemed “fine,” and we proceeded with additional appointments as required, investing significant time, effort, and thousands of dollars in the process. After 6-7 months of commitment, we were blindsided by the news that Duke’s “policy” doesn’t allow for a dual surrogate journey—apparently based on the opinion of an outside psychology consultant. This critical detail was never mentioned to us upfront, despite our clear communication about our goals from the beginning. It felt like a complete bait-and-switch. We wasted months of precious time and a substantial amount of money, only to have to start over elsewhere. Since this ordeal, we’ve found a much better fertility clinic that actually listens to us and supports our family-building plans. Looking back, I deeply regret choosing Duke. What stings even more is the lack of accountability or empathy from Dr. Sarah M—she never called to follow up, never advocated for us with the consultant, nothing. It’s been weeks since this all unfolded, and the silence is deafening. I strongly advise anyone considering fertility treatments to steer clear of Duke Fertility Clinic. Save your time, money, and emotional energy—go somewhere else!!!

对我很关心和尊重。

有史以来最好的团队，在与北卡罗来纳大学生育中心有过一次非常糟糕的经历后，谢尔比博士成为了我们扩大家庭的希望，护士詹妮尔和她所有的同事都很棒……

我们的生育之旅才刚刚开始，但在另一家本地中心经历了糟糕的体验后，我们转而选择杜克生育中心，我很高兴我们这么做了。这里的行政人员和护理人员都非常友善，回复迅速，解答了我所有的问题，让我们在整个过程中感到舒适和自信。与医生的介绍会也非常有帮助，信息量很大。我们还就价格进行了具体的沟通。一切都很透明（不像在*其他*中心那样）。在杜克生育中心，我们感觉得到了良好、专业的服务。谢谢大家！

没有人接听电话。如果可以的话我会给 0 星。似乎前台服务员有足够的时间互相交谈，但没有足够的时间接电话。 在我的医生发送转诊信息后，我不得不开车去安排与他们的预约。 前台服务员讽刺地说，她很抱歉没有接我的电话，并主动提出预约。 我明白为什么有这么多差评了。

我不知道有些人是如何找到工作的。有一个女性——命运埃弗里特 *****（这位员工从那时起就开始用匿名号码给我打电话，并通过我的谷歌评论骚扰和威胁我!!!!!! 她已经给我打了 5 次电话——咒骂我，在我耳边大喊大叫，用侮辱性的名字来称呼我/文字!!!!!! 我将提交一份警方报告致电管理层！！！！！！！！！！！！）******** 我一直在和AA的人说话，有乡村口音，回答一个问题都会让我被搁置一百万次，或者让我安排几周时间与“财务”讨论一项法案。我与杜克大学的旅程现在停止了。她是我的最后一根稻草——我希望我知道她的名字。请找其他有能力并且可以在电话中进行专业交谈的人。我如何才能与同一个人进行财务等方面的谈话，以相同的声音、态度、举止一切。

不要在那里浪费你的时间和金钱。

这篇评论不断被删除，但每次被删除时我都会重新发布！这是有史以来最糟糕的生育诊所！不要相信他们的财务部门。我相信他们在挪用资金。他们错误地向我们患者收取服务费用。我会彻查此事，也会查出谁是那里的主要负责人。

计费团队中的雷娜塔（Renata）表现最差。她非常粗鲁。我的妻子在加入保险之前不小心预先支付了服务费用，尽管我在电话中收到了保险，他们说将承保 90%，但他们拒绝退款。

不惜一切代价避开这家诊所！他们似乎把病人当作实验品，将利润置于真正的护理之上，并玩弄人们的希望。五个月来我一直在尝试获得退款，以便在另一家诊所使用。尽管我明确要求不要将金额退还到我的信用卡上，并且他们确认将就退款的处理方式咨询我，但他们在未经我同意的情况下退款了。退款被发送到我已经还清的信用卡上，这会产生高利率，使我无法使用资金。这次经历令人深感沮丧和失望。 手术后医生给我打电话，并没有解释出了什么问题，而是立即问我什么时候安排下一个周期。当我询问退款时，得到的答复很直白：“你不会的。”然而，当我联系会计部门时，他们告诉我，我将根据我已完成的索赔收到退款。这种缺乏沟通和相互矛盾的信息只会增加与这家诊所打交道的挫败感。我很遗憾没有相信之前的评论并选择了这家诊所。很明显，他们将药品合同置于患者护理之上，在此过程中忽视患者的情绪和个人财务状况。