목적: 계정에 이상이 발생하거나 이용이 정지되었거나 로그인이 제한된 경우 이의 제기를 제출할 수 있습니다.
진행 절차:
‘계정 이의 제기’ 페이지로 이동하여 안내와 이의 제기 조건을 확인합니다.
‘이의 제기 제출’ 버튼을 클릭합니다.
계정 정보(휴대전화 번호/이메일/사용자 ID)와 이의 제기 사유를 입력합니다.
관련 증빙 자료(신분증명, 조작 화면 캡처, 이상 알림 메시지 등)를 업로드합니다.
‘제출 완료’를 클릭합니다. 시스템에 ‘이의 제기가 제출되었으며 1‑3영업일 이내에 처리될 예정입니다’라고 표시됩니다.
처리 중에는 이 페이지에서 진행 상태를 확인하거나 시스템 알림을 받을 수 있습니다.
처리가 완료되면 시스템이 이메일/문자 메시지 또는 사이트 내 알림으로 결과를 알려 줍니다.
