Цель: Пользователь может подать апелляцию, если с аккаунтом возникли проблемы, он заблокирован или вход ограничен.
Порядок действий:
Откройте страницу «Апелляция по аккаунту» и ознакомьтесь с условиями;
Нажмите «Подать апелляцию»;
Укажите данные аккаунта (телефон, электронную почту или ID пользователя) и причину апелляции;
Загрузите подтверждающие материалы (удостоверение личности, скриншоты и сообщения об ошибках);
Нажмите «Отправить». Система покажет: «Апелляция подана, обработка займёт 1‑3 рабочих дней»;
Во время рассмотрения отслеживайте статус на этой странице или получайте системные уведомления;
После рассмотрения результат придёт по электронной почте, SMS или во внутреннем сообщении.
